Vbee dan upayanya untuk memberdayakan bahasa Vietnam.

Saat memasuki area tunggu bandara, di tengah keramaian orang yang kembali dari perjalanan bisnis, Ho Minh Duc berhenti sejenak ketika mendengar suara wanita yang lembut dan familiar membacakan pengumuman di sistem.

Para staf Vbee sedang bekerja di kantor pusat perusahaan di Hanoi - Foto: Disediakan oleh perusahaan.

Dia tersenyum, merasa lega dan bahagia, seolah-olah dia bertemu kembali dengan orang yang dicintainya. "Orang yang dicintai" itu adalah salah satu dari 20 aktor suara AI yang telah dikerjakan oleh Duc dan tim Vbee selama berhari-hari dan berbulan-bulan, mencurahkan hati mereka ke dalam setiap nuansa suara dan dengan cermat merancang setiap nuansa agar semakin alami dan mirip manusia.

Jalan berliku dalam membangun perusahaan rintisan

CEO Ho Minh Duc dan CTO Nguyen Thi Thu Trang – dua pendiri Vbee Data Services and Solutions Joint Stock Company – telah mengalami kegembiraan dan kebanggaan seperti itu berkali-kali.

Mereka kembali bertemu dengan "kenalan istimewa" ini dalam berbagai situasi: suara-suara jernih dari pengeras suara sekolah, nada-nada hangat di gedung-gedung, atau suara-suara profesional dari sistem telepon otomatis di banyak perusahaan.

Kreasi Vbee bukan lagi sekadar hasil algoritma dan kode; kreasi tersebut benar-benar memasuki kehidupan nyata, memberikan kontribusi yang tenang namun signifikan di berbagai bidang.

Dari ulasan buku dan pengisi suara film hingga pengumuman pusat panggilan otomatis, Vbee telah memberikan nafas baru pada teknologi suara.

Sebagai "ibu" dari teknologi TTS inti tersebut, Dr. Nguyen Thi Thu Trang selalu bercita-cita untuk menghadirkan produk-produk yang berasal dari teknologi sintesis suara Vietnam – sebuah teknologi yang telah ia geluti dengan penuh semangat sejak disertasi doktoralnya di Universitas Paris II – kepada para pengguna nyata.

Awal mula Vbee penuh dengan tantangan. Meskipun gratis selama dua tahun pertama, alat text-to-speech (TTS) mereka hanya menarik sebagian kecil pengguna. Namun kemudian COVID-19 secara tak terduga menjadi titik balik.

Dihadapkan dengan peraturan pembatasan sosial yang ketat, bisnis seperti FE Credit, Momo, Viet Credit, Sacombank , dll., harus menemukan cara untuk menjangkau ribuan pelanggan. Saat itulah Vbee mendapat kesempatan: mulai dari pengingat pembayaran utang hingga respons otomatis, produk mereka dengan cepat menjadi solusi optimal. Pada saat itu, asisten virtual dan agen call center virtual menyumbang hingga 80% pendapatan Vbee.

Saat pandemi mereda dan ekonomi global menurun, Vbee menghadapi tantangan baru. Gelombang AI generatif (GenAI) dan tren konten digital menghidupkan kembali alat TTS (Text-to-Speech). Kini, dari TikTok hingga YouTube dan Facebook, suara AI Vbee ada di mana-mana.

"Sebagian besar konten TTS saat ini disediakan oleh kami," Ho Minh Duc dengan bangga berbagi. Saat ini, basis pengguna aktif Vbee telah melampaui 2 juta, dan angka ini terus meningkat secara stabil sebesar 20% setiap bulannya.

Vbee telah melatih lebih dari 20 suara perusahaan berkualitas tinggi, dan jika Anda menyertakan suara pesanan khusus, mereka telah menciptakan lebih dari 200 suara AI yang berbeda.

Dengan teknologi transkripsi suara baru yang baru-baru ini diteliti dan diluncurkan untuk pengujian, suara baru sekarang hanya membutuhkan 3 menit perekaman data untuk pelatihan, bukan 4 hingga 10 jam perekaman seperti dua tahun lalu.

CEO Ho Minh Duc dan CTO Nguyen Thi Thu Trang - dua pendiri Vbee Data Services and Solutions Joint Stock Company - Foto: Disediakan oleh perusahaan.

"Kami memiliki keunggulan dalam pemahaman kami tentang bahasa Vietnam."

Dalam persaingan teknologi sintesis suara, CEO Ho Minh Duc melihat titik di mana upaya inovasi teknologi secara bertahap akan mencapai batasnya.

Menurutnya, Vbee tidak hanya mengembangkan teknologi pemrosesan suara inti bahasa Vietnam, tetapi juga membangun sistem teknologi yang mampu memahami bahasa Vietnam secara mendalam – dengan segala seluk-beluk, intonasi, dan budaya uniknya yang hanya dapat dipahami sepenuhnya oleh orang Vietnam asli.

