オンライン上のなりすまし詐欺に関する警告。

なりすましを伴う詐欺の手口はますます巧妙化・複雑化しており、顧客の資産や財務状況に直接的な影響を与えている。

Việt Nam•26/10/2025

詐欺師は、金融機関、政府機関、郵便サービスなどの評判を悪用し、電話、SMS、ソーシャルメディアなどを通じて詐欺行為を行うことが多い。

詐欺の手口には以下のようなものがあります。

詐欺師は政府機関（警察、裁判所、税務当局など）になりすまし、偽の公共サービスを提供する偽のリンクやウェブサイトを送信し、顧客に偽のアプリケーション（VNeIDアプリケーションや税務総局のアプリケーションなど）をインストールするように要求することで、デバイスを乗っ取り、機密の銀行情報を密かに盗み出し、顧客の口座から送金します。
管轄当局（裁判所、警察、検察庁など）になりすまして、顧客を違法行為（交通事故、マネーロンダリング、麻薬密売、密輸、未払いの国際通信料金など）に関与していると脅迫し、顧客に指示に従うよう要求する（新規口座の開設、情報の提供、アプリケーションのインストール、指定口座への送金など）。
彼らは銀行のBIDVスマートバンキングのウェブサイト、アプリケーション、ファンページ、SMSになりすまし、偽のリンクを送信して顧客を騙し、個人情報を入力させようとします。
詐欺師は銀行員になりすまし、顧客に連絡を取り、送金失敗のサポート、問い合わせ対応、クレジットカードの開設など、何らかの支援を申し出た後、詐欺行為や資産窃盗のために、顧客に機密情報（銀行のログイン情報、カード情報、ワンタイムパスワードなど）を提供するよう要求します。
詐欺師は配送業者や宅配業者を装い、顧客に連絡を取り、荷物が配達される予定だが配送料が支払われていないと告げます。少額の手数料を要求した後、詐欺師は誤解を招くような状況を作り出します。「案内」の過程で、詐欺師は顧客に、不審なリンク経由でデジタル銀行口座にログインしたり、出所不明のフォームにワンタイムパスワード（OTP）を入力したり、送金ボタンを一定時間押し続けたり、口座情報を再確認したりするなど、複雑な操作を行うよう繰り返し圧力をかけます。この手口は、顧客の機密情報を盗み出し、口座から金銭を横領することを目的としています。

BIDVは大切なお客様に以下のことをお勧めしています。

電話、テキストメッセージ、ソーシャルメディアなどを通じて、警察官、配達員、カード配送業者、銀行員などを名乗る人物に、送金したり、機密情報（カード情報、デジタルバンキングのログイン情報、ワンタイムパスワードなど）を提供したりしないでください。BIDVは、いかなる形式であっても、お客様に機密サービス情報の提供を求めることはありません。
出所不明のリンクからアプリケーションにアクセスしたりダウンロードしたりすることは絶対にしないでください。BIDVは、SMSメッセージ、メール、チャットアプリケーション（Zalo、Viber、Facebook Messengerなど）といったチャネルを通じて、お客様に個人情報の提供を求めることはありません。したがって、お客様はこれらのリンクを絶対にクリックしないでください。リンクをクリックしてしまった場合は、機密性の高い口座情報、デジタルバンキングサービス情報（ユーザー名、パスワード、OTPコード）、カードサービス情報（カード番号、有効期限、CVVセキュリティコード、OTPコード）、口座情報、その他の機密性の高い銀行サービス情報や個人情報を絶対に提供しないでください。

不正行為の疑いや兆候を発見した場合は、以下の手順を優先順位に従って実行してください。