Adattati e prospera sull'onda del livestreaming.

A Da Nang, i piccoli imprenditori e le aziende stanno perfezionando sempre più le tecniche di live streaming per adattarsi ai cambiamenti del comportamento dei consumatori. Le dirette streaming contribuiscono ad ampliare la clientela, ad aumentare il fatturato e rappresentano una soluzione strategica per rafforzare il marchio.

Le attività di formazione aiutano le aziende a standardizzare i processi di live streaming e ad ampliare la propria base di clienti. Foto: HUU ANH

Dalle "bancarelle di strada" alle "sessioni in diretta streaming"

Il ritmo degli scambi commerciali nei mercati tradizionali della città rimane frenetico, ma i suoni assumono ora nuove sfumature. Oltre alle dirette proposte di vendita, i suoni familiari dei venditori che interagiscono con i clienti tramite schermi di cellulari sono diventati la norma. Questa è una chiara manifestazione di un profondo cambiamento di mentalità: le attività commerciali tradizionali si stanno sforzando di integrarsi nell'economia digitale.

Al mercato di Han (quartiere di Hai Chau), la signora Ngo Thi Lanh, venditrice di souvenir e artigianato da lungo tempo, è diventata una vera e propria "streamer". Da quasi due anni, il suo smartphone e il treppiede sono strumenti indispensabili in ogni sua sessione di vendita.

La signora Lanh ha raccontato che inizialmente, trovarsi di fronte alla telecamera per parlare con degli "sconosciuti" su Facebook rappresentava una sfida non indifferente. Tuttavia, quando le vendite generate dalle dirette streaming hanno iniziato a migliorare e a stabilizzarsi, nonostante le fluttuazioni nel numero di clienti presenti di persona, ha capito che questa era la strada da percorrere.

"Se non ci teniamo al passo con le tendenze dello shopping online, sarà molto difficile per il nostro negozio sopravvivere. Abbiamo dovuto imparare a girare video , montare brevi clip e trasmettere in diretta regolarmente per far conoscere i nostri prodotti. I piccoli imprenditori come noi partecipano anche a sessioni di formazione organizzate dal Consiglio di Gestione del Mercato e dalla Società di Gestione e Sviluppo del Mercato di Da Nang, che ci aiutano a imparare a interagire in modo professionale e a migliorare le nostre competenze tecniche", ha raccontato la signora Lanh.

Questo approccio proattivo non si limita alle bancarelle cittadine, ma si è esteso anche agli orti agricoli nelle zone rurali. Il marchio di pomelo Hoa Ninh, un prodotto OCOP a 4 stelle della città, ha ormai superato i confini locali grazie alla capillare diffusione delle dirette streaming.

Il signor Nguyen Thang, direttore della cooperativa ortofrutticola Hoa Vang, ha affermato che, grazie alla formazione sulle tecniche di presentazione dei prodotti tramite schermo, i pomeli di Hoa Ninh hanno raggiunto una nuova clientela in diverse province e città. Secondo lui, la trasformazione da un'azienda agricola puramente tradizionale a un'attività di vendita su piattaforma digitale non solo migliora l'efficienza aziendale, ma preserva e sviluppa anche il valore del marchio dei prodotti agricoli caratteristici di Da Nang .

Le aziende di Da Nang si stanno concentrando sempre di più sulla qualità delle loro dirette streaming per attrarre e fidelizzare i clienti. Foto: HUU ANH

Personalizzazione

Dal punto di vista commerciale, lo streaming in diretta non è più una soluzione temporanea, ma è diventato un canale di distribuzione primario. Per la Tam Legend Group Joint Stock Company (comune di Dai Loc), azienda specializzata nella produzione di spezie pregiate, lo streaming in diretta è considerato uno strumento "prezioso" per costruire fiducia.

Il signor Nguyen Duy Hung, co-fondatore di Tam Legend, ha affermato che il commercio digitale contribuisce attualmente per circa il 50% al fatturato dell'azienda. Il vantaggio principale è la notorietà del marchio, con molti clienti che dichiarano di aver scoperto i prodotti grazie alle dirette streaming. Tuttavia, il signor Hung ha anche riconosciuto le difficoltà che le aziende manifatturiere incontrano nel raggiungere i clienti; pertanto, programmi di formazione approfonditi sulle specifiche tecniche e sulle tecniche di vendita online sono estremamente necessari.

Dal punto di vista di un'azienda con una solida esperienza nel settore dei media, il signor Do Nhat Duc, direttore di Do Agency Media Co., Ltd., ritiene che il trend dello streaming live continuerà a crescere in modo ancora più significativo. Secondo il signor Duc, la differenza sta nella capacità di sfruttare le economie di scala.

“Mentre una bancarella tradizionale può raggiungere solo un numero limitato di clienti in loco, lo streaming in diretta consente alle aziende di raggiungere migliaia, persino decine di migliaia di persone contemporaneamente. Anche se i clienti non effettuano un ordine immediatamente durante la diretta streaming, ciò contribuisce comunque a far conoscere e posizionare il marchio nella mente dei consumatori. Questo è un enorme valore aggiunto che la vendita diretta non può offrire”, ha analizzato il signor Duc.

La signora Tran Thi Le Chi, vicepresidente dell'Associazione dei giovani imprenditori di Da Nang, ritiene che lo streaming in diretta sia diventato uno strumento che aiuta le aziende a trasformare le emozioni in ordini. In un'epoca in cui i clienti trascorrono la maggior parte del tempo "scorrendo gli schermi", le aziende che non partecipano a questo spazio rischiano di rimanere indietro. Lo streaming in diretta consente ai creatori di prodotti di trasmettere direttamente la propria passione e la storia del marchio agli utenti a un costo molto più contenuto rispetto ai metodi pubblicitari tradizionali.

Affinché questa tendenza diventi davvero una forza trainante per l'economia cittadina, l'applicazione dell'alta tecnologia è fondamentale. Il signor Nguyen Huu Tuan, direttore del Centro per lo sviluppo dell'e-commerce e delle tecnologie digitali (Ministero dell'Industria e del Commercio), raccomanda a Da Nang di investire massicciamente nella logistica, sviluppare il modello "Click & Collect" e rafforzare la sicurezza dei pagamenti elettronici tramite portafogli digitali come MoMo e ZaloPay. In particolare, l'applicazione dell'intelligenza artificiale (IA) o della realtà aumentata (AR) per la prova virtuale di abiti o la proposta di prodotti creerà un'esperienza di acquisto unica, in grado di attrarre i consumatori moderni.

La vendita in diretta streaming a Da Nang sta entrando in una fase di professionalizzazione. Dalla trasformazione dei venditori ambulanti tradizionali alle strategie ben strutturate delle giovani imprese, tutto sta contribuendo a dare un nuovo volto all'economia urbana. Questo approccio proattivo non solo aiuta le aziende a superare le difficoltà immediate, ma pone anche le basi affinché Da Nang diventi uno dei centri di e-commerce più dinamici del Paese.

Fonte: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html