アグリバンクはデジタルバンキングを構築し、すべての国民にサービスを提供

堅固な基盤

アグリバンクは2024年末から準備段階を開始し、社内ポリシーの見直し、技術インフラのアップグレード、主要製品のテストを行っています。2025年までに、デジタルソリューションの同時展開を加速し、全国規模のデータ接続を拡大し、スマート取引ポイントモデルを再現することで、すべての職員、支店、取引拠点が参加し、全国各地の人々と企業が恩恵を受けられるよう努めます。

このプロセスに従って、コアバンキングのアップグレード、Open SmartBank と Agribank Plus の導入、SoftPOS の適用、eKYC と人口データベースの接続などのプロジェクトにはすべて特定のタイムラインが割り当てられ、担当者にリンクされます。

画像001(25).jpg — 国立銀行の幹部らが、国家功績展「独立・自由・幸福の80年の旅」でアグリバンクのデジタル変革展示エリアを視察

コアソリューション - 銀行と顧客をつなぐ架け橋

コア製品は単なるソフトウェアではなく、銀行と顧客を繋ぐ真の架け橋です。Open SmartBankとAgribank Plusは、いつでもどこでもオンラインで口座開設、入出金、借入を可能にします。SoftPOSはスマートフォンをカード決済端末に変え、小規模事業者や法人世帯がキャッシュレス決済を容易に利用できるようにします。Open APIはフィンテックや小売業との連携を拡大し、Agribankのサービスを国家のデジタルエコシステムに統合します。さらに、AI、ビッグデータ、クラウドを活用し、サービスのパーソナライズ、リスクの早期検知、顧客体験の最適化を実現します。

取引モデルに関しては、アグリバンクは2025年半ばまでにシステム全体に2,200台以上のスマート取引カウンターを導入し、サービス時間の短縮、管理手続きの削減、「手続き」から「付加価値コンサルティング」への重点の移行に貢献します。

人材 - デジタル変革の中心

テクノロジーは、その背後に明確な責任を持つ人材がいる場合にのみ機能します。2025年2月28日にアグリバンク党委員会が発表した計画77は、「5つの明確化」の原則を強調しています。すなわち、明確な人材、明確な業務、明確な責任、明確な時間、明確な結果です。また、デジタル化の基準を行動計画に含めることを義務付けています。各部署は、年間デジタル変革計画を策定し、責任者が直接責任を負い、四半期ごとに報告を行う必要があります。

このロードマップにおいて、Agribankのスタッフの役割は重要です。各スタッフは、デジタル口座の開設、銀行アプリケーションの利用、カウンターでの顧客対応など、デジタル変革を実践する必要があります。

デジタル人材は、力強い発展のために最優先されます。アグリバンクは2024年末から「デジタルラーニング」プログラムを展開し、あらゆるレベルの従業員を対象としたデジタルスキル研修の枠組みを構築するとともに、大学や研究機関と連携して人材育成・選抜に取り組みます。採用・報酬政策は、技術、データ、システム管理の人材を優先するよう調整されます。

同時に、Agribank は、イニシアチブ競争、効果的なソリューションの複製、マルチチャネルコミュニケーションおよび顧客ガイダンス活動を通じて社内のイノベーションを奨励しています。

セキュリティ - 顧客の信頼を維持する

デジタルサービスが遠隔地にまで広がるにつれ、セキュリティとリスク管理はこれまで以上に重要になっています。Agribankは、技術的対策、管理ポリシー、厳格な監視メカニズムを組み合わせた多層的な保護戦略を運用しています。

Agribank は予防に加え、対応能力の向上、定期的な情報セキュリティ訓練の実施、AI と機械学習の適用による行動分析、異常な取引の検出、リスクの予測も行っています。