Komune An Thanh meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat

Prosedur administrasi yang diterima berkali-kali saat penggabungan

Kamerad Vo Thanh Nhanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune, Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh, mengatakan bahwa setelah resmi beroperasi per 1 Juli 2025, Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh berfokus pada penerapan solusi untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi operasional agar dapat memenuhi kebutuhan organisasi dan individu dalam menangani prosedur administratif secara optimal. Komune telah mempublikasikan prosedur, proses, dan petugas penanganan administratif secara publik dan transparan; mempublikasikan secara lengkap peraturan tentang biaya dan pungutan sesuai dengan peraturan. Bersamaan dengan itu, Komune telah meninjau dan menyederhanakan penerimaan dan penanganan prosedur administratif di Pusat, terkait dengan peningkatan penerapan teknologi informasi dan penyediaan layanan publik daring.

Kawan Huynh Thanh An, Ketua Komite Rakyat Komune An Thanh, Kota Can Tho (berdiri) memeriksa, mendesak dan mengingatkan para pegawai negeri sipil untuk melaksanakan "Sabtu untuk Rakyat" dengan benar.

Khususnya, meninjau staf untuk memenuhi persyaratan, standar, dan kualitas staf sesuai persyaratan umum, terutama memenuhi persyaratan staf yang berkualifikasi, dengan wewenang untuk menilai dan menyetujui secara langsung prosedur administratif di Pusat. Saat ini, jumlah total staf, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil yang bertugas di Pusat adalah 16 orang dan ini merupakan tim yang berkualifikasi, memiliki kapasitas, antusiasme, tanggung jawab, dan disiplin yang tinggi. Komite Rakyat Komune juga secara berkala memantau dan mendesak cabang dan unit dalam proses penanganan prosedur administratif, untuk meminimalkan keterlambatan pencatatan.

Sejak 1 Juli 2025 hingga saat ini, pusat telah menerima lebih dari 1.500 warga yang dapat dihubungi untuk melakukan prosedur administratif di berbagai bidang, dan telah menerima serta menyelesaikan lebih dari 1.000 catatan; catatan administratif rutin yang diterima (tidak termasuk dalam Set Prosedur Administratif) berjumlah lebih dari 150 catatan. Dalam beberapa hari terakhir, jumlah catatan yang diterima cukup besar, bahkan mencapai lebih dari 100 catatan dalam beberapa hari.

Rekan Nguyen Van Dong, seorang pejabat administrasi pertanahan di Komune An Thanh, menyampaikan: "Saat ini, jumlah pekerjaan yang berkaitan dengan pertanahan sangat besar; bidang ini sekarang memiliki banyak perubahan yang perlu diarahkan dan dijelaskan secara cermat agar masyarakat dapat memahami dengan jelas, sehingga membutuhkan banyak waktu. Kami selalu berusaha sebaik mungkin, melakukan semua pekerjaan, bukan hanya sepanjang waktu, dengan tekanan tinggi dengan harapan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat."

Sabtu untuk Rakyat

Mengingat situasi setempat, Komite Rakyat Komune An Thanh memutuskan untuk menerapkan model "Sabtu untuk Rakyat". Alih-alih libur di akhir pekan , Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh akan tetap beroperasi pada hari Sabtu untuk menerima dan memproses berkas administrasi guna segera memenuhi kebutuhan dan kepentingan masyarakat , terutama para pekerja yang sibuk bekerja di hari kerja. Pada hari Sabtu, 23 Agustus 2025, kami secara resmi melaksanakan prosedur seperti pencatatan sipil, sertifikasi, alih fungsi lahan, dan alih fungsi lahan bagi masyarakat untuk membangun rumah. Model ini disosialisasikan secara luas oleh pemerintah daerah, sehingga pada hari Sabtu, banyak orang datang. Ini bukan sekadar hari Sabtu kerja biasa, tetapi juga mengandung makna kepedulian Komite Partai dan pemerintah Komune An Thanh terhadap rakyat," ungkap Kamerad Vo Thanh Nhanh.

Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh secara terbuka dan transparan memposting prosedur administratif dan staf dengan antusias memandu orang untuk memindai kode untuk menggunakan layanan daring.

Puas dengan model pelayanan hari Sabtu bagi masyarakat dan sikap pelayanan para pegawai negeri sipil di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh, Ibu Pham Thi Em, yang tinggal di Dusun An Lac, Komune An Thanh, tersenyum dan berkata: “Adik laki-laki saya dan saya sudah lama berencana untuk pergi mengurus sertifikat hak guna lahan, tetapi adik laki-laki saya harus bekerja di jam kerja sehingga tidak bisa pergi. Bekerja di hari Sabtu sangat nyaman bagi masyarakat; stafnya ramah, antusias dalam memandu dan menangani pekerjaan dengan cepat; dan menetapkan tanggal tertentu untuk mengembalikan hasilnya.”

Menurut Ketua Komite Rakyat Kelurahan An Thanh, Huynh Thanh An, pemerintah daerah selalu berupaya berinovasi dan melakukan reformasi dengan rasa tanggung jawab, mendekatkan diri kepada masyarakat, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada bulan September 2025, Komite Rakyat Kelurahan An Thanh akan terus meluncurkan model "Administrasi Publik Bergerak" untuk menyediakan sejumlah prosedur sederhana guna memenuhi kebutuhan masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif. Pada tahap awal, model ini akan diterapkan di setiap dusun atau permukiman. Dengan demikian, masyarakat akan menciptakan kondisi yang kondusif untuk mengakses dan menjalankan prosedur administratif, menghemat waktu, biaya perjalanan, dan mempersingkat waktu pemrosesan. Sasarannya adalah mereka yang berada dalam perlindungan sosial (yatim piatu, penyandang disabilitas), lansia, dan mereka yang kesepian. Setelah itu, secara bertahap akan diterapkan "Administrasi Publik Bergerak" di setiap rumah dan implementasinya akan memperkuat dan memperkuat peran garda terdepan para anggota serikat.

"Anggota serikat pemuda kami selalu gembira, bersemangat, dan siap mendampingi masyarakat pada "Sabtu untuk Rakyat" dan bergerak menuju model "administrasi publik keliling". Ini adalah kesempatan bagi kaum muda untuk mempromosikan peran dan tanggung jawab mereka, berkontribusi dalam membangun citra pemerintahan yang dekat, ramah, dan modern; memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap aparatur administrasi pasca-merger," ujar Bapak Tran Hoang Dong, Wakil Sekretaris Serikat Pemuda Komunis Ho Chi Minh Komune An Thanh, Kota Can Tho.

Artikel dan foto: EARLY MAI

Sumber: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html