関税総局（ 財務省）によると、同課は、輸出入品の通関手続きに影響を及ぼしているVNACCS/VCISシステムの過負荷に関するフィードバックを多数の企業から受け取っている。
ハノイ税関職員の職務活動（イメージ写真）
税関総局は企業からのフィードバックを受けて直ちに原因を緊急に特定し、関係企業と連携してVNACCS/VCISシステムの安定的な運用を確保し、企業の輸出入活動を円滑に進めました。
税関総局は企業との協力に基づき、技術的・専門的な対策を講じました。その結果、11月25日午前0時までにVNACCS/VCISシステムは正常に稼働しました。
以前、税関総局は検査を通じて、VNACCS/VCIS システムが何度も過負荷状態になった主な原因は、速達サービスでシステムに送られる低額申告書の数が急増したことにあると判断しました。
関税総局の統計によると、11月15日にVNACCS/VCISシステムに登録された低価値輸入申告（MIC）の数は1,000万件を超えた。
システムに送信される MIC 宣言の数が多すぎるため、システムはデータの受信、処理、および企業への応答に多くのリソースと時間を費やすことになります。
これにより、VNACCS/VCIS システムが過負荷状態になり、貿易、加工、製造、輸出などの分野で事業を展開する企業に大きな影響が出ます。なぜなら、VNACCS/VCIS システムで輸入申告や輸出申告を登録したり、申告情報のフィードバックを取得したりできないからです。
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