フン・イエン、公務員を支援する仮想アシスタントを試験運用

この仮想アシスタントは、ベトナム語を深く理解し、文書検索をサポートし、行政形式に従って公式の派遣、提出、報告書の草稿を提案する機能を備えています。

フンイエン省人民委員会は軍事産業通信グループ（ ベトテル）と協力し、公務員向けの仮想アシスタントを正式に試験運用した。これは、行政改革に人工知能（AI）を適用する先駆的な一歩となる。

この製品は、Viettelデータおよび人工知能サービスセンター（Viettel AI）によって開発され、ビジネスプロセスの自動化、検索時間の短縮、公務員の作業効率の向上を目的としています。

バーチャルアシスタントは公務員の業務をサポートするために活用されています。（出典：Viettel）

フンイエン省の公務員向けバーチャルアシスタントは、自然言語処理、大規模言語モデル、ナレッジグラフといった最新のコアテクノロジープラットフォームを基盤としています。これにより、システムはベトナム語を深く理解し、単なるキーワード検索ではなく、法務文書や社内文書を意味的に検索できるようになります。

特に、仮想アシスタントは、正しい管理形式での公式文書、提出物、レポートの下書きを提案したり、会議のスケジュールやリマインダーを同期したり、個人のデータ ウェアハウスを管理したりすることができます。

公務員は独自の「AIノートブック」を設定することもでき、追加のトレーニングなしでシステムが個人の文書から迅速に学習し、権限に応じて柔軟性とセキュリティを確保できます。

第一段階では、フンイエン省科学技術局をはじめとする複数の省庁・機関でバーチャルアシスタントの試験運用が行われました。このシステムにより、事務処理にかかる時間が30～50%短縮されると期待されています。

Viettel AIのディレクター、グエン・マン・クイ氏は次のようにコメントしています。 「公務員向けバーチャルアシスタントの実証実験の成功は、フンイエン省のデジタル変革ロードマップにおいて画期的な優位性をもたらすでしょう。AIが行政プロセスに深く統合されれば、その効果は飛躍的に高まり、国家のデジタル変革の推進に貢献するでしょう。」

AIを事務業務に適用することで、生産性が向上するだけでなく、デジタル時代におけるより現代的で柔軟な働き方が可能になります。これは、Viettelがこのソリューションを全国展開していくための前提でもあります。

クアン氏

出典: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html