Semplificare il processo di numerazione riduce le complicazioni.

An Giang sta accelerando la trasformazione digitale delle procedure amministrative, aumentando il tasso di utilizzo dei servizi pubblici online e creando condizioni favorevoli affinché cittadini e imprese possano svolgere le procedure amministrative in modo rapido, comodo e trasparente.

Il sistema informativo provinciale per le procedure amministrative ha completato l'integrazione di 2.135 servizi pubblici sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, di cui 1.102 completamente online. Questa integrazione facilita procedure amministrative rapide e convenienti per organizzazioni, privati ​​e imprese. Molte fasi, dalla ricezione ed elaborazione delle domande al pagamento e alla consegna dei risultati, vengono svolte online senza la necessità di recarsi di persona presso gli uffici dei servizi amministrativi pubblici. Molte procedure vengono eseguite interamente in un ambiente digitale, senza l'utilizzo di documenti cartacei, sfruttando efficacemente i dati del Database Nazionale della Popolazione e di altri database specializzati.

I funzionari del Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici gestiscono le procedure amministrative per i cittadini che utilizzano i servizi pubblici online. Foto: CAM TU

Per agevolare la ricezione e l'elaborazione delle procedure amministrative, la provincia si sta concentrando sulla digitalizzazione dei documenti e dei risultati delle procedure stesse. Ciò ha determinato un cambiamento nel processo lavorativo di funzionari e dipendenti pubblici, consentendo al contempo a cittadini e imprese di accedere ai servizi amministrativi in ​​modo più rapido e conveniente. Entro la fine del 2025, la provincia si prefigge di raggiungere un tasso di digitalizzazione dei documenti pari al 90,7%, un tasso del 90,9% per l'emissione di risultati in formato elettronico e un tasso del 67,6% per lo sfruttamento e il riutilizzo dei dati digitalizzati. Questi dati dimostrano i significativi progressi compiuti nella digitalizzazione dei processi e nel riutilizzo dei dati nella gestione delle procedure amministrative.

Parallelamente alla digitalizzazione delle procedure, la provincia sta anche rafforzando la connettività e garantendo la sicurezza delle informazioni. Sono stati effettuati investimenti nelle infrastrutture di telecomunicazione, creando le condizioni per un facile accesso ai servizi digitali, anche nelle aree più remote. Attualmente, la provincia dispone di 10.131 stazioni base per la telefonia mobile. La copertura 3G/4G ha raggiunto il 100% dei comuni, dei quartieri e delle zone speciali, creando una base importante per l'implementazione sincronizzata dei servizi digitali a livello locale. Partendo da queste basi, le reti mobili 5G di Viettel e VNPT sono state implementate in tutti i centri amministrativi a livello comunale e in molte aree come università, ospedali, mercati e zone residenziali densamente popolate, contribuendo a migliorare la qualità dell'accesso e a soddisfare le esigenze di cittadini e imprese.

Risparmio di tempo e costi di viaggio, maggiore trasparenza nelle procedure amministrative e possibilità di effettuare transazioni ovunque sia disponibile una connessione internet sono vantaggi concreti dei servizi pubblici online. Questo è anche un punto chiave degli sforzi della provincia per sensibilizzare e modificare le abitudini di cittadini e imprese nell'utilizzo dei servizi amministrativi in ​​ambiente digitale. Il Centro provinciale per i servizi amministrativi pubblici e i centri per i servizi amministrativi pubblici a livello comunale hanno istituito dipartimenti per assistere i cittadini nella presentazione delle domande online, facilitando l'accesso e l'utilizzo dei servizi.

Secondo il signor Huynh Thanh Luong, vicedirettore del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Son Hai, la presentazione delle domande online consente di risparmiare tempo e denaro, aumenta la trasparenza e migliora la qualità dei servizi offerti dagli enti amministrativi. Negli ultimi tempi, il comune ha promosso attivamente e guidato i cittadini nell'utilizzo del servizio, aiutandoli ad accedere gradualmente ai vantaggi della digitalizzazione e a trarne beneficio. Attualmente, cittadini e organizzazioni possono svolgere le procedure sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici ( https://dichvucong.gov.vn ) utilizzando un account di identificazione elettronica VNeID di livello 2; effettuare i pagamenti (se previsti), monitorare lo stato di avanzamento della pratica e ricevere i risultati online, di persona o tramite i servizi postali pubblici.

L'introduzione delle firme digitali pubbliche per i cittadini, con 94.447 firme digitali emesse, che raggiungono circa il 5% della popolazione in età lavorativa, ha facilitato le transazioni elettroniche e i servizi pubblici online, contribuendo a ridurre i tempi di elaborazione rispetto ai metodi tradizionali.

Sincronizzare le infrastrutture, perfezionare le istituzioni, potenziare la capacità operativa e concentrarsi sull'esperienza del cittadino continuano a essere fattori chiave per la provincia al fine di migliorare l'efficienza dell'erogazione dei servizi pubblici online. Grazie alla determinazione e a soluzioni di implementazione coordinate, il tasso di richieste online nella provincia è in aumento. Entro il 2025, la provincia punta a raggiungere oltre l'85% di richieste online. La qualità dei servizi pubblici online è sempre più riconosciuta e apprezzata da cittadini e imprese. Il signor Ho Thanh Tam, residente nel distretto di Rach Gia, ha affermato: "Ora posso sbrigare comodamente le pratiche amministrative da casa utilizzando i servizi pubblici online. Spero che in futuro la provincia continui a semplificare le procedure online in modo che le persone possano utilizzarle con maggiore facilità".

Nel prossimo periodo, la provincia continuerà ad aggiornare il sistema informativo per la gestione delle procedure amministrative, garantendo la ricezione e l'elaborazione agevole ed efficiente delle richieste online. Parallelamente, integrerà e collegherà in modo sincrono i dati del sistema informativo provinciale per le procedure amministrative con il Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, assicurando dati accurati, completi, puliti e aggiornati, migliorando così la qualità dei servizi per cittadini e imprese. La provincia si impegna ad aumentare la percentuale di servizi pubblici online all'80%, incrementando al contempo la percentuale di richieste online, il tasso di utilizzo da parte di cittadini e imprese e il livello di soddisfazione al 95% entro il 2026.

CAM TU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html