Uno degli aspetti più rilevanti è l'attività di ricerca e sviluppo volta a diffondere il modello della Stazione Digitale del Cittadino, con l'obiettivo di portare servizi pubblici e sanitari digitali alla popolazione.
La decisione n. 826/QD-TTg stabilisce chiaramente l'obiettivo che entro il 2030 cittadini e imprese possano usufruire di servizi digitali comodi, veloci e sicuri, senza barriere legate a documenti e procedure amministrative basate su confini geografici.
In questa tabella di marcia, il Primo Ministro chiede ai Comitati Popolari locali di coordinarsi con il Ministero della Pubblica Sicurezza, il Ministero della Giustizia , il Ministero della Scienza e della Tecnologia e il Ministero della Salute per ricercare e proporre soluzioni per l'installazione di postazioni digitali per i cittadini presso luoghi pubblici, uffici amministrativi e centri di servizio, con l'obiettivo di una loro diffusione capillare a partire da gennaio 2027.
Il lancio e l'ampliamento di modelli innovativi di infrastrutture digitali, che applicano tecnologia e intelligenza artificiale con numerosi vantaggi e funzionalità, è il risultato di un passaggio cruciale dalla "gestione amministrativa" al "servizio amministrativo". Ciò aumenterà l'accessibilità per tutti i cittadini, diffonderà le competenze digitali e promuoverà una cultura digitale in tutta la società.
La stazione digitale di servizio al cittadino segna una svolta nel modo in cui i cittadini vengono serviti, passando da un approccio basato sui dati e su servizi puntuali a un sistema integrato, e da un approccio manuale a un'esperienza digitale connessa. Foto:FPT Long Chau.
A partire da ottobre 2026, a Ho Chi Minh City verrà avviato un progetto pilota per il centro servizi digitale per i cittadini, in particolare nelle aree residenziali. Basato sulla piattaforma nazionale di identificazione e autenticazione elettronica (VNeID), il modello avvicina i servizi pubblici, la sanità digitale e molti altri servizi alla popolazione, contribuendo a migliorare la qualità dei servizi e a costruire un governo digitale a livello locale.
Nello specifico, tramite il Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, i cittadini possono presentare domande, pagare tasse online, consultare informazioni e monitorare lo stato di avanzamento delle procedure amministrative, senza doversi recare fisicamente presso gli uffici amministrativi. Inoltre, la piattaforma offre numerosi servizi di assistenza sociale (verifica delle informazioni sull'assicurazione sanitaria, pagamento di multe stradali, operazioni bancarie di base...) e risponde alle esigenze di sicurezza e di digitalizzazione del sistema sanitario.
La stazione di servizio digitale per i cittadini sfrutta il suo punto di forza, ovvero la vicinanza alle persone, diventando un punto di supporto sanitario sicuro e affidabile in situazioni di emergenza, malattie improvvise e febbre. Foto: FPT Long Chau.
In particolare, le funzionalità digitali per la salute rappresentano una componente cruciale del Centro Digitale per il Cittadino. I cittadini possono controllare i principali indicatori di salute utilizzando dispositivi intelligenti e accedere a servizi di consulenza, acquistare farmaci e altri servizi medici necessari direttamente a casa propria. Il processo è progettato per essere semplice e pratico, riducendo i tempi e gli spostamenti e migliorando l'accesso ai servizi.
Inoltre, l'applicazione dell'identificazione e dell'autenticazione elettronica nei servizi sanitari, in particolare nella fornitura di farmaci, contribuisce a garantire il principio "la persona giusta - la prescrizione giusta", migliorando al contempo la sicurezza, la trasparenza e la protezione delle informazioni. Sotto la guida della Polizia di Ho Chi Minh City e del Dipartimento per la Gestione Amministrativa dell'Ordine Sociale (C06), le soluzioni sanitarie presso la stazione vengono implementate con standard moderni e di alta qualità, garantendo la massima sicurezza dei dati.
Il sistema farmaceutico e vaccinale FPT Long Chau è stato selezionato per gestire le strutture sanitarie presso la stazione, contribuendo al completamento dell'ecosistema di servizi pubblico-privati a livello locale e avvicinando i servizi essenziali alla popolazione. L'attuazione coordinata tra l'ente gestore e le unità partner dimostra una chiara direzione nella costruzione di un ecosistema digitale completo, che avvicina i servizi medici e di assistenza sociale alla popolazione in modo sincronizzato e sostenibile.
Secondo la visione per il 2035, il Vietnam mira a diventare una nazione digitale sviluppata in modo completo e sostenibile, in cui tutte le transazioni tra cittadini e governo avvengano in un ambiente digitale. In questo contesto, i database nazionali e i dati demografici costituiranno il fulcro, saranno interconnessi, condivisi e utilizzati in modo efficace.
Gli esperti ritengono che i punti di contatto con i cittadini, come il Centro Servizi Digitali per i Cittadini, siano anelli cruciali per connettere e integrare i dati con il sistema nazionale, contribuendo efficacemente alla gestione e all'assistenza dei cittadini a lungo termine.
Fonte: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html
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