そのため、4月29日の朝、ヴァン・ドン-クアン・ラン航路を運航する客船会社の経営者らは、干潮のため船が港に入港できず、現在約2,000人の観光客が海上で漂流していると報告した。
船主らによると、本土からの乗客が島に寄港できないだけでなく、島には本土に戻りたい乗客が約2,000人いるが船がないという。
この状況は干潮のため数日間続いており、旅客船はクアンラン島コミューンの埠頭に入港できない状態となっている。
クアンニン内陸水路港務局の代表者によると、当局は観光客に対し、水位による不可抗力の状況を説明し、また、出発しても船に停泊できないため、潮が十分に満ちて乗船を待つよう求めた。
すでに船に乗っている乗客については、船主は小型ボートを使って乗客を陸に渡し、残りの乗客を船首に集めて移動させるという一時的な解決策を思いついた。水位がまだ十分でない場合は、移動するとプロペラシステムが損傷するため、小型ボートを使用して乗客を引っ張る必要がある。
コンクイ港は水深の深い港として知られており、干潮時でも船舶は通常通り入出港できます。一方、クアンラン港は水深が浅いため、干潮時には船舶の入出港ができなくなります。
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