4月10日、保険管理監督局（ 財務省）の代表者は、MVI生命保険会社がグエン・ティ・ゴック・ラン氏（女優ゴック・ラン）と保険契約を締結した件に関して、同社に公式文書が送られたと述べた。
財務省は、MVI生命保険会社に対し、女優ゴック・ランとの保険契約に関する情報の調査を求める公式文書を発出した。（イラスト写真）
保険管理監督局は同社に対し、グエン・ティ・ゴック・ラン氏と締結した保険契約に関する情報や保険代理店の相談プロセス、投資家の変更や商号の変更の際に法律の規定に従って顧客への情報開示、有効な保険契約に対する顧客サービスとケアについて調査するよう要請した。
MVI生命保険株式会社は、上記内容の実施結果を4月11日に保険管理監督部に報告しなければなりません。
同時に、保険管理監督部は、保険代理店契約の履行状況の検査・監督を行い、保険代理店のコンサルティング業務および商品紹介業務の質を評価します。代理店に対し、保険商品のコンサルティング、紹介、販売を行うとともに、保険加入者に対し保険会社の保険商品に関する完全かつ正確な情報を提供することを義務付けます。保険会社から許可された業務を遂行するにあたり、保険代理店が法令に違反した場合の責任を検討します。
保険管理監督局は「同社には、顧客からの苦情に積極的に対応し、事件について報道機関や新聞社に客観的で透明性のある情報を提供するよう要請する」と述べた。
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