Seminar Solusi Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Publik Online Menuju Pemerintahan Digital di Provinsi

Pada tanggal 22 September, Komite Rakyat Provinsi berkoordinasi dengan Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh untuk menyelenggarakan seminar tentang solusi peningkatan kualitas layanan administrasi publik daring menuju pemerintahan digital di provinsi tersebut. Seminar ini diketuai oleh Nguyen Long Bien, anggota Komite Partai Provinsi, Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi; Lektor Kepala, Dr. Le Van Chien, Direktur Institut Kepemimpinan dan Kebijakan Publik, Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh.

Pada seminar tersebut, para delegasi mendengarkan Ibu Do Thanh Huyen, Analis Kebijakan UNDP, yang melaporkan hasil Indeks Kinerja Administrasi Publik dan Tata Kelola Pemerintahan Provinsi Ninh Thuan tahun 2022; mendengarkan Profesor Madya, Dr. Le Van Chien yang melaporkan hasil penilaian cepat oleh delegasi Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh mengenai status terkini implementasi layanan publik daring (DVCTT) di provinsi tersebut; Simak para pimpinan Departemen Kehakiman, Kepolisian Provinsi, Viettel Ninh Thuan, Departemen Informasi dan Komunikasi (TT&TT), dan Departemen Dalam Negeri yang memaparkan makalah-makalah berikut: "Situasi terkini pemberian akta nikah bagi warga negara di provinsi ini", "Situasi terkini prosedur pendaftaran tempat tinggal sementara dan izin tinggal sementara bagi warga negara pada tahun 2022 dan 6 bulan pertama tahun 2023 di provinsi ini", "Jangkauan layanan seluler dan internet di daerah rawan sinyal telekomunikasi", "Penilaian ikhtisar situasi terkini penyediaan layanan publik di provinsi ini kepada masyarakat", "Hasil Indeks Kinerja Administrasi Publik (IAP) Tahun 2022".

Profesor Madya Dr. Le Van Chien, Direktur Institut Kepemimpinan dan Kebijakan Publik, Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh , berbicara di seminar tersebut. Foto: Van Ny

Atas nama Komite Rakyat Provinsi, Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi menerima hasil penilaian, menganalisis situasi terkini, dan mengusulkan solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di provinsi tersebut. Hal ini disampaikan oleh Lektor Kepala, Dr. Le Van Chien, dan anggota delegasi Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh. Beliau berharap delegasi dapat terus menyampaikan pendapat, usulan, dan rekomendasi kepada kementerian pusat, cabang, dan lembaga swadaya masyarakat untuk terus memberikan dukungan dan arahan agar Provinsi Ninh Thuan dapat mencapai kemajuan yang lebih cepat, lebih efektif, dan lebih nyata dalam transformasi digital, terutama dalam meningkatkan kesadaran masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Kamerad Nguyen Long Bien, anggota Komite Partai Provinsi, Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi, memberikan pidato di seminar tersebut. Foto: P. Lam

Kepada departemen, cabang, dan daerah, beliau meminta agar fokus pada pelaksanaan tugas-tugas terkait peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat dan pelaku usaha. Menugaskan Dinas Informasi dan Komunikasi untuk memimpin dan berkoordinasi dengan Kantor Komite Rakyat Provinsi guna meningkatkan Portal Pelayanan Publik Provinsi agar semakin lengkap dan memenuhi kebutuhan akses masyarakat dan pelaku usaha; mengkonkretkan hasil diskusi, memberikan saran kepada Komite Rakyat Provinsi untuk mengarahkan implementasi solusi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik; menugaskan Kantor Komite Rakyat Provinsi untuk memimpin dan berkoordinasi dengan Dinas Informasi dan Komunikasi, departemen, cabang, dan daerah untuk meninjau dan memberikan saran tentang pemangkasan prosedur administratif guna menghindari pencatatan, menemukan solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, dan meningkatkan seluruh pelayanan publik sebagian menjadi pelayanan publik yang utuh.

Lam Anh

Sumber