アン・クー地区の住民が地区のリーダーに意見を述べる

草の根からの変革

ある初秋の朝​​、トゥアンホア区の本部では、緊迫感がありながらも秩序立った雰囲気が漂っていた。老婦人が政策について尋ねに来たり、若いビジネスマンが事業登録をしたり、学生が書類の確認を求めたり…センター内の受付デスクでは、皆が熱心に案内を受けていた。「以前は列に並ばなければならなかったのに、今は手続きが簡単で迅速です」と、6号住宅団地の住民であるゴ・ティ・タン・ランさんは安堵の笑みを浮かべた。

トゥイ・スアン地区に住むグエン・ディン・タンさんの家族は、わずか2週間余りで土地使用権証明書を受け取り、書類が旧地区行政センターから移管されたことに驚きました。「合併は遅れるだろうと思っていましたが、予想外に早く処理されました。家族全員とても喜んでいます」とタンさんは語りました。

トゥイスアン区党委員会副書記兼人民委員会委員長のダン・フーハイ氏によると、CQDP2Cモデルの運用開始当初から、行政手続き、特に旧区から移管された書類について、積極的に見直し、迅速に解決する必要があると判断したとのことです。区では、手続きの簡素化、書類の遅延の最小化、職員研修の強化、オンライン公共サービスやキャッシュレス決済へのアクセス支援などに注力しました。「区は行政手続きだけでなく、企業が管轄区域内の土地、施設、投資、建設手続きに関する情報にアクセスできるよう、積極的に支援しています。Hue-Sアプリを通じた住民からのフィードバックも、即日受け付け、処理しています」とハイ氏は説明しました。

8月初旬現在、市全体の記録の正確かつ迅速な解決率は99%を超え、これまでの窓口と責任の重複という状況は克服されました。体制の合理化だけでなく、 フエはデジタル改革において国内をリードする立場を確固たるものにしました。CQDP2C運用開始からわずか1か月で、フエは部署レベルから社区レベルまで、プロセス全体にわたってオンライン公共サービスの導入率を100%に達成した全国初の自治体となりました。これは技術的な前進であるだけでなく、人々の利便性を重視した、現代的で透明性の高い行政の考え方の転換でもあります。7月末現在、市全体のオンライン記録提出率は約88%に達し、全国で6位にランクされています。

内務省、 科学技術省、司法省、建設省、文化体育省、工商省など、多くの代表的な部署が予定より早く業務を完了し、システム全体の合意形成を示しています。人々は自宅にいながら、費用や手間をかけずに、書類の提出、検索、そして結果の受け取りを便利かつ迅速に行うことができます。

人生のあらゆる鼓動に触れる

変革の物語は、事務手続きに留まりません。CQDP2Cモデルは、傾聴、対話、そして行動に至るまで、人々へのアプローチ方法に新たな息吹を吹き込みました。

最近、アンクー区人民委員会は、同区ダンヴァングー路地19番地で商人たちとの対話を組織した。区のリーダーたちは商人たちの質問に耳を傾け、答えた。会合は民主的でオープンな雰囲気の中で行われた。政府が速やかに困難を解決したことに商人たちは満足した。商人たちは、文明的な方法で商売をし、環境を清潔に保ち、道路や歩道を侵害しないことを約束した。同時に、彼らは区と協力して清潔で秩序ある市街地を築くことに同意した。同区人民委員会のホアン・ティ・ニュー・タン委員長は、政府は常に人々が経済を発展させるための条件を整えており、各商店主に対して規則を遵守し、衛生を維持し、地域社会に対して礼儀正しく行動することを要求していると断言した。

アンクー区は、フエ市開発研究所と連携し、インフラと人口の現状を評価し、長期的な開発計画を提案しました。グービン山、ティエンアン丘陵、フエンチャン王女寺などの有名な景観に隣接するアンクー区は、環境に配慮した持続可能な計画、人々の生活の質の向上、そして伝統と現代性の調和ある発展を目指しています。

アン・クー区は共通の目標を設定しただけでなく、「住みやすい区」となるための具体的な基準も設定しました。麻薬の撲滅、窃盗の撲滅、未教育の子供の撲滅、公共の場でのゴミの放置の撲滅、人民に近い政府、人民を尊重し、人民に奉仕する政府。それぞれの基準は、文明的で安全で誇り高いフエを実現するための目標であり、コミットメントでもあります。

各コミューン・区の実践的な変革を通して、フエ市は地域全体の方向性を定めました。CQDP2Cの運用開始初日から、グエン・ヴァン・フオン市党委員会副書記兼人民委員会委員長は、CQDP2Cモデルの実施と、総合的に発展したコミューン・区の建設を指示する指令第10号に署名・発布しました。コミューン・区を「安心して暮らせる場所、働きやすい場所、来て楽しい場所」にするという目標が掲げられました。治安、公害、社会問題、火災・爆発、食品安全など、あらゆる問題をしっかりと把握し、根本から検知し、その場で対処します。Hue-Sアプリを通じて、人々は住宅地で発生したあらゆる欠陥や事故を簡単に報告できます。政府は意見を即日受け付け、解決するため、どんなに小さな問題でも見落とさないよう努めています。

独立から80年が経った今もなお、人民に奉仕する精神はあらゆる改革の指針となっています。フエ市におけるCQDP2Cモデルの初期の成果は、次の段階への信念と支点となっています。革新と向上心は、フエが近代的な行政モデルを完成させ、透明でスマートかつ効果的な行政を構築し、「緑・清潔・明るい・安全・フレンドリー」な都市へと前進していくための原動力であり続けます。フエは、独自の文化の中心地として、そして全国の行政改革における明るい兆しとなるにふさわしい都市です。

トゥアン・コア

出典: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html