配達員を装う：電話を使った巧妙な詐欺。

オンラインショッピングは、配送業者に商品を保管してもらったり、自宅に配達してもらったりするなど、さまざまな習慣を生み出します。その後、配送業者は銀行振込情報を記載したメッセージを送信し、購入者は配送業者からのメッセージを受け取るとすぐに送金します。

この習慣につけ込み、これらの人物は配達員になりすまして多くの人々から金銭をだまし取った。

夫を欺く。

2024年7月5日午前10時頃、キム・オアンさん（21歳、ダナン在住）は、約800万ベトナムドンを騙し取られた。配達員は彼女に銀行振込情報を送り、その後電話で「早く送金してくれれば、次の注文を配達できる」と催促した。キム・オアンさんはいつものように、注文内容を確認せずにすぐに送金してしまった。

これらの画像は、犯人が「ファストデリバリー」になりすましてキム・オアンを騙した過程を捉えたものである。

2分後、キム・オアンは「送金者」から再び電話を受け、「申し訳ありませんが、間違った会社の口座に送金してしまいました。そこに送金されたということは、会員登録が完了したことを意味し、毎月350万ベトナムドンが引き落とされます。もしお金がない場合は、不良債権として扱われます」と告げられた。

その後、キム・オアンは「発送者」から「Giao Hang Nhanhのカスタマーサービス」宛ての偽のリンクを受け取った。

パニックと不安に駆られたキム・オアンは、慌ててリンクをクリックした。直後、 「ファストデリバリー」という部署から電話があり、キム・オアンに個人口座をビジネス口座に切り替えて会員資格を解約するように指示された。その方法は、銀行のアプリにログインし、送金金額欄に認証コードXXXXXを入力し、送金ボタンを3秒間長押ししてから送金ボタンを押すというものだった。

実際、この行為は通常の送金と同じだった。キム・オアンは疑念を抱いたが、それでも送金ボタンを押し続けた。結果として、お金はビジネス口座に送金されず、彼女はそれを失ってしまった。発送業者は彼女に「私の指示に従わなかったのか？」と叫んだ。

途方に暮れていたキム・オアンに、約15分後、宅配便部門の責任者を名乗る人物から電話があり、返金の手続きを手伝うと約束された。電話の向こうはまるでオフィスにいるかのように騒がしく、「この配達員は全く無能だ」と叱責する声が聞こえた。結果として、キム・オアンはさらに多額の損失を被った。この時点で、キム・オアンは自分が詐欺に遭ったことに気づいた。

別の事例では、2024年7月8日午後4時頃、NY（21歳、ドンナイ省出身、ホーチミン市在住の学生）も、配送会社Giao Hang Tiet Kiem（GHTK）の配送業者を装った人物に360万ベトナムドンを騙し取られた。

2024年7月、TU（17歳、クアンニン省）とLD（30歳、ホーチミン市）も同様の詐欺に遭ったが、犯人が認証コードを長押しするように指示した時点で幸運にも間に合った。この詐欺は、キム・オアンが騙された手口と全く同じだった。

多くの人が、GHTKというFacebookグループやThreadsというオンラインコミュニティで、この手口で詐欺に遭った経験を共有している。

完璧な心理操作シナリオ。

詐欺被害に遭った時の体験を語る際、被害者4人全員が無力感、怒り、そして不当な扱いを受けたという気持ちを口にした。キム・オアンさんはこう打ち明けた。「その日の午前中は、まるで催眠術にかかったようでした。私の感情は、彼らの言葉や行動に完全に左右されていました。プレッシャーをかけられて慌てて送金したり、不良債務者扱いされそうだと聞いて不安になったり、システムエラーで何百万ドンも失ってパニックになったりしました。」

一番腹立たしかったのは、私が精神的に追い詰められていた時に、学科長を名乗る人物からの電話がまるで一筋の希望の光のように感じられたことです。彼は職員の仕事ぶりを批判し、学生の苦しい生活に同情を示しました。お金を取り戻したい一心で、私は彼の助言に全面的に従いました。

