VietinBank memimpin transformasi digital dengan data, pengukuran, dan pertumbuhan nyata

Meskipun hanya diterapkan selama satu tahun, CDxP dengan cepat menjadi alat untuk membantu VietinBank meningkatkan akurasi pengambilan keputusan, mengoptimalkan biaya, dan mendorong pertumbuhan.

Pada acara Insider Growth Makers Club 2025, VietinBank secara resmi mendapat penghargaan CDxP End-to-End ROI Impact Award, yang mengakui upaya substansial dan gigih dalam menerapkan sistem CDxP yang terukur dan berorientasi pada hasil sejak awal.

Penghargaan ini tidak hanya merupakan pengakuan atas kinerja teknologi, tetapi juga mencerminkan filosofi yang jelas: transformasi digital adalah alatnya, dan pertumbuhan adalah tujuan akhir.

Sejak tahap awal implementasi CDxP dengan Insider, VietinBank dengan jelas menunjukkan visi strategisnya: bukan implementasi karena "kebutuhan akan teknologi", melainkan karena kebutuhan akan platform yang dapat menghubungkan data, mengoptimalkan kampanye, mengotomatiskan tindakan, dan mengukur hasil keluaran.

Sebagaimana disampaikan oleh Bapak Dao Duy Luc, Wakil Kepala Departemen Pemasaran Ritel, dukungan erat dari para pemangku kepentingan, terutama tim teknis, data, dan operasional, telah membantu VietinBank berhasil membangun sistem pelaporan menyeluruh dalam waktu singkat. CDxP bukan hanya tempat untuk "mengumpulkan data", tetapi telah menjadi alat yang secara langsung membantu pengambilan keputusan pemasaran.

Setelah satu tahun beroperasi di Insider, VietinBank telah membangun sistem pengukuran yang jelas untuk kampanye pemasaran digital, yang menciptakan fondasi untuk mengoptimalkan dan memperluas skala kerja sama di fase berikutnya.

CDxP terintegrasi secara mendalam dengan sistem data internal, sehingga memungkinkan VietinBank untuk:

• Siapkan sistem pelaporan ROI bertingkat berdasarkan produk dan saluran.
• Otomatisasi analisis perilaku pelanggan untuk mempersonalisasi kampanye.
• Hubungkan aktivitas pemasaran dengan hasil bisnis nyata.

Meskipun hanya diterapkan selama satu tahun, CDxP dengan cepat menjadi alat untuk membantu VietinBank meningkatkan akurasi pengambilan keputusan, mengoptimalkan biaya, dan mendorong pertumbuhan.

VietinBank tidak berhenti pada "menerapkan CDxP dengan benar", tetapi secara proaktif membangun serangkaian standar internal untuk pengukuran yang tepat: setiap kampanye terhubung dengan indeks ROI, departemen operasional dan pemasaran menggunakan sistem pelaporan yang sama, dan semua keputusan didukung oleh data.

Sejak saat itu, model implementasi VietinBank telah menjadi model praktis bagi bank yang ingin melakukan transformasi digital tanpa pamer, tetapi dengan hasil nyata.

Perjalanan CDxP VietinBank menunjukkan: jika Anda mengukur, Anda dapat meningkatkan. Dan jika Anda meningkatkan, Anda dapat bertumbuh.

(Vietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-dan-dat-chuyen-doi-so-bang-du-lieu-do-luong-va-tang-truong-thuc-te-post1053561.vnp