Neowinによると、Googleのクラウドストレージサービスの一部ユーザーから、ここ数日でファイルが不思議なことに消えてしまったという報告が寄せられている。一部のユーザーは、同社のサポートフォーラムにサービスに関する問題を投稿している。
Googleはドライブのファイルが紛失した問題を調査中
被害に遭った韓国のユーザーの一人は、「こんにちは。ドライブのファイルが突然消えてしまいました。2023年5月から今日までのデータが消え、フォルダ構造は5月の状態に戻っています。ドライブのアクティビティには変化が見られません（5月のアクティビティのみ表示されています）。手動でファイルを削除したわけではないので、ゴミ箱にもファイルはありません。ファイルやドライブを誰かと同期したり共有したりしたことはなく、ローカルドライブを使用しています。」と投稿しました。
この人物はGoogleサポートに問題を報告しました。これまでのところ、復元ソフトウェアの使用を含むファイルの復元を何度か試みましたが、成功していません。同様のメッセージが他のGoogleドライブユーザーからも投稿されています。
現時点では、この問題はGoogleドライブのデスクトップアプリからサービスを利用しているユーザーにのみ影響しているようです。ドライブのウェブサイトやモバイルアプリを利用しているユーザーには影響がないようです。
サポートフォーラムに投稿されたこの問題に関する最新のアップデートは、Googleチームのメンバーによるものとされており、次のような声明文が添えられている。「今朝の時点で、関係するプロジェクトエンジニアが、修正プログラムを提供する前に根本原因の解明に取り組んでいることが分かっています。フィードバックによると、ドライブのルートフォルダには変更を加えないでください。今週中に解決策が見つかることを期待しています。」
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