行政手続の進捗

地方行政サービスセンターの公務員が住民の行政手続きを担当します。

省公共サービスセンターは、「2022～2025年、そして2030年を見据えた国家デジタル変革を支援する人口データアプリケーション、電子身分証明・認証の開発」（プロジェクト06）において、割り当てられた任務を遂行する中で、地方自治体や各部署からのフィードバックや提言を定期的に監視、受領、処理し、処理の指針を示したり、所管当局に報告して解決を図っています。加えて、センターは多くの直接的な作業セッションやオンライン会議を開催し、各レベルの職員や公務員がオンライン公共サービス記録を受領・処理するプロセスを支援しています。また、センターは省警察、科学技術局、関係機関と連携し、プロジェクト06のユーティリティグループの実施プロセスで発生する問題、特に出生登録、永住登録、6歳未満の児童の健康保険証発行、死亡登録、永住登録抹消といった相互に関連する手続きに関する問題に対処しています。センターは、オンライン公共サービス記録の処理を強化し、時間どおりの配信を保証するよう各部署に促し、注意を促すとともに、行政手続きを簡素化し、国民と企業に対するサービスの質を向上させるために、プロセスとフォームを改善するための多くのソリューションを実装しました。

行政手続きの処理に突破口を開くため、センターは省行政手続き情報システムに、オンラインでの公共サービスの実行、モバイルアプリケーション（国民と公務員向けアプリ）でのデジタル署名とオンライン支払いの統合、行政手続きの処理に関する組織と国民の質問に答えるチャットボット機能（AIバーチャルアシスタント）、行政手続きの処理結果のデジタル化率を高めるために原本からの電子コピー認証サービスを展開し、デジタル情報とデータの活用と再利用を促進し、行政手続きを処理する際の時間、労力、コストの節約に役立ち、個人と企業の利便性をもたらします。このシステムはまた、組織と個人の電子データウェアハウスを構築しました。個人と企業は、行政手続きを処理するために国の機関に行くときに情報と文書を一度提供するだけで、行政手続きの処理結果とデジタル化された記録を再利用できます。省の行政手続き決済情報システムは、安全性と情報セキュリティの要件を満たしていると評価されており、国家人口データベースシステムに接続できます。中央レベルの省庁、支部、州内の機関および部署の21のシステムとのデータ情報の接続、統合、共有。

二級地方政府関連業務を遂行するセンターは、幹部、公務員、公務員に対し、新たに導入された省行政手続き情報システムへのアクセスのためのアカウントを開設・付与しました。また、コミューンレベルの行政手続きに関する権限分担に加え、センターの運営規則および調整規則の制定について助言を行うとともに、行政境界を越えた行政手続きの実施促進に関する政府政令第118/2025/ND-CP号に基づき、コミューンレベル公共サービスセンターの運営に関する規則および規定の策定・公布をコミューンレベル人民委員会に指導しました。

国家公務員ポータルが行政手続き処理の集中型かつ唯一の「ワンストップショップ」となった後、センターは行政手続き管理部および関係部署と連携し、行政手続きを国家行政手続きデータベースに公開・統合し、国家公務員ポータル上で公開、テスト、統合を行いました。関係機関や部署と連携し、行政手続きの検討・提案を行い、完全なオンライン公共サービスを提供し、省行政手続き処理情報システム上での行政手続き処理プロセスを完了することで、住民と企業の時間とコストを削減しました。タインホア省は、二級地方自治の実施時に記録の受領・処理を行うために、省行政手続き処理情報システムから公安部の相互接続公共サービスソフトウェアおよび法務省の共有電子登録・管理ソフトウェアへのデータ接続と共有を完了した国内初の省の一つとされています。

タインホア省では、省オープンデータポータルが現在、16分野60件のオープンデータセットを公開しており、個人や企業が検索、活用、利用できるようになっています。行政機関および公共サービス部門では、専用のデジタル署名が100%導入されています。省全体では、7万2000件以上の個人デジタル証明書が発行されており、機関・部門向けデジタル署名は2100件以上、個人向けデジタル署名は30万7000件以上となっています。これにより、各レベルの党委員会および当局の管理、指導、運営の効率性向上、そして個人や企業へのサービスの質向上に貢献しています。

省公務員センターの行政手続き改革における強力な革新は、パートナーとサービス提供政府の構築に重要な貢献を果たし、現在の行政手続き改革の要求をよりよく満たしています。

文と写真：To Phuong

出典: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-giai-quyet-nbsp-thu-tuc-hanh-chinh-267511.htm