ツアーガイドは、外国人観光客に旅行先の情報を提供する。

困難に遭遇する

旅行業界のリーダーたちとの議論の中で、ユネスコ・ハノイ旅行クラブ副会長兼MTVベトナム国際観光株式会社取締役のドアン・ゴック・トゥン氏は次のように述べました。「フエはとても美しく、どの企業も観光客をそこに連れたいと思っています。しかし、ツアーを企画する際には、価格競争が多くの企業が考慮しなければならない大きな要素となります。サービス品質に加えて、リーズナブルなツアー価格は観光客にとって非常に重要です。ツアー価格の構成では、交通費、食費、宿泊費に加えて、目的地での入場料やサービス料が最終価格に直接影響します。」

多くの企業は、フエの入場料は他の観光地よりも高いと考えており、旅行代理店を誘致するための支援策、割引、または料金免除が十分に実施されていない。 ハノイのある企業は次のように比較している。「フエの史跡の入場料は場所によって異なる。フエ王宮は大人1人あたり20万ベトナムドン。ザーロン、ミンマン、トゥドゥック、カイディンなどの王陵は大人1人あたり15万ベトナムドン、ドンカイン陵は大人1人あたり10万ベトナムドンだ。ハノイの史跡の入場料は通常10万ベトナムドン以下で、クアンチ、ダナン、ホイアンなどの観光地ではそれほど高額ではない。一方、フエの価格は平均的から高額で、ツアーを企画したり、観光客の長期滞在を促したりするのは非常に難しい。」

旅行代理店によっては、航空会社や鉄道会社などによって、交通費がツアー料金の最大50%を占める場合もあると指摘しています。そのため、旅行代理店は観光や宿泊費など、その他の費用要素も慎重に計算する必要があります。同じ星評価のホテルでも、フエの宿泊料金はダナンやホイアンよりも若干高いことが多く、入場料も高額なため、他の目的地と比べてフエのツアー料金は10～15%高くなる可能性があります。

フエを訪れる外国人観光客

G7旅行協会会長であり、ホン・ゴック・ヴィエンドン観光会社の取締役会長でもあるチュオン・ドゥック・ハイ氏は、旅行業界は常にフエに力を入れているものの、チケット価格の高騰という状況下では事業効率を維持するのが難しいと考えている。「フエの入場料が高額なため、個人旅行者でさえ躊躇してしまう。そのため、多くの旅行会社は、以前は王宮と3つの陵墓をツアーに含めていたのが、今では王宮と1つの陵墓のみにツアー内容を変更せざるを得なくなっている」とハイ氏は語った。

もっと柔軟性とインセンティブが必要だ。

実際、観光開発における仕組みや政策に関する課題は認識されている。2025年から2030年までのフエ市観光・サービス開発計画（2045年までの展望を含む）では、史跡への入場料やチケットの補助、割引、免除といった現行の政策が、旅行会社や運輸会社をフエに観光客を誘致するためにまだ実施されていないことが指摘されている。

現在、地域間の観光競争は非常に激しい。ベトナム中部においても、フエ以外にもダナンやクアンチといった観光地が強力な競合相手となっている。これらの地域は、よりオープンで柔軟な価格設定政策を採用していると考えられている。

フエ王宮保存センターのホアン・ベト・チュン所長は記者会見で、フエ王宮複合施設内の史跡への入場料は省人民評議会（現フエ市人民評議会）によって決定されていると述べた。同センターは、フエの史跡を訪れる観光客向けに、12歳未満の子供は多くの史跡に無料で入場できるほか、9月2日や8月19日などの祝日にはベトナム国民は無料で入場でき、フエ市民は入場料が50％割引、地元の文化遺産に関する講座を受講する学校の生徒は無料で入場できるなど、多くの優遇措置を実施している。

観光局長によると、市は旅行代理店や観光客を誘致するための仕組みや政策に細心の注意を払っている。2025年から2030年までのフエ市観光・観光サービス開発プロジェクトを完了し、2045年までの展望を掲げた同市と観光業界は、フエ観光開発のボトルネック解消、商品開発支援、観光客誘致のための政策構築に注力している。

実際、一部の旅行代理店によると、航空券の価格が高いか安いかは、価値の創造と観光客の認識に影響を与えることに関係している。そのため、旅行先やサービス提供者は、魅力的な商品やサービスを研究・開発し、顧客が「価格に見合った価値」を感じられるような体験を創造する必要がある。

董氏によると、需要を喚起するためにフエは必ずしもチケット価格を下げる必要はなく、重要なのは企業向けの合理的なインセンティブ政策を策定することだという。例えば、団体割引制度を導入すれば、団体の人数が多いほど割引率が高くなる。

フエ市観光協会副会長兼トゥハオ・ベトナム観光株式会社社長のヴー・ヴァン・チュオン氏は、次のように述べている。「フエの旅行会社のほとんどは、ヨーロッパからの観光客を直接ターゲットにしているのではなく、国内の両端のパートナーや国際的なパートナーを通じて事業を展開しています。これらのパートナーは、価格や各地域の競争力を比較検討することがよくあります。そのため、政府と観光業界は、ビジネス上のつながりを促進し、フエへの旅行商品を自信を持って開発するよう促すための柔軟な政策と明確なインセンティブを必要としています。さらに、旅行会社と宿泊施設との連携が非常に重要です。両者が協力して、需要を喚起し、サービス価格を「緩和」するためのプロモーションパッケージやプログラムを作成すれば、観光客はフエを旅行先として選ぶ理由が増えるでしょう。」

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/du-lich-hue-can-su-linh-hoat-ve-chinh-sach-gia-160049.html