大学入学コンサルティングのためのAIチャットボットが急成長中

chatbot - Ảnh 1. — ホーチミン市工業大学で、入学相談のためのAIチャットボットを体験する受験生たち - 写真：THUONG NGUYEN

2025 年の大学入学シーズン中、多くの高等教育機関は、入学カウンセリングやキャリアオリエンテーションに人工知能 (AI) を統合した自動チャットアプリケーションソリューション (チャットボット) を積極的に導入しました。

スコア、願い事の提案

大学はAIチャットボットアプリケーションを開発し、運用しています。これは、ユーザーの状況に応じて自動的かつ柔軟に応答できるオンライン仮想アシスタントです。特に、チャットボットは受験者のスコアに合った専攻を提案できるため、合格の可能性を高める選択を支援します。

ベトナム航空アカデミーは、AIチャットボット仮想アシスタントシステム「VAA-BOT」を導入しました。受験者が入学情報を迅速かつ正確かつ便利に入手できるよう支援するためです。AIチャットボットVAA-BOTはアカデミーの公式ウェブサイトで24時間365日稼働し、入学、専攻などに関する受験者のあらゆる質問に答えます。

ベトナム航空アカデミーの入学・学生担当責任者であるグエン・ミン・トゥン理学士によると、VAA-BOTはAI技術と自然言語処理機能を統合しており、チャットボットがユーザーの多様な質問を理解し、それぞれの状況に応じて適切な回答を提供することができます。専攻、入学方法、定員、授業料、奨学金、寮などに関するすべての情報はシステムによって定期的に更新され、質問者に即座に回答されます。

ホーチミン市工業大学では、入学コンサルティング用に24時間365日稼働するAIチャットボットシステムも導入しており、各年のベンチマークスコア、入学の組み合わせ、入学方法、キャリアチャンスに関する迅速かつ正確な情報を提供しています。

ホーチミン市工業大学の研修部門責任者であるグエン・チュン・ニャン博士によると、このシステムは学生と講師によって研究開発されたもので、コンサルティング部門の作業負荷を軽減し、デジタルプラットフォームでのユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立っているとのこと。

「チャットボットは情報提供だけでなく、受験生が入学志望分野グループに登録すべき適切な専攻を選択するのをサポートします。豊富なデータソースと迅速な分析機能により、このシステムは視野を広げ、自分の能力や志向に合った専攻の選択肢を増やすのに役立ちます」とNhan氏は述べています。

クロスプラットフォーム、緊密なデータ統合

ホーチミン市工科大学のHUTECH AIチャットボットは、2025年4月初旬にリリースされ、月間数万件のアクセス数を誇ります。このAIチャットボットの使い方は、ChatGPTやGeminiといった人気のAIチャットボットと同様で、アカウント登録やログインは不要で完全に無料です。

ホーチミン市工科大学の副学長であるグエン・クオック・アン博士によると、同校の AI チャットボットは、60 を超える専攻分野の適切なキャリア志向、入学方法、申請時期と方法、授業料と奨学金の方針、トレーニングプログラム、学習環境、キャリアの可能性に関する情報をユーザーが簡単に検索できるツールです。

「このチャットボットはマルチエージェントプラットフォーム上に構築されており、応答内容が継続的に更新され、コミュニケーション状況が継続的に確立されるため、提供されるコンテンツは非常にスムーズです。また、多くの状況を記憶できるため、『記憶力が良い』です。このチャットボットは学校のメインウェブサイトに直接表示され、独立したインターフェースを備えています。管理システムは質問者の問題を抽出、追跡、記録し、質問者を特定して必要に応じて詳細なサポートを提供できます」とアン氏は語りました。

AI チャットボットは、ホーチミン市商工大学の仮想入学アシスタントであり、大規模言語モデル (LLM) と最新の情報検索テクノロジー (RAG) を統合し、Zalo、Facebook Messenger などの人気のプラットフォームで 24 時間 365 日中断なく稼働します。

ホーチミン市商工大学入学・コミュニケーションセンター所長のファム・タイ・ソン（MSc.）氏は次のように述べています。「AIチャットボットは、入学情報、授業料、入学方法、専攻、奨学金、学生生活などに関する質問に自動的かつ正確に回答することができ、受験生や保護者の情報検索プロセスを簡素化します。データベースは継続的に更新・拡張されており、公式ソースと5,000件以上の情報項目を備えた実用的なQ&Aシステムを統合しています。」

ホーチミン市経済大学は、入学コンサルティングプロセスを自動化し、キャリアや学校での学習プロセスに関するあらゆる質問に24時間年中無休で回答できるよう保護者と学生をサポートするAIアプリケーションソリューションである仮想アシスタントUEH AIチャットボットも開始しました。

UEH のコミュニケーションおよびパートナー開発部門の副部長である MSc. Le Thi Hanh An 氏は、次のように述べています。「UEH AI チャットボットは、事前に構築および設定された質疑応答のシナリオに基づいて動作し、学習者に迅速かつ正確な情報を提供することを目的としています。

ただし、フィードバックの内容が特定のニーズに一致しない場合は、システムは自動的にユーザーをUEHの学習者ケアエコシステムに転送するか、オペレーターに直接接続して、すべての質問に迅速かつ完全に正確に回答できるようにします。」