世論からは様々な意見が飛び交っており、ある人は、この若者が下品なコンテンツを作り、交流を「誘い込む」ために「塩コショウをかけた」と考えている。さらに危険なのは、地域差別に関する議論を煽るために意図的に詳細を付け加えたと考える人もいることだ。そして明らかに、この新たな物語の背後には、古くからある問題、つまり、ソーシャルネットワークにおける交流の「争い」が潜んでいる。それぞれのコンテンツ作成者が「いいね！」を渇望し、時には嘘と引き換えに、交流を巡る争いだ。
真実とは何でしょうか？
ここ数日、ソーシャルメディアでは、TikTokユーザーのVu Minh Lamさんがハノイのフォーレストランでの嫌な体験をシェアした事件をめぐり、多くの混乱した情報が飛び交っている。 「車椅子に乗っていたため、レストランから追い出されました。Lamさんと友人はフォーレストランに行き、店内に入って店員に階段を上ってもらうよう頼みました。すると店員がドアまで来て、『うちのレストランにはあなたのような人を運ぶスタッフはいません』と言いました。それで私たち2人は冷たい雨の中、別のレストランに行きました…」と男性TikTokユーザーは語った。
行きつけのチキンヌードル店に行った時、席が狭かったのでラムさんは女性店主の席に押し込んだという。 「店主は突然立ち上がり、店員を叱りつけ、『こんな人間を店に食事に行かせるなんて！』と。店員は『彼はよくここで食事をしていて、いつもこんな風に座っている』と言っていました」とヴー・ミン・ラムさんは語った。この話はFacebookでシェアされ、目もくらむようなスピードで広まった。少数の人は若者を擁護したが、大半はこの出来事の信憑性を疑った。
1月15日朝、ハノイ情報通信監察局の担当者は、この事件に関する情報を受け取ったと発表した。同局は現在、事件の調査と解明を進めている。
1月15日、TikTokユーザー、ミン・ラムさんが訪れたチキンフォー店のオーナー、トゥーさん（73歳）は、カメラを取り出し、その様子をシェアしました。録画映像によると、トゥーさんが座っていた場所の椅子とフォーの入った籠を片付け、車椅子の男性が入店できるようにしていた様子が映っていました。トゥーさんは、60年間店を営んできた経験から、彼女がどのように客に接してきたかは誰もが知っていると語りました。ミン・ラムさんがソーシャルメディアでシェアした話は気に留めていません。 「真実は真実であり、車椅子に乗っているという理由で店側が客を追い払うような話は存在しない」からです。オーナーは、男性TikTokユーザーも笑顔でフォーを堪能していたと証言しました。
Vu Minh Lam氏がコンテンツを作成し、オンラインでの「交流」を「呼び込む」ために「塩コショウを混ぜた」と考える人もいます。また、この男性TikTokユーザーが地域差別に関する議論を巻き起こすために意図的に詳細を挿入したと考える人もいます。逆に、フォーレストランがTikTokユーザーを雇って、トリックを使って宣伝したのではないかと疑う人もいます。
スキャンダル後、トゥー夫人のフォーレストランを訪れる客数は大幅に増加しました。一方、TikTokユーザーのヴー・ミン・ラムの投稿には、10万件近くのインタラクションが寄せられました。
デジタルコンテンツ制作：いいねを逃さない
ハノイ情報通信監察局の代表者は報道陣に対し、ヴー・ミン・ラム氏の事件に関して、同局が様々な方法で情報を検証していると述べた。 「結論が出次第、できるだけ早く報道機関にお知らせします」と代表者は述べた。この事件はまだ終わっておらず、今後数日間は話題が続くと思われる。しかし、明らかに、新たな事件の背後には古くからの問題が潜んでいる。それは、ソーシャルネットワーク上での「インタラクションの戦争」、つまり、コンテンツ作成者が「いいね！」を渇望し、時に嘘と引き換えに、その「いいね！」を獲得しようとする争いである。
ソーシャルメディアで創作ストーリーを作ったことはありますか？2009年に「いいね！」ボタン、そして2016年にその他のリアクションボタンが導入されたとき、マーク・ザッカーバーグはソーシャルメディア上でクリエイター戦争が起こると考えたのでしょうか？街で起こった感動的な出来事を想像し、その出来事をFacebookに投稿して自分を善玉に仕立てた経験はありませんか？実際には友達がいないのに、「友達と話したんだけど…」とシェアしたことはありますか？
2015年に英国で2,000人を対象に行われた調査によると、5人に1人がソーシャルメディアに投稿するネタを捏造したことがあるそうです。なぜそうするのでしょうか？マサチューセッツ工科大学（MIT）が実施した別の調査では、Twitterでは虚偽の情報を含むネタが実話よりも70%多く共有されていることがわかりました。 「フェイクニュースはよりドラマチックで斬新であり、人々はそのような情報を好むのです」とMITのシナン・アラル教授は述べています。
