これに先立ち、6月24日午後、バオロック市1区警察署は、ド・タン・ニョン氏(バオロック市1区在住)から上記の金額を受け取り、同氏は現金を渡し、警察に持ち主を探して返還するよう要請した。
ニョン氏の供述によると、口座に現金を入金するボタンを押した瞬間、ATMが現金を数え、トレイに払い出す音が聞こえたという。ニョン氏は自分のお金ではなかったので、警察署に届けに行った。
ニョン氏は、ATMに入り取引を完了しようとした瞬間、25歳から30歳くらいの若い女性がATMから出てきたと述べた。ニョン氏が預金ボタンを押した途端、ATMから3,700万ドンが払い出されたが、預金しようとしていたお金はまだ手元にあった。
バオロック市ミリタリーバンク支店の担当者によると、同銀行のATMは、窓口に行くことなく口座に直接現金を入金できるサービスを提供している。入金の際には、「カード不要」の取引オプションを選択し、ATM画面の指示に従う。
サービス開始以来、顧客がATMに現金を預け入れた後、実際に現金が引き出されたのは今回が初めてです。MBBank の担当者によると、故障したATMに顧客が現金を預け入れたという報告はまだ受けていないとのことです。
人民警察によると
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