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ハノイ:AIとデジタルデータを活用して消費者の権利を保護する。

ハノイ人民委員会は、2026年から2030年にかけてハノイで消費者の権利を保護する活動を実施する計画を発表した。

Hà Nội MớiHà Nội Mới16/12/2025

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タンオアイ村( ハノイ)は、伝統工芸品を展示するフェアを通じて、デジタル消費とグリーン消費を促進するための取り組みやソリューションを奨励しています。写真:ホアイ・トゥー

したがって、市は党のガイドライン、国家の法律、 社会経済発展の方向性、戦略、計画、プログラム、および地域、部門、分野の発展に従って消費者の権利を特定し、保護します。

そのため、消費者保護活動は中央レベルから地方レベルまで同期的かつ統一的に実施されている。強力な地方分権化と権限委譲の文脈において、実施の組織化において各レベルの政府に明確な責任と権限を確保するとともに、調整、データ共有、監視、検査を強化し、消費者保護活動の実際の有効性を評価する必要がある。

人工知能(AI)、ビッグデータ、デジタルプラットフォーム、新しい技術ツールなどの現代科学技術の応用を、国家管理、消費者支援、企業責任の強化において強力に推進する必要がある。

消費者保護政策とモデルは、持続可能で環境に配慮した消費を促進し、経済成長に貢献するとともに、環境への悪影響を最小限に抑え、生活の質を向上させ、地球規模の気候変動対策に貢献すべきである。これは、資源搾取の削減、材料のリサイクルと再利用、そして製品ライフサイクルの延長に重点を置くべきである。

目標に関しては、市は消費者の権利を保護するための法的枠組みの整備に重点的に取り組みます。これには、消費者の相談と支援のためのホットラインシステムを少なくとも1つ活用すること、そしてデジタル消費とグリーン消費を促進するためのモデル、イニシアチブ、ソリューションを共有するイベント、コンテスト、活動に毎年少なくとも1つ参加することが含まれます。

さらに、市内の政治団体、社会団体、協会のすべてが、消費者の権利保護に関する意識向上とスキル研修の活動に参加しました。また、ベトナム消費者権利デーの発足式典や、消費者、政府機関、団体、企業と直接交流する大規模な公開イベントを少なくとも2回開催しました。

毎年、少なくとも 1 つのユーザー数の多いオンライン ソーシャル メディア プラットフォームでカテゴリまたはシリーズで情報を提供する活動を組織し、オンライン新聞に消費者の権利保護に関するセクションを作成し、消費者の権利保護活動に関するニュース記事を毎年少なくとも 50 件発行します。

さらに、市内の消費者権利保護の責任者や、消費者権利保護に関わる政治団体、社会団体の100%が会議、セミナー、研修コースに参加し、能力を高め、消費者保護業務の経験を共有しました。

出典: https://hanoimoi.vn/ha-noi-ung-dung-ai-du-lieu-so-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-727108.html


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