Zalo meluncurkan hotline layanan pelanggan

Zalo terus meluncurkan dan meningkatkan fitur dukungan pengguna pada bulan Agustus.

Prioritaskan keamanan informasi pengguna

Di Zalo, perlindungan informasi selalu menjadi prioritas utama. Selain perlindungan yang tersedia dari aplikasi, pengguna dapat secara proaktif mengelola dan memeriksa akun mereka melalui fitur Pemeriksaan Keamanan dengan 2 hal yang perlu diperhatikan: Perangkat lain sedang masuk dan keamanan 2 lapis.

Perangkat lain sedang login

Cara memeriksa perangkat yang masuk ke akun Zalo.

Alat ini memudahkan pemeriksaan perangkat yang telah masuk ke akun Zalo pengguna. Pemeriksaan berkala akan membantu mendeteksi dan menangani setiap kejanggalan dengan cepat, memastikan keamanan akun selalu terjaga.

Cara penggunaan: Buka Pribadi > pilih Pengaturan > pilih Akun dan keamanan > pilih Pemeriksaan keamanan > pilih Perangkat lain yang masuk > Lihat semua.

Keamanan 2 faktor

Pengguna dapat mengaktifkan alat ini secara proaktif untuk melindungi akun mereka saat login berikutnya. Ketika akun Zalo Anda masuk dengan kata sandi di perangkat baru, sistem akan meminta Anda untuk mengautentikasi dengan kode autentikasi. Kode autentikasi akan dikirimkan ke perangkat lama, nomor telepon, atau alamat email yang Anda hubungkan dengan akun Zalo Anda. Berkat itu, hanya Anda yang dapat menyelesaikan login, memastikan akun tersebut berada di bawah kendali Anda.

Cara penggunaan: Buka Pribadi > pilih Pengaturan > pilih Akun dan keamanan > pilih Pemeriksaan keamanan > pilih Verifikasi 2 langkah > Aktifkan.

Fitur keamanan 2 lapis pada Zalo.

Di saat yang sama, berkat Pemeriksaan Keamanan di Zalo, pengguna dapat memeriksa informasi lain seperti: Identifikasi akun, Nomor telepon, Versi Zalo, beserta instruksi keamanan untuk meningkatkan keamanan akun. Hanya dengan operasi pemeriksaan sederhana, akun Anda dijamin stabil dan aman.

Zalo meluncurkan papan tombol Layanan Pelanggan Zalo

Mulai sekarang, pengguna dapat menghubungi langsung ke 1900 633155 untuk mendapatkan dukungan cepat dari Layanan Pelanggan Zalo.

Jam operasional pusat panggilan:

Senin sampai Jumat: 09.00-21.00
Akhir pekan dan hari libur: 09.00-18.00

Zalo meluncurkan papan tombol Layanan Pelanggan.

Selain itu, pengguna masih dapat menghubungi Zalo melalui 2 saluran yang sudah dikenal:

Email: Kirim permintaan ke hotro@zalo.me
Mengirim pesan teks di aplikasi Zalo: Buka Pribadi > pilih Pengaturan > pilih Hubungi dukungan > kirim pesan teks ke Dukungan Zalo

Zalo selalu menemani Anda, membantu Anda terhubung dengan aman dan nyaman setiap hari.

Sumber: https://znews.vn/zalo-ra-mat-tong-dai-cham-soc-khach-hang-post1580095.html