Vietnam Post memobilisasi 8.000 karyawan untuk mendukung penyelesaian prosedur administratif di tingkat komune di seluruh negeri.

Pada tanggal 1 Juli, Perusahaan Pos Vietnam (Vietnam Post) secara serentak mengerahkan pasukan untuk mendukung otoritas tingkat komune dalam menerima dan mengembalikan hasil prosedur administratif, berkontribusi dalam mewujudkan tujuan membangun sistem administrasi publik modern, dekat dengan rakyat, melayani rakyat.

Oleh karena itu, Vietnam Post telah mengembangkan rencana induk untuk penerapan di seluruh negeri dan memperbarui, memeriksa, serta mengevaluasi penerapan di setiap komune; terus mengorganisasikan dukungan dan bimbingan bagi masyarakat untuk melakukan layanan publik daring; menerima dokumen dan mengembalikan hasil penyelesaian prosedur administratif di titik-titik layanan kantor pos yang terletak di pusat komune/kelurahan lama yang jauh dari Pusat Layanan Administratif Publik komune/kelurahan baru untuk memfasilitasi masyarakat dan bisnis; menyiapkan pasukan, peralatan, dan sarana yang memadai untuk mengembalikan hasil penyelesaian prosedur administratif kepada masyarakat di alamat yang diminta dan mengedarkan dokumen antara Pusat Layanan Administratif Publik komune/kelurahan ke instansi yang menangani prosedur administratif dan sebaliknya.

Staf kantor pos provinsi Tuyen Quang memberikan dukungan kepada masyarakat di pusat layanan administrasi publik kecamatan Nong Tien.

Berdasarkan rencana induk yang diterapkan secara nasional oleh Vietnam Post, total 8.000 petugas dan pegawai telah ditugaskan untuk mendukung pelaksanaan tugas di Komite Rakyat di tingkat komune, termasuk:

- 3.340 staf secara langsung mendukung 3.321 Komite Rakyat di komune/wilayah/zona khusus;

- 3.321 petugas pos bertugas menyampaikan hasil prosedur administrasi ke alamat yang diminta masyarakat;

- Hampir 1.400 staf bertugas siap untuk mendukung setiap masalah yang timbul.

Pada hari pertama pelaksanaan, Vietnam Post melakukan inspeksi lapangan di lebih dari 700 komune, yang mencakup sekitar 25% dari total jumlah komune di seluruh negeri, untuk memastikan kualitas layanan.

Kantor Pos Provinsi Thai Nguyen menyediakan 2 staf pendukung di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dong Hy

Di Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat Komune, staf Pos Vietnam melakukan banyak tugas: Memandu masyarakat dan bisnis dalam menyiapkan dokumen; Mendukung pengajuan aplikasi daring dan digitalisasi dokumen; Menerima dan mengembalikan hasil prosedur administratif; Mentransfer dokumen antara pusat administratif dan otoritas yang berwenang; Menerima umpan balik dan rekomendasi terkait penyelesaian prosedur administratif.

Bapak Chu Quang Hao, Direktur Jenderal Vietnam Post, mengatakan bahwa seluruh staf yang berpartisipasi dalam dukungan ini telah dilatih dan diinstruksikan secara menyeluruh, mulai dari kantor pusat hingga kantor pos provinsi dan kota. Selain itu, Vietnam Post telah mempersiapkan peralatan, fasilitas, infrastruktur, dan seragam secara menyeluruh, siap berkoordinasi dengan otoritas setempat dalam menerima, memproses, dan mengembalikan hasil prosedur administrasi secara cepat dan efektif.

Direktur Jenderal Chu Quang Hao memeriksa pengaturan staf pos untuk mendukung Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dong Hy, Provinsi Thai Nguyen.

Dengan jaringan lebih dari 13.000 titik layanan di seluruh negeri, Vietnam Post berperan sebagai "perpanjangan tangan" pemerintah dalam reformasi administrasi, khususnya di komune/kelurahan yang baru saja ditata ulang sesuai model pemerintahan daerah dua tingkat (tingkat provinsi - komune) mulai 1 Juli 2025.

TRAN BINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/vietnam-post-huy-dong-8000-nhan-vien-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-tai-cap-xa-tren-ca-nuoc-post801971.html