「メディア関係の仕事をしているので、オンライン詐欺についてはたくさん読んできましたが、なぜ当時あんなに不注意だったのか理解できません」とLDは振り返った。

生命心理学研究所副所長の心理学者、ズオン・ティ・トゥ・ハ氏によると、これは人々の心理を操作するためのシナリオを作り出す戦術である。ほとんどの操作者は、被害者の心理と弱点を理解している。この場合、これらの電話の主な目的は、お金を失うことへの恐怖、法的結果への恐怖、汚名を着せられることへの恐怖、借金への恐怖、評判を失うことへの恐怖など、人間の根源的な恐怖を利用することである。

ズオン・ティ・トゥ・ハ氏によると、上記のような不審な状況に遭遇した場合、効果的かつ安全に対処するためには、被害者は落ち着いて深呼吸をし、体の状態を変えて平静を取り戻し、脅迫に惑わされないようにする必要があるとのことです。パニックから回復したら、インターネットでさらに情報を調べることができます。現在、操作や多額の金銭的損失の事例が多発しています。インターネット上のニュースをよく見て疑念を抱き、家族や友人にこの問題の解決への協力を求め、決して隠したり、一人で解決しようとしたりしないでください。

データセキュリティ侵害に対しては、断固とした措置を講じる。

最近、公安省は個人データの販売に関与した数百の個人および組織を摘発した。ベトナム国内で個人データの窃盗と販売に関与した複数の大規模ネットワークが捜査され、起訴された。

これまで違法に収集・取引されたことが発覚した個人データの最大量は約1,300GBに達し、数十億件の個人データ記録が含まれており、その多くは社内情報や機密情報であった。

2023年4月17日、政府は個人データ保護に関する政令第13/2023号を発布しました。個人データ保護に関する規則に違反した場合、違反の重大性に応じて、懲戒処分、行政罰、または刑事訴追の対象となる可能性があります。

詐欺の手口はますます巧妙化している。

これらの詐欺は巧妙に設計されているが、多くの人が警戒心を失って罠にはまってしまう理由は、犯人が各個人の情報や購買習慣を驚くほど正確に把握していることにある。これは、ユーザーの個人情報漏洩という問題について疑問を投げかけるものだ。

これは、ECCouncilのセキュリティ研修専門家であるファム・ディン・タン氏をはじめ、多くの人々にとって不満の種となっている。タン氏は次のように述べている。「私にとって、個人情報の漏洩は非常に憂慮すべき問題です。氏名、電話番号、生年月日といった基本的な情報から、銀行取引や購入履歴といった人々の日常生活に関する情報まで、ユーザー情報が完全に保護されていないのです。」

つい先ほど取引が行われた直後、誰かが電話をかけてきて、非常に正確な情報を明かしたため、多くの人が両者が同一人物によるものだと信じてしまった。この情報がどこから来て、どのように漏洩したのか、非常に懸念している。

タン氏によると、オンラインでの個人データの売買に関する現状は非常に複雑かつ広範囲に及んでいる。その主な理由の一つは、これらのプラットフォームからの顧客情報の漏洩である。

「当局が、詐欺犯の受け入れや処理段階から、彼らを裁き、厳しく処罰するまで、明確かつ包括的な解決策を速やかに見出すことを期待します」と、ファム・ディン・タン師は強調した。

よくある詐欺の手口

犯罪者がよく使う詐欺の手口には、以下のようなものがあります。

- 法執行機関、指導者、銀行員、または通信関係者になりすますこと。

・金融会社や社会保険機関になりすますこと。

脅迫電話をかける。

市民身分証明書の情報を取得する。

・偽の宝くじ結果を利用したり、賭けの対象となる宝くじ番号を提供したりする詐欺行為。

- Facebookをハッキングする。

・使い慣れないアプリを使ってタスクを完了する。