Ini adalah tonggak penting, yang menandai perubahan dalam gambaran industri layanan transportasi teknologi menuju kualitas dan keberlanjutan yang lebih baik.

Laporan Mordor Intelligence menunjukkan bahwa pada kuartal keempat tahun 2024, Xanh SM akan menjadi No. 1 di pasar dengan pangsa pasar 37,41%, melampaui Grab (36,62%) dan meninggalkan pesaing lain seperti Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%).

Gambar 1.png

Menurut Mordor Intelligence, Xanh SM mendapat skor sempurna dalam kategori seperti kualitas layanan, cakupan geografis, dan tingkat kepuasan pelanggan.

Selain itu, laporan tersebut juga menunjukkan bahwa tingkat pertumbuhan rata-rata industri ini diperkirakan tumbuh sangat cepat sebesar 22,7% CAGR dari tahun 2025-2030, sementara sebelumnya tingkat rata-rata ini hanya 4,72% karena pandemi Covid-19 dari tahun 2020-2024.

Sebelumnya, sebuah studi yang dilakukan pada akhir tahun 2024 oleh Q&Me, perusahaan riset pasar terkemuka di Vietnam, juga menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan terhadap layanan mobil listrik Xanh SM mencapai 83%, melampaui Grab (80%) dan Be (68%). Tingkat kesediaan pelanggan untuk merekomendasikan layanan Xanh SM mencapai 84% untuk taksi listrik dan 77% untuk sepeda motor listrik. Selain itu, Xanh SM juga merupakan aplikasi dengan pengeluaran pengguna terbanyak, yang menunjukkan kepercayaan yang tinggi terhadap merek tersebut.

Foto 2.jpg

Selain itu, Decision Lab, mitra eksklusif YouGov di Vietnam, menerbitkan laporan "The Connected Consumer Q1/2024" yang juga menunjukkan bahwa Xanh SM juga menyumbang 32% dari tingkat penetrasi pasar pada Q1/2024, menempati peringkat kedua dan jauh di atas aplikasi lain. Dengan demikian, pangsa pasar dan peringkat Xanh SM terus meningkat, menyamai dan melampaui pesaing terbesarnya.

Hal ini telah diprediksi oleh banyak ahli sebelumnya ketika sorotan terbesar Xanh SM adalah armada kendaraan listrik 100%, memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan aman dengan pengemudi yang ramah, sopan, dan profesional.

Selain itu, perjalanan Xanh SM telah membantu mengurangi emisi CO2 secara signifikan di kota-kota besar dan telah menerima banyak dukungan dari para pengguna. Hal ini bukan hanya merupakan strategi bisnis yang inovatif, tetapi juga menunjukkan tanggung jawab sosial Xanh SM secara mendalam. Pada tahun 2024, memilih Xanh SM telah membantu masyarakat Vietnam mengurangi emisi hampir 150 juta kg CO2, setara dengan fotosintesis 7 juta pohon dalam setahun. Angka ini setara dengan luas hutan tanam lebih dari 2.300 hektar.

Secara keseluruhan, para ahli mengatakan kombinasi kualitas layanan dan tanggung jawab lingkungan telah membangun citra merek yang berbeda dan menarik sejumlah besar pelanggan.

Foto 3.jpg
Layanan Xanh SM sangat dihargai karena memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan aman dengan pengemudi yang ramah, sopan, dan profesional.

Menurut penilaian, kemunculan Xanh SM sedang mendefinisikan ulang standar industri transportasi daring. Persaingan transportasi daring bergeser ke arah kualitas layanan dan tren transportasi ramah lingkungan.

Suku Dinh