政治局の新しい決定によれば、苦情処理プロセスには準備、実施、完了の3つのステップが含まれる。
したがって、第一段階では、中央検査委員会（または常務書記局が任命する 政治局と書記局の助言・支援機関）が内部告発者と協力して、内部告発者の身元と住所、告発の対象となる党組織、党員、告発内容を明確に特定し、告発処理チーム（検査チーム）の設立と告発の解決方策について助言する。
昨年5月に開催された第13期第9回中央大会
政治局及び書記局は、代表団の設置及び苦情処理計画を決定し、苦情の性質及び内容に基づき、代表団長、査察代表団の構成及び人数を適宜決定する。
苦情処理計画では、目的、要件、内容、主題、タイムライン、方法、実施時間などを明確に定義する必要があります。
告発された党組織または党員にその他の違反の兆候が発見された場合、代表団長は政治局と書記局に報告して検討し、違反の兆候がある場合に中央検査委員会に検査を委託することを決定するものとする。
苦情処理期限は、査察団設置決定の日から180日を超えてはならない。必要に応じ、苦情処理期限を延長することができるが、60日を超えてはならない。
検査チームは苦情を検討し、告発された党組織と党員に報告と説明を求める要綱を作成し、検査チームの作業スケジュール、運営規則を計画し、検査チームの各メンバーにタスクを割り当て、関連文書と資料を準備します。
党中央は検査チームが任務を遂行するために必要な資金と条件を確保する。
自主的な懲戒処分を伴う二重手続き
次のステップでは、検査チームまたは検査チームの代表が苦情処理の決定と計画を実行し、党組織、告発された党員、党員を管理する党組織の代表と作業スケジュールを合意し、党組織と告発された党員に要綱に従って報告書を作成し、記録と書類を提供するよう要求し、関係組織と個人に実施の調整を指示します。
告発された党組織および党員は、書面による報告書と関連記録および文書を作成し、政治局および書記局（検査チームを通じて）に送付しなければならない。
検査チームは受け取った報告書、記録、文書、証拠を検討し、調査、検証を行い、告発者、告発内容に関係する組織、個人、告発された党組織、党員と協力します。
調査検証プロセスにおいて、検査チームは内部告発者と直接面会し（必要な場合）、告発内容の再確認、説明、補足、明確化を行い、内部告発者が権利と義務を行使できるよう指導し、規定に従って内部告発者を保護するための措置を講じます。
告発内容を結論づける根拠として、内容、処理時間、評価・鑑定の要件、管轄機関の専門的・技術的専門知識などを調整または補足する必要がある場合、検査チームは検討と決定のために政治局と書記局に報告するものとする。
査察団は、告発処理結果報告書を作成する。違反行為が明白で懲戒を要する場合、告発を受けた党組織または党員が自主的に違反行為に応じた懲戒措置を検討・受け入れる場合には、査察団長は常任書記局に報告し、懲戒手続きと告発処理手続きを一体的に行う（二重手続きとする）こととする。
検査と検証の過程で、告発を受けた党組織または党員にその他の違反の兆候が発見された場合、代表団長は政治局と書記局に報告し、検討と決定を求めて、違反の兆候がある場合に検査に移送するか、違反の兆候がある場合に中央検査委員会に検査を委託するものとする。
同時に、違反の兆候がある場合には、告発内容の結論を検査結果報告書に含めて検討し、総合的に結論づける；同時に、告発解決を完了するためのファイルを作成する。
その後、苦情処理の結果報告書を承認するための会議を開催します。
会議では、検査チームが告発処理結果報告書を承認し、告発を受けた党組織と党員が意見と釈明を発表し、懲戒処分（ある場合）を自ら受け入れ、会議で討論して意見を出し、懲戒処分（ある場合）を提案することを投票で決定した。
検査チームは不明な内容や意見が異なる内容について引き続き調査・検証し、苦情処理結果報告書案を完成させます。
検査チームは党中央委員会弁公室と連携し、常務書記局に報告して政治局と書記局の会議の日時と構成を決定し、業務規則に従って告発の処理状況やファイル、文書を政治局員と書記局員に送付する。
苦情処理手順の最後に、政治局と書記局の会議で検討し、結論を下します（党中央委員会の管轄下にある場合は、検査チームが党中央委員会に提出する前に政治局に報告し、指示を求めます）。
会議では、検査チームが告発の処理結果を報告し、党組織、告発された党員と告発者、関係する党組織と党員の意見を全面的に提示した。
会議では、討論、結論、懲戒処分を決定するための投票が行われ、または、違反した党組織および党員を懲戒するよう管轄当局に提案する（二重プロセスを実施する場合）。
検査チームは、苦情、懲戒決定、または懲戒を執行するための所轄官庁への提案に関する報告書の処理に関する結論通知書を作成し、署名および公布のために常設事務局に提出します。
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出典: https://thanhnien.vn/bo-chinh-tri-quy-dinh-ve-giai-quyet-to-cao-voi-can-bo-dien-tu-quan-ly-1852406162052401.htm
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