Vietnam Airlines menerima penghargaan 'ganda' di MMA Smarties 2024

Vietnam Airlines mendapat penghargaan dalam dua kategori: Personalisasi (penghargaan Perak - tidak ada penghargaan Emas) dan Pemasaran Waktu Nyata (penghargaan Perunggu) untuk kampanye "Pengalaman menakjubkan sejuta mil", pada upacara penghargaan SMARTIES Vietnam 2024.

Vietnam Airlines mendapat penghargaan dalam dua kategori: Personalisasi (penghargaan Perak - tidak ada penghargaan Emas) dan Pemasaran Waktu Nyata (penghargaan Perunggu) untuk kampanye "Pengalaman menakjubkan sejuta mil".

MMA Smarties adalah rangkaian penghargaan global bergengsi yang diselenggarakan oleh MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA) yang berbasis di New York, AS. Penghargaan ini mengapresiasi inisiatif pemasaran yang inovatif, menunjukkan kreativitas, dan memberikan dampak besar bagi masyarakat di tingkat nasional, regional, dan global. Selama lebih dari 11 tahun penyelenggaraan, MMA Smarties telah mengukuhkan posisinya sebagai arena bergengsi di bidang pemasaran. Kampanye-kampanye pemenang penghargaan tidak hanya membawa kesuksesan bagi bisnis, tetapi juga berkontribusi dalam membentuk tren baru dalam industri media kreatif. Kampanye "Million miles of wonder experience" dari Vietnam Airlines meninggalkan kesan yang mendalam bagi para juri. Ini adalah kampanye pemasaran yang dipersonalisasi yang menerapkan teknologi digital canggih di seluruh perjalanan pengalaman pelanggan. Dalam beberapa tahun terakhir, pasar penerbangan dan pariwisata telah menghadapi banyak tantangan akibat dampak jangka panjang pandemi COVID-19 serta fluktuasi ekonomi dan politik global. Untuk mengatasi masa ini dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan, Vietnam Airlines membutuhkan strategi baru untuk menarik pelanggan internasional, meningkatkan pengalaman merek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Memanfaatkan program Lotusmiles - program loyalitas terkemuka di Vietnam, maskapai ini telah mengembangkan kampanye "Million miles of wonder experience" untuk memenuhi kebutuhan pasar dengan teknologi canggih dan pendekatan personal. Menurut statistik, kampanye terobosan Vietnam Airlines ini telah mencapai hasil yang mengagumkan: Menarik 43 juta profil pelanggan baru di 17 negara, meningkatkan jumlah penumpang internasional sebesar 283,5%; pendapatan internasional meningkat sebesar 154%; menarik lebih dari 1.000.000 anggota baru Golden Lotus dan meningkatkan jumlah anggota aktif sebesar 63%; penjualan online meningkat sebesar 145%. Ke depannya, kampanye "Million miles of wonder experience" Vietnam Airlines akan terus berkompetisi di kawasan Asia Pasifik (Smarties APAC) dan Global (Smarties Global) dengan 5 kategori: Dampak Instan/Promosi; Pemasaran Perjalanan Pelanggan - Generasi Prospek/CRM; Pemasaran Real-Time; Wawasan Data/Pemasaran Kontekstual dan Personalisasi. Sumber: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm