検査業界におけるデジタル変革：プロセス改革から最新データ システムの構築まで。
最近の動きを見ると、業界は全面的なデジタル化の段階に入っており、多くのコアプラットフォームが全国で同期的に運用されようとしていることがわかります。
2021年から2025年にかけて、 政府監査院（GIA）は行政改革において目覚ましい前進を遂げました。国家公務員ポータルへの参加とオンライン市民予約登録システムの導入は、サービス提供方法の明確な変革です。オンラインで予約できるため、対面での手続きが不要になり、待ち時間と交通費が大幅に削減されます。同時に、行政機関は郵便局と連携し、市民にとってより利便性の高い方法で書類の受付と結果の返信を実現しています。これは、実務ニーズに即した改革精神を示しています。
監察局のデジタル化における最大の転換点は、3つの重要な専門プラットフォームが全国的に運用開始されたことです。これは、 政治局決議第57号、資産・所得管理のための国家データベース構築に関する首相決定第390号など、政府のデジタル変革に関する主要政策の実施によるものです。
上記の3つのシステムには、苦情・告発管理プラットフォーム、検査活動のデジタル化プラットフォーム、そして資産・収入管理のための国家データベースが含まれます。これらのソフトウェアは、従来の手作業や分散型の方法を完全に置き換えるように設計されています。受領、処理、結果の監視に至るまで、すべての段階がデジタル環境で実行されます。特に、資産・収入の電子申告システムは画期的なものであり、情報を一元管理し、比較を容易にすることで、汚職防止活動の有効性を向上させるのに役立ちます。
もう一つの重要な点は、監察局のシステムを国家人口データベースに接続するという目標です。データが自動的に認証されれば、記録管理、苦情や告発の報告や対応を義務付けられる職員の特定がより透明かつ一貫性のあるものになります。これらのプラットフォームは、中央レベルから地方レベルへのデータ軸を構築し、従来のような情報の分断状態を抑制することが期待されます。
オンラインでの住民受付モデルは、業界の業務方法の革新における明るい兆しとなりつつあります。2024年に多くの地域で試行されたこのモデルは、その有効性をすぐに証明し、 首相の要請により全国展開されました。住民はオンラインシステムを通じて中央機関とつながり、居住地から意見や苦情を申し立てることができます。管理機関にとっては、オンラインでの作業セッションにより、部下の解決プロセスをより明確に監視することができ、情報処理の回避や遅延を抑制できます。
構築中のデジタルインフラを基盤として、検査局は2026年から2030年にかけて新たな発展段階へと移行します。政府検査局の方針に基づき、ビッグデータと人工知能を研究・応用し、検査活動や資産申告における異常の兆候を分析、予測、早期検知します。また、職員の日常業務の効率化を図るため、個別の運用アプリケーションを共通プラットフォームに統合することも推進します。
しかしながら、監察局は多くの課題に直面しています。一部の職員には依然として手作業の習慣が残っており、地域間の情報技術インフラの整備状況は不均衡です。データが重要な資産となる中で、情報セキュリティに対する要求はますます厳しくなっています。そのため、デジタル変革プロセスには、人材育成、セキュリティ強化、そして関係省庁や部局との情報共有メカニズムの整備が不可欠です。
今後多くの困難が待ち受けているにもかかわらず、達成された成果は、検査部門が正しい軌道に乗っていることを示しています。行政手続きの改革からビッグデータ・プラットフォームの構築、オンラインでの市民受付の試験運用から全国規模のデジタルインフラ整備まで、すべては国民へのサービス提供の効率性向上と公共サービス活動の透明性確保を目指しています。デジタル変革は検査業務の本質を変えるものではありませんが、検査部門がより専門的かつ迅速に、そしてデジタル時代の現代のガバナンス要件に沿って業務を遂行できるよう支援します。
出典: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-nganh-thanh-tra-tu-cai-cach-quy-trinh-den-hinh-thanh-he-thong-du-lieu-hien-dai-19725112320574529.htm
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