2025年はダクラク省が二層制の地方自治モデルに基づく政治制度を正式に運用する歴史的な年とみなされている。
デジタル変革を透明性の高い行政機構運営の「鍵」と捉え、ダクラク省は住民へのサービス提供と二級地方政府の指導・管理業務を支援するために、7つのデジタルプラットフォームを運用開始しました。現在までに、省レベルから社レベルまで文書管理システムが同期的に導入されています。特に、 ダクラク省は国家文書相互運用プラットフォームを通じて、省文書管理システムと政府機関、省庁、省庁級機関、政府機関、中央直轄市などのシステム間の接続、相互運用性、電子文書交換を実現しました。
 |
| クオールダンコミューンの住民は、行政手続きをオンラインで行う方法について指導を受けている。 |
この変化は単なる数字にとどまらず、より深いところまで及んでいます。現在、省は1,427件の完全オンライン公共サービスを発表し、住民が行政手続きを迅速かつ便利に行えるよう支援しています。人口、土地、保険、企業登記に関する国家データベースとのデータ接続・共有も積極的に進められています。保健医療分野では、まず電子健康記録と電子カルテを導入しています。教育分野では、生徒と教師を管理するためのオンラインシステムを構築しています。土地データベースは段階的にデジタル化され、情報の公開と透明性の向上に貢献しています。
その基盤の上に、ダクラク省は2025年までに行政改革において着実な成果を上げ、特に市民と企業へのサービス向上を目指した電子政府とデジタル政府の発展において着実な成果を上げました。最も重要な変化は、サービス志向の行政体制の確立であり、行政活動においてより実質的、専門的、そして透明性が高まり、市民満足度が公共サービス提供の有効性の指標となりました。
行政改革と連携したデジタルトランスフォーメーションの推進に強いコミットメントを示す省は、プロセスの見直しと標準化、データの同期化、電子ワンストップサービスシステムのアップグレードを積極的に進めてきました。職員と公務員は定期的に関連スキルの研修を受け、文書処理にテクノロジーを積極的に活用しています。現在までに、職員、公務員、公務員が省の公式メールシステムで情報交換を行うための公式メールアカウントが14,090件以上作成され、デジタル環境における業務処理のための強固な基盤が整えられています。
草の根レベルでは、「人民中心」の精神は具体的なモデルを通して具体化されています。例えば、クアンフー村行政サービスセンターでは、合併後の広大な敷地と膨大な業務量にもかかわらず、行政手続きの受付と処理は専門的かつ効率的に行われています。同村行政サービスセンターのグエン・ティ・タン・ヴァン副所長は、同センターでは電子ワンストップシステムを導入し、行政手続きを円滑に処理し、組織や個人からの申請の受付、監視、処理を容易にしていると述べています。住民の利便性向上のため、待ち番号表示キオスクやキャッシュレス決済用のQRコード表示画面などの最新設備が導入されています。職員は、書類の検索、作成、処理において人工知能（AI）を積極的に活用しています。
 |
| タンラップ区コミュニティデジタルテクノロジーチームは、住民にオンライン公共サービスの利用方法を指導しています。 |
公共サービスのオンライン決済は多くの好結果をもたらしました。2025年には、省内で44万6,482件のオンライン決済が記録され、総額は4,490億ドンを超えました。省は国家公共サービスポータルに2,173件の行政手続きを公開しています。住民登録、社会保険、税務など、多くの分野で非常に高いオンライン申請率を達成しています。
ダクラク省は、行政改革を重要かつ突破口となる課題と捉え、行政手続きの簡素化と投資・ビジネス環境の改善に向けた包括的な解決策の実施に引き続き注力します。その中心目標は、オンライン公共サービスの質を全プロセスを通じて向上させ、パーソナライズされたデジタルサービスへと移行し、住民が行政の境界を越えて手続きを完了できるようにすることです。同時に、省は行政手続きに関するすべての書類を省の行政手続き情報システムを通じて受領・処理することを義務付け、国家公共サービスポータルと同期させることで、住民や企業が実施プロセスを容易に監視・評価できるようにします。省は、行政改革の実施において革新的な取り組みと科学技術の応用を適用し、指導者の責任を堅持し、行政規律と秩序を強化し、業務方法とスタイルに強力かつ実質的な変化をもたらします。
ダクラクは革新的な思考と強い決意で、徐々に近代的な行政システムを構築し、まさに地域の社会経済発展のための強固な「基盤」となりつつあります。
ド・ラン
出典: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/
コメント (0)