統合と国際ブランドへの進出のための「グリーンカード」
ベトナム航空 (VNA) は、設立から発展までの 30 年以上にわたり、安全性こそが航空会社のあらゆる活動において妥協できない第一の原則であると常に考えてきました。当社は、国際航空運送協会（IATA）の協力と支援を得て、安全文化を確立、強化、向上させ、これを業務上の最優先事項と位置付けています。
2005年の運航安全性評価の結果であるIOSA証明書（IATA運航安全性監査 - IATAの運航安全性基準）を取得するまでの道のりについて、VNAの安全品質管理部門責任者であり、VNAグループ安全委員会の事務局長でもあるAu Duy Linh氏は次のように述べました。「VNAは、航空品質サービス（AQS）が実施したIATAの運航安全性に関する極めて厳格な評価に初めて合格する必要がありました。」
具体的には、VNA は、組織システム、安全品質システムなど、航空会社の 8 つの運用領域における数百の要件を満たす必要がありました。飛行業務;飛行管制および派遣;航空機のエンジニアリングとメンテナンス;乗客室内での搾取;土地の開発;貨物輸送;航空セキュリティ
「IOSA認証は、ベトナム航空の国際展開への道における『グリーンカード』とみなされます。2006年にIATAに加盟し、2010年には東南アジアで初めてスカイチームに加盟した航空会社の一つとなったことで、ベトナム航空はブランドの国際性、そしてお客様に提供するサービスの安全性と世界水準を証明しました」とリン氏は誇らしげに述べた。
航空会社にとって安全は常に最優先事項であるとし、2022年に10回連続でIOSA証明書を授与された式典で、VNAのゼネラルディレクターであるLe Hong Ha氏は次のように断言しました。 「安全文化の構築は一夜にしてできるものではなく、粘り強く日々のプロセスでなければなりません。同時に多くの対策を組み合わせて、各個人の意識、概念、行動を変え、それによって各フライトの何百人もの乗客の絶対的な安全を確保することに貢献する必要があります。」
来年9月に開催される2023年世界航空安全運航会議の開催地としてIATAがベトナム、ホスト航空会社としてVNAを選んだことを受けて、ハ氏は「このイベントは大変意義深いもので、国営航空会社の影響力と立場を示すだけでなく、ベトナムの管理機関の安全管理能力を確認し、世界中の航空業界の何百人ものリーダーにベトナムとその国民のイメージを宣伝するものである」と断言した。
「この会議は、VNAにとって、組織内で安全文化を構築することの特別な重要性を強調し、認識を高める機会であり、業界のリーダーと航空管理機関が世界の航空業界の安全性を向上させるために、安全、運用、インフラストラクチャに関連する問題に対する解決策を提案する機会です」とVNAの総局長は述べた。
IATAの80年間の安全飛行
IATAは1945年にハバナ（キューバ）で設立され、当初はヨーロッパと北米を中心に31か国の航空会社57社が加盟していました。現在、IATA は世界 120 か国から 305 の加盟組織を擁し、カナダのモントリオールに本部を置き、世界中に 60 以上のオフィスを構えています。
航空分野で主要な「使命」を担う IATA は、航空会社がプロセスを簡素化し、安全で効率的かつ確実な運航を組織し、乗客の利便性を高めながらコストを削減できるようサポートする航空業界の代表機関です。この組織は、航空会社が他の多くの航空会社や業界パートナーとの交流や対話を増やすための架け橋でもあります。さらに、IATAは飛行の安全を「守る」という使命を掲げ、定期的に国家管理機関、空港、航空会社と交流し、飛行の安全管理と制御のプロセスにおけるシステムのセキュリティ、安全性、品質、運用、トレーニング、運用効率を調査・評価しています。
IATA は、飛行の安全上のリスクについて警告するために、規制当局および航空会社に継続的に最新情報を提供、推奨、または指導しています。航空輸送基準を決定する。国際航空法規則の統一。特にスピード、安全性、生産性の面で、乗客と航空会社の両方に最高品質のサービスを提供します。
IATAは航空会社向けの基準に加え、地上サービス提供者向けの安全性評価基準であるISAGO（IATA地上業務安全監査）認証も確立しており、世界中の約300の空港で290以上の組織が登録・適用しています。
ベトナムでは、ベトナム空港地上サービス会社（VIAGS - ベトナム航空の加盟部門）が、集中管理、同期および効果的な制御の強化を推進したVIAGSの管理システムにより、IATAからISAGO運用安全証明書を授与されました。製品とサービスの品質に加え、VIAGS の運航安全性は、世界中の 4 つ星から 5 つ星の航空会社である顧客の最も厳しいニーズを満たしています。
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