Komune An Thanh meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat

Prosedur administrasi yang diterima berkali-kali saat penggabungan

Kamerad Vo Thanh Nhanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune, Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh, mengatakan bahwa setelah resmi beroperasi per 1 Juli 2025, Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh berfokus pada penerapan solusi untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi operasional agar dapat memenuhi kebutuhan organisasi dan individu dalam menangani prosedur administratif secara optimal. Komune An Thanh telah mempublikasikan prosedur, proses, dan petugas penanganan administratif secara publik dan transparan; serta mempublikasikan secara lengkap peraturan tentang biaya dan pungutan sesuai dengan peraturan. Bersamaan dengan itu, Komune An Thanh telah meninjau dan menyederhanakan penerimaan dan penanganan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik, terkait dengan peningkatan penerapan teknologi informasi dan penyediaan layanan publik daring.

Kawan Huynh Thanh An, Ketua Komite Rakyat Komune An Thanh, Kota Can Tho (berdiri) memeriksa, mendesak dan mengingatkan pegawai negeri sipil untuk melaksanakan "Sabtu untuk Rakyat" dengan benar.

Khususnya, meninjau staf untuk memenuhi persyaratan, standar, dan kualitas staf sesuai dengan persyaratan umum, terutama memenuhi persyaratan bagi staf yang memiliki kapasitas dan wewenang untuk secara langsung menilai dan menyetujui prosedur administratif di Pusat. Saat ini, jumlah total staf, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil yang bertugas di Pusat adalah 16 orang dan ini merupakan tim yang memiliki kualifikasi, kapasitas, antusiasme, tanggung jawab, dan disiplin yang tinggi. Komite Rakyat Komune juga secara berkala memantau dan mendesak departemen dan unit yang sedang dalam proses penanganan prosedur administratif, untuk meminimalkan keterlambatan pencatatan.

Sejak 1 Juli 2025 hingga saat ini, pusat telah menerima lebih dari 1.500 warga yang datang untuk melakukan prosedur administratif di berbagai bidang dan telah menerima serta menyelesaikan lebih dari 1.000 catatan; menerima lebih dari 150 catatan administrasi reguler (tidak termasuk dalam Set Prosedur Administratif). Dalam beberapa hari terakhir, jumlah catatan yang diterima cukup besar, bahkan mencapai lebih dari 100 catatan dalam beberapa hari.

Rekan Nguyen Van Dong, seorang petugas kadaster di Kelurahan An Thanh, menyampaikan: “Saat ini, jumlah pekerjaan yang berkaitan dengan pertanahan sangat besar; bidang ini sekarang memiliki banyak perubahan yang perlu diarahkan dan dijelaskan secara cermat agar masyarakat dapat memahami dengan jelas, sehingga membutuhkan banyak waktu. Kami selalu berusaha sebaik mungkin, melakukan semua pekerjaan, bukan hanya sepanjang waktu, dengan tekanan tinggi dengan harapan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.”

Sabtu untuk rakyat

Mengingat situasi aktual di wilayah ini, Komite Rakyat Komune An Thanh memutuskan untuk menerapkan model "Sabtu untuk Rakyat". Alih-alih libur di akhir pekan, pada hari Sabtu , Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh akan tetap beroperasi untuk menerima dan memproses berkas administrasi guna segera menyelesaikan kebutuhan dan kepentingan sah masyarakat , terutama para pekerja yang sibuk bekerja di hari kerja. Pada hari Sabtu, 23 Agustus 2025, kami secara resmi menerapkan prosedur seperti pencatatan sipil, sertifikasi, alih fungsi lahan, dan alih fungsi lahan bagi masyarakat untuk membangun rumah. Model ini diumumkan secara luas oleh pemerintah daerah, sehingga pada hari Sabtu, cukup banyak orang yang datang. Ini bukan sekadar hari Sabtu kerja biasa, tetapi juga mengandung makna kepedulian Komite Partai dan pemerintah Komune An Thanh terhadap rakyat," ungkap Kamerad Vo Thanh Nhanh.

Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh secara terbuka dan transparan memposting prosedur administratif dan staf dengan antusias memandu orang untuk memindai kode untuk menggunakan layanan daring.

Puas dengan model "Sabtu untuk Rakyat" dan sikap pelayanan para pegawai negeri sipil di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune An Thanh, Ibu Pham Thi Em, yang tinggal di Dusun An Lac, Komune An Thanh, tersenyum dan berkata: "Adik laki-laki saya dan saya sudah lama berencana untuk pergi mengurus sertifikat hak guna lahan, tetapi adik laki-laki saya harus bekerja di hari kerja sehingga ia tidak bisa pergi. Bekerja di hari Sabtu sangat nyaman bagi masyarakat; stafnya ramah, antusias dalam memandu dan menangani pekerjaan dengan cepat; mereka menetapkan tanggal tertentu untuk mengembalikan hasilnya."

Menurut Bapak Huynh Thanh An, Ketua Komite Rakyat Komune An Thanh, pemerintah daerah selalu berupaya berinovasi dan melakukan reformasi dengan rasa tanggung jawab, mendekatkan diri kepada rakyat, dan memberikan pelayanan terbaik kepada rakyat. Pada bulan September 2025, Komite Rakyat Komune akan terus meluncurkan model "Administrasi Publik Bergerak" untuk menyediakan sejumlah prosedur sederhana guna memenuhi kebutuhan masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif. Awalnya, model ini akan diterapkan di setiap dusun atau permukiman, menciptakan kondisi yang kondusif bagi masyarakat untuk mengakses dan menjalankan prosedur administratif, menghemat waktu, biaya perjalanan, dan mempersingkat waktu pemrosesan. Sasarannya adalah mereka yang berada dalam perlindungan sosial (yatim piatu, penyandang disabilitas), lansia, dan mereka yang kesepian. Setelah itu, secara bertahap akan diterapkan "Administrasi Publik Bergerak" ke setiap rumah dan implementasinya akan memperkuat dan memperkuat peran perintis anggota serikat.

"Anggota serikat pemuda kami selalu gembira, bersemangat, dan siap mendampingi masyarakat pada "Sabtu untuk Rakyat" dan bergerak menuju model "administrasi publik keliling". Ini adalah kesempatan bagi kaum muda untuk mempromosikan peran dan tanggung jawab mereka, berkontribusi dalam membangun citra pemerintahan yang dekat, ramah, dan modern; memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap aparatur administrasi pasca-merger," ujar Bapak Tran Hoang Dong, Wakil Sekretaris Serikat Pemuda Komunis Ho Chi Minh Komune An Thanh, Kota Can Tho.

Komentar (0)