コンテンツ制作者にとって、ある情報が広く拡散されるためには、(1) 情報が有用であること、(2) 情報がユーモラスであること、(3) 読者の恐怖、怒り、同情、哀れみといった強い感情に訴えかけることが必要であることを理解するのに、このような調査はおそらく必要ないだろう。容易に検証でき、誰もがユーモアのセンスを持っているわけではない場合、有用な情報を捏造することはできないが、大衆の心理に訴えるストーリーを捏造することは絶対に可能である。
ストーリーはインタラクションと引き換えに、インタラクションは誰もがソーシャルネットワークでインフルエンサーになる助けとなり、オンライン顧客率を高め、言い換えればコンテンツクリエイターの収入増加につながります。ソーシャルネットワークにおけるコンテンツの成功の尺度は、もはやコンテンツの質ではなく、 「いいね！」「シェア」「コメント」になりつつあります。
しかし、いかなる捏造にも境界線は必要であり、そして何よりも根本的なことは、誰にも影響を与えないということです。この事件はまだ決着しておらず、誰が正しくて誰が間違っているのかは分かりませんが、もしヴー・ミン・ラム氏の話が捏造だとすれば、1軒か2軒のレストランの生活を破滅させるだけでなく、首都全体のイメージを汚す可能性を秘めています。
ソーシャルメディアはコンテンツクリエイターに人生の物語を伝えるツールを提供しますが、同時に多くのフォロワーを抱えるという「責任」も伴います。ソーシャルメディアに登場した個人的な物語は、何百万人もの人々に影響を与えるため、もはや個人的な問題ではなくなります。将来、同じような物語を信じる人はいるでしょうか？多くの人が暴露され、キャリアを犠牲にせざるを得ませんでした。これは、卑猥なコンテンツで「瞬く間に」有名になりたい人々にとって、間違いなく教訓となるでしょう。
テクノロジーが隆盛を極める現代において、結果を考えずにコンテンツを作ることはできません。2022年には、TikTokユーザーのNơ Ô Nôが高齢者への敬意を欠いたコンテンツで罰金を科されました。2024年1月初旬には、アンコールワットに関する事実と異なるコンテンツを投稿したTikTokユーザーが750万ドンの罰金を科されました。冗談だったとか、知らなかったとか言えない状況において、バーチャルソーシャルネットワークはかつてないほど「リアル」になっています。
オンラインコミュニティの警戒心が必要
情報量が爆発的に増加している現代社会において、TikTokをはじめとするソーシャルプラットフォームは、新しく魅力的なコンテンツをもたらすショート動画のおかげで、特に若者の間で急速に人気を博しています。しかしながら、ソーシャルネットワークにおける「ダーティコンテンツ」の問題は、長年にわたり社会の注目を集めてきました。TikTokユーザーやYouTuberによる、ネガティブで不適切な、さらにはセンシティブで無教養なコンテンツが数多く出現することが、近年ますます蔓延しています。
ソーシャルメディアとその関連アプリケーションの急速な成長は、エンターテインメント、教育、ビジネスに多くのメリットをもたらしました。しかし、ソーシャルメディアの高度な選別性により、フォロワーを増やすために、悪影響を顧みず「下品な」コンテンツを作成する人もいます。
政令15/2020/ND-CP第101条に基づき、不条理、扇情的、いいね獲得、視聴回数獲得を目的とした動画を投稿した場合、10,000,000ドンから20,000,000ドンの罰金が科せられる可能性があります。また、投稿者は、2015年民法の規定に基づき、虚偽の情報の削除や損害賠償を含む、結果の是正責任を負う必要があります。さらに、センシティブで不快なコンテンツを投稿した場合、2015年刑法第155条および第156条に規定されている刑事措置が適用される場合があります。
「汚いコンテンツ」はオンラインコミュニティの問題であるだけでなく、社会に悪影響を及ぼす「ウイルス」ともなり、オンラインコミュニティ、運営機関、そしてソーシャルネットワーキングプラットフォームの協力と合意が不可欠です。 「汚いコンテンツウイルス」を抑制するには、ユーザーが責任を負い、不健全なコンテンツを発見した際に「報告」機能を活用する必要があります。しかし、この問題の解決には、運営機関、組織、企業、そしてソーシャルネットワーキングユーザーの合意と緊密な協力が不可欠です。
専門家によると、視聴数を増やすために「汚い」コンテンツを作成することは容認できない。検閲や慎重なフィルタリングなしに恣意的にコンテンツを投稿すると、虚偽の情報の拡散や歪曲、個人や団体などの評判の毀損につながる可能性がある。
ヴー・ミン・ラム氏の状況に関する真相は、当局による正式な調査結果を待つ必要がある。しかし、同様の事例を踏まえ、ソーシャルネットワーク利用者は客観的な視点から情報の真偽を慎重に検証する必要がある。ソーシャルネットワーク利用者一人ひとりが、ポジティブで健全なデジタル空間の構築に向けて、自らの役割と責任を自覚する必要がある。責任ある情報共有を行い、ソーシャルネットワークを正確かつ迅速な情報発信の「架け橋」として機能させることは、コミュニティにポジティブな価値観を広めることに貢献するだろう。
カーン・アン
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