Vietnam Airlines adalah pelopor dalam penyelenggaraan forum internasional yang mengkhususkan diri pada program frequent flyer di Vietnam

vietnam-airlines-promote-international-forum-about-familiar-passengers-in-vietnam.jpeg

VNA LEF 2025 merupakan bukti nyata bahwa Vietnam Airlines merupakan perusahaan pelopor yang menyelenggarakan forum khusus internasional tentang Loyalitas (pelanggan yang sering dikunjungi) di Vietnam. Foto: VNA

Di Vietnam, Vietnam Airlines adalah pelopor dalam penyelenggaraan forum internasional tentang Loyalitas. Forum VNA LEF 2025 menghadirkan 10 pembicara terkemuka dari dalam dan luar negeri. Mereka adalah para pakar, pemimpin strategis, dan perwakilan dari merek-merek global di bidang layanan, teknologi, dan pengalaman pelanggan.

VNA LEF 2025 bukan hanya tempat pertemuan dan dialog, tetapi juga ruang untuk menghubungkan pemikiran-pemikiran pionir, tempat bisnis dan para pakar internasional bersama-sama menciptakan nilai-nilai baru. Dalam konteks pengalaman personal yang menjadi fokus setiap strategi pengembangan, terutama di industri jasa, forum ini akan menghadirkan perspektif global yang dipadukan dengan aplikasi praktis di Vietnam, sekaligus menegaskan bahwa "Program Loyalitas" bukan hanya fondasi untuk membangun loyalitas pelanggan, tetapi juga menunjukkan visi jangka panjang, kapasitas inovasi, dan kekuatan keterlibatan berkelanjutan.

Acara tahun ini menampilkan partisipasi Bapak Evert De Boer, pakar terkemuka dunia di bidang Loyalitas, bersama perwakilan dari merek-merek ternama seperti VISA, Marriott, Comarch, Collinson, dan Loyalty Status Co. Partisipasi para pembicara internasional tidak hanya menghadirkan pengalaman praktis, tetapi juga membuka perspektif strategis global terkait aplikasi untuk pasar Vietnam dan regional.

Wakil Direktur Jenderal Vietnam Airlines, Dang Anh Tuan, menekankan: “Penyelenggaraan VNA LEF 2025 bukan hanya langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, tetapi juga menunjukkan tekad Vietnam Airlines untuk berintegrasi secara mendalam di dunia internasional dan mengakses tren dunia terkini untuk diterapkan di pasar Vietnam. Hal ini juga merupakan bukti nyata aspirasi untuk merintis, berinovasi, dan mendampingi pembangunan negara.”

Secara paralel, diskusi panel forum akan berfokus pada tren-tren terdepan di era ini seperti teknologi, big data, kecerdasan buatan (AI), dan personalisasi. Pertukaran ini akan berkontribusi dalam menginspirasi inovasi, membentuk perkembangan masa depan industri jasa, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di Vietnam.

Dalam forum ini, Vietnam Airlines akan memberikan penghargaan kepada mitra yang telah mendampingi dan memberikan kontribusi luar biasa bagi pengembangan program loyalitas Lotusmiles, yang menunjukkan komitmen mereka terhadap keterlibatan jangka panjang dan pembangunan berkelanjutan. Hal ini merupakan bukti nyata nilai kerja sama strategis dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pembangunan berkelanjutan industri penerbangan Vietnam.

VNA LEF 2025 bukan hanya acara yang berfokus pada layanan pelanggan, tetapi juga tonggak sejarah yang membuka era baru dalam strategi pelanggan Vietnam Airlines. Melalui acara ini, Vietnam Airlines juga telah mewujudkan implementasi Resolusi 59 Politbiro tentang integrasi internasional yang komprehensif dan mendalam, sehingga berkontribusi dalam membawa penerbangan Vietnam ke dunia.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-tien-phong-to-chuc-dien-dan-quoc-te-chuyen-sau-ve-khach-hang-than-thiet-tai-viet-nam-10386005.html