荷送人になりすます：巧妙な電話詐欺

オンラインショッピングには、発送者に商品を保管してもらうか、自宅まで届けてもらうなど、他にも多くの習慣があります。発送者は送金情報を記載したメッセージを送信し、発送者のメッセージを受け取ると、購入者はすぐに送金します。

この習慣を利用して、犯人は発送者になりすまして多くの人から金銭を盗んでいます。

浮気夫は浮気をする

2024年7月5日午前10時頃、キム・オアン（21歳、ダナン在住）は夫に約800万ドンを「騙し取られた」。「発送者」は送金情報をテキストメッセージで送信した後、「すぐに注文を送金してください。別の注文をします」と電話で催促した。キム・オアンは習慣的に、商品情報を確認することなくすぐに送金した。

この映像は、偽の「Fast Delivery」がキム・オアンを騙す過程を記録している。

2分後、キム・オアンさんは「発送者」から再び電話を受け、「申し訳ありません、会社の口座番号を間違えました。そこに送金すると会員登録が成功したことになります。毎月350万ドンが差し引かれます。入金がない場合は不良債権とみなされます」と言われた。

その後、キム・オアンさんは「発送業者」から「Fast Deliveryのカスタマーケア」という偽のリンクを受け取りました。

キム・オアンは不安でパニックになり、急いでリンクをクリックしました。するとすぐにFast Deliveryという部署から電話がかかってきて、個人アカウントをビジネスアカウントに変更して会員資格を解約するように指示されました。変更するには、銀行アプリにログインし、振込金額欄に認証コードXXXXXを入力し、振込ボタンを3秒間押し続けてから「振込」を押します。

実際、この行為は通常の送金と同等でした。キム・オアンさんは半信半疑でしたが、それでも送金ボタンを押しました。その結果、お金は会社の口座に振り込まれず、結局お金は失われました。さらに、荷送人も彼女に電話をかけ、「私の指示に従わなかったのか？」と大声で言いました。

がっかりしたキム・オアンさんですが、約15分後、高速配送部門の責任者を名乗る人物から電話がかかってきて、返金を約束されました。電話の向こう側は、まるでその人物がオフィスにいるかのように雑然と話し声を上げており、「この配送業者は仕事をきちんとしていない」と叱責するような声が聞こえました。結果的にキム・オアンさんはさらにお金を失いました。この時点で、キム・オアンさんは自分が騙されたことに気づき、驚きました。

別の事件では、2024年7月8日午後4時頃、NY（21歳、ドンナイ省、ホーチミン市の学生）も、運送部門Giao Hang Tiet Kiem（GHTK）の荷送人を装った人物により、360万VNDを詐取された。

2024年7月、TU（17歳、クアンニン省）とLD（30歳、ホーチミン市）も同様の詐欺に遭いましたが、幸運にも相手に確認コードを見せるよう求められたため、間に合うことができました。この詐欺は、キム・オアンを罠にかけたものと全く同じものでした。

多くの人が、GHTK と呼ばれる Facebook グループや Threads ネットワークユーザーコミュニティで、このフォームに騙された体験を共有しました。

完璧な心理操作のシナリオ

詐欺被害の体験を語る4人の被害者全員が、無力感、怒り、そして不当な扱いへの憤りを露わにした。キム・オアンさんはこう打ち明けた。「午前中ずっと、まるで催眠術にかかったようでした。私の感情は、彼らの言葉や行動一つ一つに完全に左右されていました。促されて慌てて送金したり、不良債権になりそうだと聞いて不安や恐怖に襲われたり、システムエラーで数百万ドルを失ったことでパニックになったり…」

一番腹立たしかったのは、もう限界寸前だった時に、学部長を名乗る人物からの電話が、まるで救いの光明のようだったことです。彼は職員の働き方を批判し、学生の苦しい生活を理解していました。お金を取り戻したいという気持ちで、私は完全に彼の言葉に従いました。

「メディアで働く者として、私はネット上で多くの詐欺について読んできましたが、なぜ当時は油断していたのか分かりません」とLD氏は語った。

心理学修士で生活心理学研究所副所長のドゥオン・ティ・トゥ・ハ氏は、これは心理操作のためのシナリオ作りのトリックだと断言した。ほとんどの操作者は、操作される側の心理と弱点を明確に理解している。今回のケースでは、電話の目的は主に人々の基本的な恐怖、つまり金銭を失うことへの恐怖、法律への恐怖、有名になることへの恐怖、借金への恐怖、名誉を失うことへの恐怖などを狙っている。

ドゥオン・ティ・トゥー・ハー氏によると、上記のような疑わしい事例に遭遇した場合、効果的かつ安全に対処するには、被害者は落ち着いて呼吸を整え、心の状態を変えて平静を取り戻し、脅しに流されないようにする必要があるとのことです。パニック状態から抜け出したら、インターネットでさらに情報を集めましょう。現在、詐欺による巨額損失の事例が多発しています。インターネット上のニュースをよく見て、疑念を抱きましょう。そして、より多くの親戚や友人にこの件について共有し、助けを求めましょう。決して隠したり、一人で解決しようとしたりしないでください。

データセキュリティ違反に対して強力な措置を講じる

最近、公安省は、個人データの売買に関与する数百の個人および組織を発見しました。ベトナムでは、複数の大規模な個人データ流用・売買組織が摘発され、対処されています。

これまでに発見された、違法に収集され取引された個人データの最大量は約 1,300 GB で、多数の社内の機密個人データを含む数十億の個人データが含まれています。

2023年4月17日、政府は個人データ保護に関する政令第13/2023号を公布しました。個人データ保護規則に違反した場合、その重大性に応じて懲戒処分、行政処分、または刑事訴追の対象となる可能性があります。

詐欺のシナリオはますます巧妙化している

詐欺のシナリオは緻密に練られていますが、多くの人が警戒心を失って詐欺の渦に巻き込まれるのは、対象者が個人の情報や購買習慣について意外なほど理解しているからであり、ユーザーの個人情報漏洩の問題について疑問を投げかけています。

これは多くの人々にとって懸念事項であり、ECCouncilのセキュリティ研修講師であるファム・ディン・タン氏もその一人です。タン氏は次のように述べています。「私にとって、個人情報の漏洩は非常に心を痛める問題です。氏名、電話番号、生年月日といった基本的な情報から、銀行取引や購入といった日常生活で起こる出来事や出来事に関する情報に至るまで、ユーザー情報は完全に安全というわけではありません。

取引が行われた直後に、誰かが電話をかけてきて非常に近い情報を告げ、多くの人が同一人物だと勘違いしてしまうようなケースがあります。どこから情報が漏れたのか、どのように漏れたのか、非常に困惑しています。

タン氏によると、現在、オンラインでの個人情報の売買状況は非常に複雑かつ広範囲に及んでいるという。主な原因の一つは、顧客情報の漏洩である。

「当局が、受付段階から処理段階、そして裁判にかけて詐欺師たちを厳しく処罰する段階まで、明確かつ包括的な解決策を早急に見つけることを期待します」とファム・ディン・タン師は強調した。

よくある詐欺

犯罪者がよく使う詐欺には次のようなものがあります。

- 法執行機関、指導者、銀行員、通信担当者になりすますこと。

- 金融会社や社会保険会社になりすますこと

- テロを呼ぶ。

- CCCD 情報を取得します。

- 不正な当選、宝くじの番号を伝えること。

- Facebook をハッキングする;

- 奇妙なアプリケーションを通じてタスクを実行します。