ハノイは、スマートで環境に優しく、持続可能なエコシステムの構築を目指し、観光におけるデジタル変革を加速させる段階に入っています。政府から企業、歴史的建造物から近代的なリゾートまで、あらゆる「デジタルピース」が繋がり、ハノイをアジアのクリエイティブな観光の中心地へと変貌させています。
グリーンで持続可能な開発に関連するデジタル観光
アプリケーションプラットフォームとQRコードのおかげで、観光客はハノイの観光地、サービス、歴史、文化に関する膨大なデータベースに簡単にアクセスできます。これは、観光のプロモーションと体験の方法を根本的に変革し、よりパーソナライズされたインタラクションへと導く一歩です。
特にホアンキエム区は、「ホアンキエム観光アプリ」と電子書籍「ホアンキエム区観光ガイド」の導入を先導しています。QRコードをスキャンするだけで、ハノイ旧市街の遺跡、工芸街、グルメスポットなどを自由に探索できます。こうしてホアンキエム区のイメージは古代と現代が融合し、「デジタル化と保全の両立」という精神を明確に示しています。
並行して、2024年8月にリリースされた「ハノイ料理アプリ」は、ユーザーが首都ハノイの代表的な料理体験の場所、メニュー、価格、提案を検索するのに役立ちます。これは、売り手と観光客を直接結びつけるツールであり、デジタル環境におけるハノイの食文化の価値の普及に貢献しています。
タンロン皇城、一柱寺、大統領官邸、クアンタン寺など多くの遺跡が集中しているバディン区では、地方政府が観光イメージを促進するために、ウェブサイトvisitbadinh.comのほか、YouTubeチャンネル、TikTok、ファンページを開発し、デジタルプラットフォーム上で遺跡、文化、人々を結びつける場を創出している。
文廟（クオック・トゥ・ザム）は2023年から団体客向けにQRコードを使った電子チケット販売を導入し、混雑緩和、時間節約、そして近代的な印象を与えています。2年が経過し、ネットワークインフラの整備が困難な状況にも関わらず、このシステムは財務の透明性向上、収益増加、そして夜間ツアーや自動ガイドといったデジタル観光商品の拡充に貢献しています。
ハノイ市は市全体で「デジタル首都市民」（iHanoi）プラットフォームを展開しており、「観光」セクションでは景勝地、グルメ、公園、祭り、そして典型的な観光形態に関する情報を提供しています。このアプリケーションはリリース間もないにもかかわらず、強力な統合機能を備えており、首都の包括的なデジタル観光エコシステムの構築に貢献しています。また、ハノイデジタル観光地図システムと「ハノイ観光」アプリケーションも完成に近づいており、目的地データの一元管理、観光客流入予測、インフラ調整、政策立案への活用を目指しています。
国家観光局副局長のハ・ヴァン・シュー氏によると、ハノイは、地域を代表するスマートツーリズムの中心地となるための条件をすべて備えており、遺産、文化、テクノロジー、イノベーションが融合しています。鍵となるのは、テクノロジー、人材、そして制度という3つの柱を結びつけることです。
統計によると、2025年の最初の9か月間で、ハノイは2,600万人以上の観光客を迎え、観光収入は約100兆VNDに達し、前年同期比24%増となりました。これは、首都の観光産業の力強い回復力を示しています。デジタルトランスフォーメーションに加え、ハノイは環境基準と地域アイデンティティに基づいた、クラスター、ルート、地域単位での観光開発も進めています。「ファイブ・ドアーズ」ナイトクルーズ船、「南タンロン・ヘリテージロード」ツアー、シティバイクツアー、農村コミュニティ観光といった新たな商品は、ダイナミックで創造的で魅力的なハノイのイメージ醸成に貢献しています。
デジタル思考によるブレークスルー、スマートエコシステムの接続
スマートツーリズムの発展は、首都ハノイの観光産業全体のデジタル変革プロセスにおける戦略的な一歩です。ハノイ市観光局観光情報推進センターのグエン・フー・ヴィエット副所長は、スマートフォンに触れるたびに新しい旅が始まり、テクノロジーの活用が観光客の体験を豊かにすると強調しました。スマートツーリズムは避けられないトレンドであるだけでなく、デジタル時代に変革を遂げる千年の文化を持つ都市、ハノイの競争力向上とイメージ強化の鍵となるでしょう。
ヴィエット氏によると、ハノイ市は観光商品の管理、プロモーション、連携において早くからテクノロジーを活用してきたが、包括的なスマートエコシステムを構築するには、政府、企業、テクノロジーパートナー、そして地域社会の協力が必要だという。先日、8月19日と20日、ハノイ市観光局は旅行、宿泊、観光地という3つのテーマで一連のセミナーを開催し、企業が経営と事業を最適化するためのソリューションを提供する機会を提供した。このアプローチは、政府、企業、テクノロジー部門の3者を結びつけ、ハノイのスマートツーリズムエコシステムの共通プラットフォームを形成するための取り組みと捉えられている。
ベトナム国家観光総局のハ・ヴァン・シュー副局長は、デジタルトランスフォーメーションを画期的な成果と捉えたベトナム政府の方針を高く評価し、これは科学技術イノベーションと国家のデジタルトランスフォーメーションの発展に関する政治局決議57-NQ/TWの精神を具体化するものであると述べた。シュー副局長によると、このプロセスを真に効果的にするには、観光産業が技術、人材、そして制度という3つの柱を軸に、同期して発展する必要がある。
テクノロジーは基盤であり、人工知能（AI）、ビッグデータ、そして資源、観光地、そして観光商品の包括的なデジタル化の活用が不可欠です。観光チームはデジタル環境を運用し、活用するための訓練を受ける必要があるため、人材が中心となります。そして、制度は、法的根拠の確保、データの透明性、偽情報の防止、そして健全なビジネス環境の保護といった骨組みとなります。「デジタル変革の成功は、テクノロジーだけでなく、リーダーから最前線のスタッフに至るまで、観光従事者のデジタル思考能力にもかかっています」と、シュー氏は強調しました。
グエン・ヒュー・ヴィエット氏によると、企業の協力と国家の支援により、ハノイはユネスコの「創造都市」に認定されるだけでなく、アジアを代表するスマートでフレンドリーな観光地となることを目指しています。観光におけるデジタルトランスフォーメーションは、単なるテクノロジーの応用ではなく、観光のあり方をより現代的で、より繋がりやすく、より持続可能なものへと再定義する旅であり、首都ハノイが歴史遺産を守りつつ、新時代のテクノロジーの翼を広げていくためのものです。
出典：政府電子新聞
出典: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
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