Sebagai perusahaan terkemuka di pasar TTS di Vietnam, dua pemimpin Vbee percaya bahwa alat mereka telah menjadi tolok ukur untuk sulih suara AI dalam bahasa Vietnam. Pengguna tidak hanya menghargai keakuratannya tetapi juga merasakan "emosi" dalam setiap suara yang dikembangkan oleh Vbee.

Dalam bahasa Vietnam, misalnya, bahkan satu kata seperti "ngõ" (gang) memiliki banyak nama berbeda tergantung pada wilayahnya, seperti "hẻm," "kiệt," dan "xẹc"—setiap kata membawa nuansa berbeda yang perlu dipahami oleh AI.

Untuk mencapai hal ini, Vbee telah berinvestasi besar-besaran dalam mengumpulkan kumpulan data sampel serta berinvestasi dalam sistem server yang andal untuk melatih AI.

"Agar AI dapat memahami dan memproses informasi dengan nuansa regional seperti itu secara akurat, kami harus membangun kumpulan sampel yang tak terhitung jumlahnya, dan biaya server pemrosesannya juga sangat tinggi," ujar CEO Ho Minh Duc.

Dr. Nguyen Thi Thu Trang telah mendedikasikan lebih dari 15 tahun untuk meneliti teknologi inti TTS Vbee guna menguraikan nada dan tata bahasa khas bahasa Vietnam. Baginya, bahasa ibunya adalah dunia yang halus dan penuh nuansa ekspresif.

"Bahasa Vietnam adalah bahasa yang sangat kompleks dan menarik; intonasi adalah aspek yang paling sulit dan berbeda dari banyak bahasa umum lainnya di dunia. Semakin saya memahami bahasa ini, semakin akurat model saya nantinya," jelasnya.

Vbee secara bertahap memantapkan dirinya sebagai bagian tak terpisahkan dari perangkat dan alat yang mengintegrasikan perangkat lunak pengolahan bahasa Vietnam di era teknologi.

Dalam setiap kata dan setiap suara, tim Vbee tidak hanya mengeksplorasi dan mengembangkan teknologi, tetapi juga berupaya menciptakan "emosi Vietnam" yang autentik dalam suara AI mereka.

Nama Vbee adalah singkatan dari "Vietnamese BE your Eyes" (Jadilah Matamu dalam Bahasa Vietnam), yang berawal dari keinginan saya untuk menciptakan alat yang berfungsi sebagai "mata" bagi penyandang tunanetra. Namun, di dunia berkembang saat ini, di mana banyak orang memprioritaskan pendengaran daripada penglihatan, kami percaya Vbee juga akan menjadi "mata" bagi semua orang.

Dr. Nguyen Thi Thu Trang (Dosen Senior di Sekolah Teknologi Informasi dan Komunikasi, Universitas Sains dan Teknologi Hanoi, Pendiri dan Kepala Teknologi Perusahaan Vbee)

Pertemuan para penggemar buku audio

Vbee lahir dari hubungan mendalam Dr. Nguyen Thi Thu Trang dengan komunitas tunanetra. Sejak masa studinya, beliau telah terlibat dalam perekaman buku audio dan pengembangan sistem teks-ke-suara bahasa Vietnam untuk mendukung para tunanetra.

Pengalaman-pengalaman ini menginspirasinya untuk mengembangkan perangkat lunak text-to-speech bahasa Vietnam – cikal bakal Vbee. Pada tahun 2018, ia dan teman sekelasnya, Ho Minh Duc – sesama mahasiswa di Universitas Sains dan Teknologi Hanoi yang berpengalaman dari proyek Socbay.com dan digitalisasi buku audio – mendirikan Vbee, pelopor di bidang text-to-speech di Vietnam.

Prestasi luar biasa Vbee

- Pemenang hadiah pertama Qualcomm Vietnam Innovation Challenge 2024

- Penghargaan Khusus di Youth Start-up Award 2023

- Startup ini memenangkan program akselerasi Grab Venture Ignite 2020.

- Juara pertama di Vietnam Talent Awards 2018, juara kedua di Vietnam Talent Awards 2020.

- Tersertifikasi sebagai teknologi inti Vietnam dalam Program Transformasi Digital Nasional 2025-2030 dari Kementerian Informasi dan Komunikasi.

- Proyek ini memenangkan Vietnam Digital Media Award 2018 dan Vingroup Funding Award 2019.

Visi regional

Setelah berhasil membangun posisinya di pasar Vietnam, Vbee berencana untuk berekspansi ke Asia Tenggara, dengan rencana membawa teknologi TTS-nya ke negara-negara seperti Laos, Thailand, Kamboja, dan Filipina pada tahun 2026.

Menurut Dr. Nguyen Thi Thu Trang, kemajuan teknologi yang pesat saat ini, dengan munculnya model multibahasa, akan mempermudah pengembangan alat TTS untuk bahasa lain.

Saat ini, dia sedang meneliti teknologi suara untuk bahasa Thailand, Mandarin, dan Inggris, membuka jalan baru bagi Vbee di pasar internasional.

Sumber: https://tuoitre.vn/vbee-va-no-luc-chap-canh-cho-tieng-viet-20250217102146767.htm