Rendere l'ufficio postale-centro culturale del comune un canale familiare per la distribuzione delle merci.

Nel corso degli anni, la circolazione e la distribuzione delle merci attraverso la rete postale provinciale sono state implementate con successo. Molti uffici postali e centri postali-culturali sono diventati luoghi di ritrovo abituali per gli acquisti, soprattutto nelle zone rurali.

Le persone fanno acquisti presso l'ufficio postale-centro culturale del comune di Thieu Ngoc (distretto di Thieu Hoa).

In risposta alle esigenze di riforma operativa della Corporazione Postale del Vietnam, negli ultimi 10 anni le Poste hanno svolto un ottimo lavoro nella distribuzione dei beni, soddisfacendo sostanzialmente le esigenze dei consumatori. Molti articoli essenziali come latte, olio da cucina, ammorbidente, salsa di pesce, ecc., sono stati distribuiti presso punti vendita come uffici postali e centri postali-culturali. Parallelamente, le Poste hanno anche implementato le tecnologie informatiche per la gestione delle merci presso i propri punti vendita, sfruttando al meglio la propria rete di distribuzione per garantire la consegna puntuale e sufficiente dei prodotti ai punti vendita, al fine di servire al meglio la popolazione. Le Poste hanno selezionato prodotti di qualità e di provenienza certa...

La signora Le Thi Lien, vicedirettrice del dipartimento di organizzazione e amministrazione dell'ufficio postale di Thanh Hoa , ha dichiarato che, al fine di distribuire beni di prima necessità alla popolazione, oltre a collaborare con le Poste vietnamite, l'ufficio postale si avvale anche della collaborazione di diversi fornitori della provincia, come Hoang Gia, Ngoc Thang, Anh Khoi, Tien Son... Allo stesso tempo, vengono introdotte specialità regionali, prodotti OCOP e altri prodotti di qualità come la salsa di pesce di Ba Lang, vari tipi di tè di perilla, tè di centella, oli da massaggio... Durante le festività e il Tet, l'ufficio postale offre anche prodotti stagionali come confezioni regalo per il Tet, torte, caramelle, mooncake...

Per migliorare la qualità del servizio clienti, le Poste organizzano costantemente corsi di formazione per potenziare le competenze e le conoscenze dei propri dipendenti in materia di assistenza e gestione della clientela, nonché sulle corrette procedure di movimentazione delle merci, garantendo un'etica lavorativa più attenta e professionale. Le Poste integrano inoltre il feedback dei clienti per migliorare e perfezionare continuamente la qualità dei prodotti. Offrono regolarmente promozioni e sconti ai clienti che acquistano prodotti tramite i servizi postali. Di conseguenza, il numero di persone che acquistano merci attraverso il canale postale è in aumento, creando una maggiore diversificazione nella rete di distribuzione delle merci.

Attualmente, nella provincia di Thanh Hoa sono operativi 78 uffici postali e 573 punti di servizio postale-culturali. Mentre nei primi anni di implementazione della distribuzione di beni di consumo, il fatturato derivante dalla vendita di beni di consumo rappresentava solo il 5-6% del totale delle entrate postali, ora è salito al 15%. In molti punti di servizio, il fatturato derivante dalla vendita di beni di consumo rappresenta circa il 30-40% del totale delle entrate da servizi, come ad esempio: i punti di servizio postale-culturali di Quang Chau e Quang Minh (città di Sam Son); il punto di servizio postale-culturale di Dong Hoa (Dong Son); i punti di servizio postale-culturali di Dan Luc e Dan Ly (Trieu Son); i punti di servizio postale-culturali di Tho Truong e Xuan Tan (Tho Xuan)...

La signora Nguyen Thi Loan, del villaggio di Minh Thien, comune di Quang Minh (città di Sam Son), ha dichiarato: "Quando acquisto merci all'ufficio postale, mi sento molto sicura perché non devo preoccuparmi di prodotti contraffatti o di bassa qualità. Tutti gli articoli qui sono prodotti vietnamiti a prezzi ragionevoli. La cosa più comoda è che, se necessario, il personale dell'ufficio postale consegna la merce direttamente a casa mia."

È noto che, per incentivare gli acquisti, oltre alle vendite dirette, l'ufficio postale di Quang Minh promuove e presenta i suoi prodotti anche sui social media come Facebook e Zalo. Nei villaggi più distanti dal centro abitato, in occasione dei pagamenti delle bollette elettriche e delle pensioni, il personale dell'ufficio postale di Quang Minh porta proattivamente alcuni prodotti di prima necessità da presentare alla popolazione. Questo approccio ha dato risultati considerevoli. Molte persone che prima non conoscevano l'ufficio postale sono ora diventate "clienti affezionati". Di conseguenza, il volume delle vendite è aumentato e le entrate derivanti dalla vendita di beni di consumo presso l'ufficio postale rappresentano circa il 70% del totale delle entrate mensili dei servizi.

La signora Duong Khanh Ly, vicedirettrice dell'ufficio postale di Thanh Hoa, ha dichiarato: "Per promuovere la distribuzione di merci attraverso la rete postale, l'ufficio postale ha intensificato la comunicazione sui prodotti offerti. Oltre alla presentazione dei prodotti in loco, l'ufficio postale richiede a tutto il personale di tutti gli uffici postali e dei centri culturali di fornire attivamente consulenza in qualsiasi momento e ovunque. Allo stesso tempo, collaboriamo con i fornitori per creare programmi di incentivi per i clienti che acquistano merci presso gli uffici postali. Inoltre, sfruttando le opportunità di sviluppo dell'e-commerce, l'ufficio postale ha anche supportato e creato oltre 70.000 account per cooperative e aziende agricole , portando specialità regionali e prodotti certificati OCOP sulla piattaforma di e-commerce di Vietnam Post Corporation, postmart.vn."

Testo e foto: Chi Pham

Fonte: https://baothanhhoa.vn/de-diem-buu-dien-van-hoa-xa-tro-thanh-kenh-phan-phoi-hang-hoa-than-thuoc-220544.htm