- マネーロンダリングを助長する生命保険会社には、最高1億ドンの罰金が科せられる。
したがって、保険代理店活動の品質管理を継続的に強化し、保険業法の規定の遵守を確保するために、企業は組織や個人と締結した保険代理店契約を審査し、契約で許可された代理店活動が保険業法第4条第5項の規定に準拠していることを確認しました。
保険会社は、保険業法第125条第2項の規定を遵守するため、保険代理店組織の活動を審査・管理しています。特に、保険代理店組織には、規定の条件を満たす従業員が保険代理店業務を直接遂行しなければならないという要件が重視されています。
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さらに、事業者は、保険代理店契約の履行状況を継続的に点検・監視し、代理店組織の従業員による保険商品のコンサルティングおよび紹介の質を規定に従って評価する。同時に、保険業法の規定に従い、保険代理店で直接業務を行う従業員の研修を見直し、実施し、知識の最新化を図る。
保険市場の透明化のため、保険協会と企業は、次のような具体的な解決策の実施に注力しています。 販売プロセス、顧客サービスプロセス、保険代理店契約全体を見直し、法的規制を確実に遵守します。 契約発行前のウェルカムコールスクリプトを含む、新しい活用活動の品質を完成させます。 顧客が保険商品について適切にアドバイスされていることを確認するための再チェック、代理店の品質、保険契約を検討するよう顧客に通知し、21日間の検討期間を設定します。 顧客が保険契約の内容が明確でないと感じた場合、保険会社は従業員または代理店を派遣して保険契約について再相談します。 再相談の結果は記録または書面（顧客の署名付き）で記録する必要があります。 これらの文書は会社で保管されます。
投資型保険商品や高額保険金の保険商品等の契約締結のための査定プロセスにおいては、顧客が申告した財務状況、リスク許容度、保険料水準に応じた保険ニーズ、保険契約で提案された給付金等の情報と、保険契約締結後の保険契約内容との整合性を確認するステップを設けること。保険加入にあたっては、顧客からの質問や苦情の受付を支援するホットラインを周知すること。
さらに、協会と保険会社は、保険代理店研修の見直しを行い、最近オンラインで研修を実施した保険代理店に対し、追加研修と適切な知識のアップデートを実施しました。同時に、違反した保険代理店に対する制裁措置を強化・拡充し、客観的かつ誠実な関連情報を積極的に提供しました。
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