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国民の満足感を生み出す行政改革

2021年から2025年の期間、トゥイフォン県は行政改革(AR)を国家管理の有効性と効率性を改善し、地域の社会経済発展に貢献するための重要な課題の1つと位置付けています。当地区は、住民と企業の行政手続きの実施を容易にし、住民と企業の満足を生み出すことを目指して、一連の同時改革政策と手法を適用してきました...

Báo Bình ThuậnBáo Bình Thuận24/04/2025

主要なタスクを特定する

州の行政改革の推進を、地区の社会経済発展への投資に好ましい環境を作り出し、資源を引き付けるための重要な課題および突破口として認識する。地区人民委員会は、経済成長を維持し、社会保障を保障し、国民と企業の利便性を最大限に高めるために、行政改革の任務を遂行する上での機関、部署、地方当局の長の役割と責任を指導し、重視してきました。そこから、機関長のリーダーシップと管理役割を促進し、地区の行政改革業務がより効率的に実行されるように検査し、促し、地区の社会経済発展の推進力を段階的に生み出します。

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トゥイフォン地区ビンタンコミューンのワンストップショップ。写真: D.Hoa

近年、地区党委員会、地区人民委員会、機関、部門、地方の長は行政改革の指導と運営に注力し、システム全体に強力かつ広範な改革の勢いを生み出し、人々と企業の信頼を築いています。区人民委員会は行政改革活動を強化し、省と区の行政改革活動に関する文書を速やかに実施し、地方の幹部と住民の意識と行動に変化をもたらした。地区の行政改革事業は、すべての分野で同期して全面的に実施されました。地区からコミューンまでの行政機関の100%が、行政手続きの処理においてワンストップメカニズムを導入しました。多くの機関や部署の管轄下にある多くの行政手続きは、ワンストップメカニズムの下で解決するために各部門によって調整されています。行政手続の結果の郵便による受付・返送が適切に実施されている。行政手続きの一部または全部をオンライン公共サービスで解決し、オンラインでの支払いや行政手続き結果のデジタル化を推進しました。さらに、地区およびコミューンレベルでの受付および結果配信部門のアップグレードプロジェクトの完了により、地域の外観が近代的な方向にさらに広くなり、行政手続きの処理プロセスにおける組織や住民のニーズにさらによく応えられるようになります...

満足度の向上

地区リーダーの配慮と大胆な指導のおかげで、地区の行政改革作業は良い成果を達成しました。特に、行政改革指標は、デジタル化率、オンライン決済、行政手続きの推進状況などにおいて、前年に比べて改善が見られました。毎年、前年度の欠点や制限を克服するためのタスクとソリューションの実装を指示することに特に重点を置いて実装計画が策定されます。行政手続きの改革は引き続き重点的な注目と指導を受けています。行政記録の受領、処理、組織や個人への返却におけるワンストップかつワンストップの仕組みが効果的に維持される。書類の受付、結果の返却は定められた手順と時間通りに行われ、書類処理の進捗率は極めて良好であった(93.96%)。行政手続きの解決における組織や個人の満足度向上に貢献します。

さらに、地区内のスタッフ、公務員、公務員が行政改革の実施における解決策、モデル、優良事例を積極的に研究し提案することを奨励し、動機付けるために、地区人民委員会は毎年、行政改革作業に効果的に適用するための新しいイニシアチブと解決策を展開するために登録するよう、機関と地方を指導することに常に注意を払っています。 2021年から現在までに、行政改革に関する2つのイニシアチブと解決策が地区人民委員会によって承認され、適用されました。

トゥイフォン県の指導者らによると、多くの前向きな成果が達成されたにもかかわらず、トゥイフォン県の行政改革作業には依然としていくつかの困難と課題が残っている。特に、土地分野における行政手続きの処理における機関および部署間の連携は注目に値します。これにより、申請が遅れ、処理時間が長引くことになります。困難や限界を克服し、行政改革を継続的に推進するため、区は今後に向けた具体的な解決策と方向性を提案しました。したがって、同地区は、住民、企業、役人、公務員の意識を高めるために、行政改革に関する規制の宣伝と普及を強化します。行政手続きの見直しと簡素化を継続し、仲介業者を削減し、個人と企業の時間とコストを削減します。同時に、公共サービスの管理、運営、提供における情報技術の活用を推進します。職員・公務員等の専門的資質・能力の向上を図るための研修・育成を強化する。

トゥイフォン地区は、同時進行の努力と解決策により、行政改革において新たな突破口を開き、公的で透明性があり、効果的な行政の構築に貢献し、住民と企業のニーズにより良く応えていく決意です。

過去5年間で、区・社級管轄の行政手続き処理記録および結果のデジタル化率は90%を超え、省人民委員会が指定した率を80%上回った。行政手続きにおけるオンライン決済取引の割合は45%を超え、省人民委員会が指定した45%の割合を上回った。公共サービスのオンライン化率は59.85%に達し、省人民委員会が指定した率を50%上回り、多くの行政手続きが国家公共サービスポータルに統合された。これにより、個人や企業は時間と旅費を節約し、面倒な書類作業を減らすことができます...

出典: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-129677.html


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