格安旅行パッケージには注意

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旅行.jpg — 満足のいく旅行をするには、顧客はオンラインで旅行パッケージを購入する際に賢い消費者になる必要があります。

安いのは…悪い

最近、FacebookアカウントのSu Bong氏は、Facebookグループ「Review Con Dao」でNgo Thi Quyet氏という人物からコンダオ（バリア・ブンタウ省）への14人分の旅行サービスパッケージを購入したため、ソーシャルネットワークコミュニティに助けを求めました。Su Bong氏はZalo取引を通じて、6月3日からQuyet氏に約8,000万ドンを送金していました。送金後、Quyet氏はZaloをブロックし、すべてのメッセージを削除しました。

ニンヒエップ村（ジャーラム県）のクイン・トランさんも旅行パッケージ購入時に詐欺に遭いました。3年前、トランさんはチュックという人物からJWマリオットホテル1泊とヴィンパール・フーコック3泊を含む2億ドンの旅行パッケージを購入したそうです。新型コロナウイルス感染症の流行により、トランさんの家族は旅行を2023年6月に延期しました。2023年5月、トランさんは合意通り旅行することを発表し、チュックさんに追加金を振り込みました。しかし、2023年5月15日から6月上旬にかけて、トランさんはホテルに電話したところ、部屋は予約されていないという返答を受けました。チュックさんは病気を理由にあらゆる言い訳をして病院に行き、何度も約束をして姿を消しました…

最近、世論を騒がせている事件の一つが、5つ星アンバサダークルーズ船とハロン湾のホテルを含む2泊3日の旅行パッケージを1人200万ドンでFacebook上で継続的に宣伝しているグループの存在です。ハノイ・モイ紙の記者によると、タンラップ村（ダンフオン区）のレ・ティ・フエンさんは、Facebookの「ハロンクルーズ」で2泊2部屋、総額約800万ドンの旅行を予約したとのことです。50%の前金を受け取った後、このアカウントは彼女の電話番号をブロックしました。

同様の状況で、ミーディン1区（ナム・トゥー・リエム郡）のグエン・ティ・ビック・リエンさんは、午前中にクルーズを予約するために2,600万ドンを送金したが、夕方には電話番号とFacebookがブロックされたという。多くの人が落ち着いて元の価格を比較したところ、何かがおかしいことに気づいた。5つ星クルーズを直接予約した場合の現在の価格は、1人あたり250万ドンから400万ドンである。そのため、5つ星アンバサダークルーズとホテルの2泊3日の広告価格が1人あたり199万9,000ドンというのはあり得ない。

このような状況を受け、ハロン市人民委員会（クアンニン省）は6月9日、旅行会社や旅行代理店を装って格安旅行商品を販売し、代金を徴収しながら約束通りのチケットを発券せず、顧客との接触を遮断するといった行為が横行していることについて警告を発しました。これにより、ハロン市の観光イメージが損なわれています。ハロン市人民委員会は、詐欺行為や財産横領行為を行った者に対し、関係部署に対し、検査・点検を行い、厳正に対処するよう指示しました。

情報を注意深く学ぶ必要がある

AZAトラベル社のグエン・ティエン・ダット取締役によると、詐欺師は人々の低価格への欲求につけ込み、写真や情報の投稿、老舗旅行代理店へのなりすまし、偽アカウントの作成、インタラクションの作成といった手口で顧客を誘い込む手口を巧みに利用しているという。多くの詐欺師は、評判の良い旅行代理店のドメイン名に似たウェブサイト名を使用しているため、多くの人が詐欺に遭っている。運の悪い人の多くは、送金後も販売者に連絡が取れない。運の悪い人は、5つ星のサービスと謳われた旅行パッケージにお金をかけて購入したものの、実際には2つ星のサービスしか受けられなかったという。

旅行会社で20年近く勤務するスアンディン区（バクトゥーリエム区）のトラン・ハ・スアンさんは、常連客の多くが激安のプロモーション旅行パッケージに目がくらみ、安さにつられて購入に踏み切れないと述べています。詐欺に遭わないためには、信頼できる販売実績のないオンラインで商品を販売する見知らぬ業者と取引すべきではありません。信頼できる旅行代理店で契約書に署名するか、航空会社に直接連絡して航空券やホテルの予約をする必要があります。「契約書、送金書類、そして取引相手の身分証明書の写真が必要です。格安パッケージを購入したい場合は、代理店、企業、または親戚などから購入できる業者を探してください。自分のお金を危険にさらすべきではありません」とスアンさんは警告しました。

最近、公安部は旅行パッケージを選ぶ際に、十分な情報収集を行うよう勧告しました。販売者に営業許可証や専門資格などの提示を求めることができます。市場価格より30～50%安い価格で旅行パッケージを購入するよう勧誘された場合は注意が必要です。特に、販売者が座席を確保するために手付金を要求する場合は注意が必要です。また、公安部は旅行者に対し、ウェブサイトが偽物かどうかを判断することを推奨しています。偽ウェブサイトは、実際のウェブサイト名に似ていますが、文字が追加されたり、欠落したりしています。偽ドメイン名は、.cc、.xyz、.tkなどの奇妙な拡張子を使用していることが多いです。