VietinBank memegang gelar Bank Ritel Terbaik di Vietnam selama 10 tahun berturut-turut

Untuk ke-10 kalinya berturut-turut, VietinBank menerima penghargaan bergengsi ini, yang semakin mengukuhkan posisinya sebagai Bank Ritel No. 1 di Vietnam. (Sumber: Vietnam+)

Bank Umum Saham Gabungan Vietnam untuk Industri dan Perdagangan (VietinBank) baru saja mendapat penghargaan dari Majalah Global Banking & Finance Review sebagai "Bank Ritel Terbaik Vietnam 2025."

Ini merupakan kali ke-10 berturut-turut VietinBank menerima penghargaan bergengsi ini, yang terus menegaskan posisinya sebagai Bank Ritel No. 1 di Vietnam.

Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya berkelanjutan VietinBank dalam meningkatkan produk dan layanan ritel, menghadirkan pengalaman terbaik bagi nasabah. Semua kebutuhan nasabah akan produk dan layanan terpenuhi, dan VietinBank senantiasa menjalin hubungan dan persahabatan di sepanjang perjalanan nasabah menuju perkembangan yang pesat.

Selama bertahun-tahun, VietinBank selalu berinovasi dalam menghadapi pergerakan konstan era digital dan tantangan global, dengan semangat menciptakan terobosan dalam perjalanan transformasi digital dan meningkatkan kualitas layanan.

Di sektor Ritel, setelah satu dekade transformasi model, operasi ritel VietinBank telah beradaptasi secara proaktif, memanfaatkan peluang, dan selalu mempertahankan tingkat pertumbuhan, terus menuai prestasi yang membanggakan, dan selama bertahun-tahun berturut-turut mempertahankan gelar "Bank Ritel Terbaik di Vietnam."

Pada tahun 2024, banyak indikator ritel mencatat pertumbuhan positif, terutama giro dan tabungan (CASA) yang meningkat tajam, mencapai 31%. Kredit ritel tumbuh dua digit selama bertahun-tahun, berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional. Produk ritel diinovasi secara fleksibel dan kreatif, dikombinasikan dengan transformasi digital yang komprehensif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan biaya melalui pemanfaatan ekosistem penjualan silang, terutama peningkatan pengalaman pelanggan pada aplikasi iPay Mobile. Proporsi kontribusi ritel terhadap keseluruhan hasil bisnis bank terus meningkat selama bertahun-tahun.

Untuk melanjutkan pencapaian tersebut, tahun 2025 akan memasuki fase akselerasi berdasarkan fondasi perjalanan transformasi digital yang komprehensif. Dengan filosofi "Customer-centricity", VietinBank menginovasi strategi produk dan layanannya menuju "solusi yang dipersonalisasi".

Menganalisis profil dan perilaku nasabah membantu VietinBank memanfaatkan penjualan silang otomatis. Mulai dari mahasiswa, staf, hingga rumah tangga bisnis perorangan... semuanya disertai solusi yang tepat. Serangkaian produk yang praktis dan modern diterapkan: pengenalan nasabah berbasis AI, pencairan online, pendaftaran pinjaman online, cerukan online, manajemen kartu di VietinBank iPay, Shop365... untuk mengoptimalkan pengalaman dan menghemat waktu.

Angka-angka ini membuktikan pertumbuhan yang kuat, memastikan efisiensi dan keberlanjutan sektor ritel. Oleh karena itu, VietinBank terus meraih penghargaan "Bank Ritel Terbaik di Vietnam" pada tahun 2025, menjadi bank ritel terkemuka di Vietnam.

Di tengah lingkungan bisnis yang fluktuatif, VietinBank selalu menetapkan tujuan dan aspirasi yang menantang setiap tahunnya berdasarkan filosofi bisnis "Berpusat pada Pelanggan". Melalui Proyek Transformasi Digital, seiring dengan perubahan kualitas sumber daya manusia, pola pikir penjualan, dan layanan pelanggan, VietinBank telah menciptakan terobosan dan pembangunan berkelanjutan dalam aktivitas bisnis Ritel.

Pencapaian 10 tahun berturut-turut sebagai "Bank Ritel Terbaik di Vietnam" oleh Majalah Global Banking & Finance Review menegaskan strategi bisnis yang konsisten dalam menciptakan pembangunan berkelanjutan bagi bank tersebut. Penghargaan ini bukan hanya pengakuan atas sebuah organisasi internasional yang besar dan bergengsi, tetapi yang terpenting, merupakan kepercayaan dan dukungan dari banyak nasabah di sepanjang perjalanan pengembangan VietinBank, yang senantiasa meningkatkan nilai kehidupan bagi seluruh nasabah.

Thuy Ha

Sumber: https://baohaiphong.vn/vietinbank-10-nam-lien-tiep-giu-danh-hieu-ngan-hang-ban-retail-tot-nhat-viet-nam-523072.html