Menelusuri asal barang: Perlu menjadi kewajiban, melindungi hak konsumen

Di pasar, agen, dan toko eceran kecil, pedagang tidak tertarik atau tidak tahu bagaimana melacak asal barang yang mereka jual; sementara konsumen sebagian besar tidak menyadari kegiatan ini dan tidak tahu bagaimana melakukannya meskipun mereka mau.

Pihak berwenang memeriksa dan menyita kiriman pakaian palsu di sebuah tempat usaha di distrik Phu Dien.

Konsep yang aneh

Terkait penelusuran asal barang, banyak penjual mengaku tidak pernah terpikir sebelumnya bahwa hal itu merupakan persyaratan wajib. Oleh karena itu, selain supermarket dan merek ternama yang melacak barang, pasar, agen, dan toko ritel... tidak memiliki metode penelusuran apa pun.

Di Pasar Cau Giay (Kelurahan Cau Giay), wartawan Surat Kabar Hanoi Moi menyelidiki dan bertanya kepada banyak pedagang tentang masalah di atas, dan mereka geleng-geleng kepala. Banyak pedagang tampak terkejut karena selama bertahun-tahun mereka tidak pernah melacak asal barang mereka dan tidak ada pelanggan yang menanyakan hal ini.

Ibu Le Thi Hoa, penjual buah impor di gerbang Pasar Cau Giay, mengatakan bahwa meskipun semua barang yang diimpornya memiliki faktur dan label lengkap, tidak ada instruksi untuk memeriksa asal barang. Menurut Ibu Hoa, sangat sulit untuk melakukan penelusuran massal di toko-toko jika pihak berwenang tidak mewajibkannya.

Demikian pula di Pasar Dong Xa (Kelurahan Phu Dien), para pedagang menyatakan bahwa sebagian besar barang seperti permen, perlengkapan rumah tangga, dan makanan... tidak memiliki cara untuk melacak asal barang. Bahkan, di kios-kios yang menjual barang-barang rumah tangga, makanan kering, makanan vegetarian, permen, dan buah-buahan..., produk-produk tersebut tidak memiliki kode QR atau kode pindai untuk masuk ke Portal Informasi Penelusuran Asal Nasional seperti di supermarket. Hanya beberapa jenis buah yang diperkenalkan sebagai barang impor berlabel, tetapi mustahil untuk memastikan keasliannya.

Di sebuah toko yang menjual peralatan makan dan rumah tangga di Pasar Nghia Tan (Kelurahan Nghia Do), Ibu Nguyen Thu Huong, warga Kelurahan Yen Hoa, mengatakan bahwa ada beberapa produk dengan merek ternama yang dijual di pasar tersebut, tetapi ketika ditanya bagaimana cara memeriksa keasliannya, penjual menjawab "tidak". "Jika produk tidak diwajibkan memiliki kode QR atau stempel garansi, kode batang... untuk mengidentifikasi merek, maka barang palsu dapat menyamar sebagai barang asli untuk menipu konsumen," ujar Ibu Huong.

Kencangkan untuk mengontrol kualitas

Mengingat barang palsu telah menjadi masalah yang berbahaya, jika barang tidak dikontrol oleh konsumen, konsekuensinya akan lebih serius. Oleh karena itu, pihak berwenang perlu mengeluarkan peraturan wajib tentang bentuk pelacakan asal barang dengan menempelkan kode QR pada kemasan untuk mengontrol kualitas produk dengan lebih baik dan mencegah barang palsu. Melalui ketertelusuran yang ilmiah dan mudah, konsumen dapat dengan cepat memverifikasi asal barang.

Ibu Vu Thuy Lan (Kelurahan Hoang Mai) menyarankan: "Penelusuran barang menggunakan kode batang dan kode QR pada kemasan produk membantu masyarakat dengan mudah menentukan tanggal kedaluwarsa, tempat pembuatan, dan pemeriksaan... Dari sana, setiap orang dapat langsung memantau sumber barang, dan juga dapat mengajukan keluhan kepada produsen atau badan pengelola jika kualitasnya tidak sesuai. Namun, pembuatan kode QR harus dikontrol dan diperiksa secara berkala oleh pihak berwenang."

Sebenarnya, keterlacakan produk bukanlah isu baru. Ada organisasi dan bisnis yang telah menerapkannya, tetapi secara umum masih sangat terfragmentasi, terpisah, dan saat ini belum ada mekanisme yang konsisten dan sinkron. Pelacakan telah diterapkan di banyak tempat, tetapi masih formal, kurang mendalam, tidak menunjukkan rantai pasokan, belum ada kode identifikasi terpadu secara nasional, dan datanya belum terpusat.

Kepala Departemen Teknologi (Asosiasi Data Nasional), Nguyen Huy, mengatakan bahwa saat ini di pasar, banyak bisnis telah menerapkan sistem ketertelusuran barang dengan solusi mereka sendiri. Namun, solusi ini belum terautentikasi oleh otoritas berwenang, juga belum didasarkan pada standar yang seragam untuk seluruh negeri, atau terhubung secara internasional. Oleh karena itu, Bapak Nguyen Huy mengatakan bahwa penerapan teknologi untuk ketertelusuran barang perlu diterapkan selama periode ketika seluruh negeri menerapkan transformasi digital sebagai kebijakan yang komprehensif, dengan manajemen yang sinkron dari tingkat pusat hingga daerah.

Menurut Pusat Data Nasional ( Kementerian Keamanan Publik ), dalam 5 bulan pertama tahun 2025, pihak berwenang menangani lebih dari 40.000 kasus penyelundupan, barang palsu, dan barang berkualitas buruk dengan total denda hingga 6.500 miliar VND. Angka ini menunjukkan bahwa penelusuran asal barang sangat mendesak. Sudah saatnya memperketat manajemen mutu barang menggunakan teknologi untuk menciptakan lingkungan bisnis yang sehat dan melindungi hak serta kesehatan konsumen.

Komentar (0)