5月26日、国家競争委員会( 商工省)は、現在、消費者は従来の広告だけに頼るのではなく、友人、親戚、ソーシャルネットワーク上の影響力のある人物(著名人)のコメントを信頼する傾向があると発表した。
しかし、この信頼は簡単に悪用されてしまいます。多くのブランド、インフルエンサー、広告主は、「これは広告です」という情報を明らかにせずに、記事、動画、投稿に巧妙にプロモーションコンテンツを埋め込んでいます。
商業目的を明かさないと、消費者はそれを純粋に共有していると誤解しやすくなり、賢明でない購入決定につながります(特に、背後にある動機を疑うことなく有名人を完全に信頼している場合)。
国家競争委員会は、規制に従い、企業組織や個人が、商業プロモーションのためにインフルエンサーのイメージ、アドバイス、推奨事項の利用をスポンサーする場合には、いかなる形であれ、スポンサーシップについて事前に消費者に公に通知しなければならないと明言しています。
インフルエンサーは、事業者として情報提供に参加する場合、紹介する商品、物品、サービス等に関する完全かつ正確な情報(品質、用途、価格、原産地、使用期限、配送方法、支払方法等の具体的な内容を含む)を提供する責任を負います。
インフルエンサーが自ら商品をテストし、個人的なレビューを投稿したとしても、その内容が不正確であったり、根拠がなかったり、誤解を招くような場合、消費者保護の分野で行政処分の対象となる可能性があります。
インフルエンサーが第三者として情報を提供する場合は、その情報の正確性を確保し、消費者に紹介する前に、その情報の真正性を証明する文書を企業組織または個人に提供するよう要求する必要があります。
「特に、商品やサービスを紹介するためにいかなる形のスポンサーシップを受ける場合も、インフルエンサーは宣伝の動機について誤解を招くことを避けるため、消費者にスポンサーシップを公表しなければならない」と国家競争委員会は指摘した。
出典: https://www.sggp.org.vn/canh-bao-nguy-co-bi-loi-dung-khi-mua-hang-dua-vao-nguoi-noi-tieng-post796919.html
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