ビントゥアン電力会社は、生産・事業活動のデジタル変革を実現し、顧客サービスの質を継続的に向上させることを目標に、電子メーターが設置されている顧客エリアの電力顧客の電力消費指標を月末の遠隔データ収集で記録するスケジュールを段階的に統一するためのロードマップを作成しました。
実施は、十分な技術インフラ条件を確保した各顧客グループおよび各地域、ならびに顧客の電子式メーター設置の実態に応じてロードマップに沿って実施されます。ビントゥアン電力会社は、当初(2022年9月から2022年11月)、専用変電所を有する顧客に対して実施しました。2023年には、遠隔データ収集が100%(またはほぼ100%)に達した電子式メーターを設置している公共変電所の顧客(生活用電力を購入する顧客および非生活用電力を購入する顧客を含む)に対して引き続き実施します。具体的には、2023年7月に、以下の地域でメーター記録スケジュールが変更されます。
状態 | 展開エリア | 予想される顧客数 |
1 | タンリン地区 | 177 |
2 | ドゥックリン地区 | 891 |
3 | フークイ地区 | 8,119 |
4 | ハムトゥアンバック地区 | 14,178 |
5 | バクビン区 | 1,751 |
6 | トゥイフォン地区 | 15,233 |
検針スケジュール変更月:現在の検針スケジュールに該当する期間にお客様が使用した電気の出力は、現在の検針日から月末までのお客様が使用した電気の出力と合わせて01電気料金請求書を発行します。お客様の電気料金は、メーターに記録されたお客様が実際に使用した電気の出力と、商工省が発行した現在の規制に従った小売電気料金に基づいて計算されます。特に、家庭用として電気を購入しているお客様については、各レベルの電気使用量は、検針期間の実際の日数に応じて調整されます。
検針スケジュール変更月の翌月から:お客さまの検針スケジュールは、月末日に実施されます。電気使用量と電気料金は、1ヶ月分(1日から月末まで)で計算されます。
GCSスケジュールを月末に変更すると、顧客の権利が完全に保証されるだけでなく、顧客がその月の正しい日数 (月の 1 日から末日まで) に応じて電力消費指数を監視および確認するのに便利になり、毎月の支払い日を簡単に覚えて、継続的な電力供給を確保できるようになります。
ビントゥアン電力会社は、顧客に敬意を表して通知し、実装プロセス中に顧客からのサポートと協力を期待しており、それによって電力業界が継続的に改善し、電力サービスの提供品質を継続的に向上させることに貢献します。
電気の一般的な使用方法や、月末までのメーター読み取りスケジュールの変更の実施に関するフィードバックや質問がある場合は、Southern Electricity Customer Care Center に直接お問い合わせください。
-カスタマーケアセンター: 19001006; 19009000
-メールアドレス: [email protected]
-ウェブサイト: http://cskh.evnspc.vn
-スマートモバイルデバイス上のEVNSPCカスタマーサービスアプリケーション
- Zalo OA EVNSPC ページ
よろしくお願いします!
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