ホーチミン市は、デジタル変革を評価するための一連の指標の発行、データ ガバナンス戦略、人口データを展開および適用するためのプロジェクトのパイロット モデルの実装など、デジタル変革プログラムのさまざまな側面を実施してきました。
電子認証…人に焦点を当てたデジタルトランスフォーメーション活動は、多くの顕著な成果を達成しました。
最高のインフラを構築します。
区役所やホーチミン市人民委員会の事務所に入る職員や市民は、スマートフォンと招待状の画像またはメールを提示するだけで本人確認ができます。これにより、従来の招待状や個人文書の提出は不要になります。これは、市が実施したデジタル変革（デジタル政府の構築）の成果のほんの一部であり、利便性と時間の節約をもたらしています。
デジタル政府の発展に伴い、市内の政府機関の100%が公式メール、オンラインビデオ会議、電子文書およびファイル管理システム、会議招待システム、勤務スケジュールなどを実装しました。市は文書交換システムのアップグレードも完了し、1,500を超えるユニット間で電子文書をシームレスに接続および交換できるようになり、市全体のデジタル文書リポジトリが作成されました。
ホーチミン市情報通信局長のラム・ディン・タン氏は、同市がデジタル環境で行政手続きを処理するための業務プロセスを再構築し、740のオンライン公共サービスを実現したこと、https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn で制度実施マップを立ち上げ、透明性指標と市民向けサービス解決の進捗状況を公表したこと、1022ホットラインが18分野を担当する窓口である700のユニットを接続したこと、市の行政手続き解決システムで文書処理をサポートし市民にサービスを提供するための人工知能（AI）仮想アシスタントを導入したことなどを明らかにした。
これらの成果を達成するため、デジタルトランスフォーメーション政策の円滑な実施に加え、インフラ整備も早期に準備されました。市はデータセンターとクラウドコンピューティングインフラをアップグレードし、市の電子政府情報システム用サーバー1,000台以上を整備して容量とリソースを確保しました。また、800以上の接続ポイントを備え、市レベルから社区レベル、傘下組織に至るまで相互運用性を拡大・接続する専用ネットワークシステムを構築しました。さらに、デジタル署名の普及にも取り組み、市民約47万人、役人・公務員11,777件、オンライン公共サービス利用機関1,950件にデジタル署名を発行しました。これにより、デジタルトランスフォーメーション活動の円滑かつ安全な運営に貢献しています。
情報通信省が発表したデータによると、2023年のホーチミン市の域内総生産（GRDP）に対するデジタル経済の貢献度は18.66%と推定されています。ホーチミン市は、教育機関や医療機関におけるデジタルトランスフォーメーションの推進とキャッシュレス決済の促進に向けた活動を継続的に実施しています。デジタルトランスフォーメーションがデジタル経済の推進と密接に結びつくよう、ホーチミン市はデジタル技術企業の発展を支援・奨励することに重点を置き、様々な経済分野における企業によるデジタルトランスフォーメーションの推進、そしてデジタル技術プラットフォームを基盤とした新たな生産・ビジネスモデルの開発を促進するための機運醸成に取り組んでいます。
デジタル政府とデジタル市民を結び付ける。
ホーチミン市は2024年、リアルタイムのデータと予測に基づく効果的な都市統治のためのデジタル変革、経済成長の促進、デジタルおよびグリーン経済への移行、生活環境と労働環境の質の向上、市政への市民参加の拡大を目標の1つに定めました。
これを受けて市は、2025年までに市役所の業務をデジタルプラットフォームに移行し、対象となる公共サービスの100%をオンラインで利用できるようにし、市民と企業はオンラインで取引を行い、情報提供は1回のみとし、市の住民の100%がスマートフォンを所有するという目標を設定しました。
ホーチミン市情報通信局によると、同市は上記の目標を効果的に達成するために、データセンターインフラ、クラウドコンピューティングインフラ、通信ネットワークインフラ、死角のないすべての地域と集落へのブロードバンドインターネットカバレッジのサポートと開発、市のデータ統合および共有プラットフォームの拡張と改善、5Gネットワークカバレッジの広範な展開（情報通信省のライセンス付与後）、および5Gアプリケーションとサービスの推進に関する政策を継続的に実施していくという。
デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展に貢献するモノのインターネット（IoT）サービスやAI応用プラットフォームも強化・拡大される。
2024年には、市は公共サービスの質を向上させ、市のガバナンスと執行においてデータを効果的に活用するための新たなプラットフォームの立ち上げを加速させます。特に、土地情報システムと建築許可に重点を置きます。これらは複雑なファイル数が最も多く、市民ニーズに最も大きな影響を与える分野です。同時に、市はデジタルプラットフォームと電子文書保管システムを導入し、市のデータリポジトリを充実させ、効果的に活用します。
2024年、市民に寄り添うデジタル政府の構築を目指したデジタルトランスフォーメーションを推進する中で、市は業務プロセスのデジタル化と再構築を継続的に推進し、デジタル環境における処理時間の短縮を通じて、システム全体におけるサービスの質と量の向上を図るとともに、行政手続きの効率化を図ります。市民がデジタル政府と関わり、デジタル市民社会を構築する上での参加を促進するため、今年中に市民が利用できるモバイルアプリケーション「City Citizen」をリリースします。 「市民はより効果的かつ便利に市政府とコミュニケーションをとり、アクセスすることができるようになる」とラム・ディン・タン氏は語った。
バタン
[広告2]
ソース
コメント (0)