Non è facile convincere le persone ad abbandonare i loro vecchi cellulari.

Dopo decenni di esistenza, la tecnologia 2G è gradualmente diventata obsoleta. Per questo motivo, molti paesi in tutto il mondo stanno progressivamente dismettendo le reti 2G per liberare risorse da destinare alle nuove tecnologie di rete.

A giugno 2024, circa 37 paesi avevano completamente disattivato le proprie reti 2G. Di questi, 25 si trovavano nelle Americhe, 7 in Asia, 4 in Europa e 1 in Oceania. Attualmente, solo in Africa nessun paese ha ancora disattivato completamente le proprie reti 2G.

Sul mercato sono attualmente disponibili diversi modelli di telefoni 2G. Foto: Xuan T.D.

In Vietnam, lo spegnimento della rete 2G avverrà in due fasi. Nella prima fase, a settembre 2024, gli operatori di rete interromperanno il servizio per gli abbonati che utilizzano esclusivamente telefoni compatibili con la tecnologia 2G (solo 2G). Nella seconda fase, a settembre 2026, il sistema 2G cesserà definitivamente di funzionare.

Questo significa anche che i popolari telefoni cellulari 2G attualmente sul mercato termineranno il loro ciclo di vita operativo in Vietnam a settembre di quest'anno. Tuttavia, convincere gli utenti ad abbandonare un dispositivo che utilizzano da molti anni non è un'impresa facile.

In quanto operatore di rete con il maggior numero di abbonati, il signor Nguyen Trong Tinh, vicedirettore generale di Viettel Telecom, ha affermato che l'azienda ha incontrato numerose difficoltà durante il processo di disattivazione delle reti 2G.

“ Siamo stati in contatto più volte con i nostri clienti di telefonia 2G. Molte persone sono a conoscenza del piano di disattivazione del 2G, ma non lo hanno appoggiato, nonostante la politica di sconti per l'aggiornamento. Questa è la situazione attuale ”, ha affermato il vicedirettore generale di Viettel Telecom.

Infatti, circa il 70% dei clienti di Viettel vive attualmente in zone rurali e montuose. Tra questi, un numero significativo è costituito da persone svantaggiate e famiglie povere che non possono permettersi il costo, il che rende difficile il passaggio ai telefoni 2G.

Secondo il vicedirettore generale di Viettel Telecom, la comunicazione relativa alla politica di disattivazione delle reti 2G sta procedendo molto bene. Tuttavia, in alcune zone, gli utenti nutrono ancora dei dubbi.

Per convincere gli utenti, in molte località Viettel ha mobilitato i funzionari delle amministrazioni locali affinché partecipassero alla comunicazione delle politiche e incoraggiassero le persone a cambiare dispositivo. Per facilitare questo processo, l'operatore di rete ha anche organizzato punti vendita di telefonia mobile, raggiungendo persino il livello comunale.

Gli operatori di rete mobile guidano e consigliano gli utenti sull'aggiornamento dei loro vecchi telefoni 2G al 4G. Foto: Viettel

Secondo il signor Bui Son Nam, vicedirettore generale di MobiFone , la politica di disattivazione delle reti 2G è una decisione importante che incide direttamente sull'utilizzo dei servizi di telefonia mobile da parte degli utenti.

“ MobiFone sta facendo del suo meglio per supportare gli utenti. Chi se lo può permettere, può passare a uno smartphone. Chi non se lo può permettere, può optare per un telefono cellulare 4G, per il quale l'assistenza è gratuita”, ha dichiarato il signor Bui Son Nam.

Secondo Le Dac Kien, vicedirettore generale di VNPT VinaPhone, molti utenti di telefonia mobile, come i pescatori, necessitano solo di telefoni cellulari di base per inviare messaggi e fare chiamate. Sono proprio questi i gruppi che saranno colpiti dalla disattivazione della rete 2G, prevista a breve.

Tuttavia, un rappresentante di VNPT ha dichiarato che, oltre agli smartphone a prezzi accessibili, il fornitore di rete ha anche predisposto telefoni cellulari 4G.

Utilizzando questi dispositivi, gli utenti possono essere certi che l'esperienza d'uso non sarà diversa da quella dei telefoni cellulari 2G, che prima o poi smetteranno di funzionare. Basterà passare a un modello compatibile con il 4G per continuare a effettuare chiamate, inviare messaggi e ricevere chiamate senza problemi.

In risposta alle preoccupazioni espresse da molti utenti di telefonia mobile, il signor Nguyen Phong Nha, vicedirettore del Dipartimento delle Telecomunicazioni (Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni), ha sottolineato l'importanza della comunicazione per aiutare le persone a comprendere il significato e quindi a raggiungere un consenso sulla politica di disattivazione delle reti 2G.

Infatti, passando da un telefono cellulare 2G a un telefono 4G, gli utenti riceveranno una qualità delle chiamate nettamente superiore rispetto a prima, senza riscontrare alcuna interruzione.

Passando agli smartphone, gli utenti possono accedere a Internet e usufruire di nuovi servizi, compresi quelli della pubblica amministrazione, in ambiente digitale. Questa è un'opportunità per le persone di accedere ai servizi digitali e contribuire alla formazione di una società digitale in futuro.

Dismissione del 2G: 11 milioni di utenti di telefonia mobile dovranno passare a nuovi dispositivi . Secondo Nguyen Phong Nha, vicedirettore del Dipartimento delle Telecomunicazioni (Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni), il passaggio di 11 milioni di abbonati 2G al 4G nei prossimi due mesi eserciterà una notevole pressione sugli operatori di rete, che dovranno quindi disattivare la rete 2G.

Fonte: https://vietnamnet.vn/khong-de-thuyet-phuc-nguoi-dan-bo-dien-thoai-cuc-gach-2304263.html