ノイバイ国際空港は7月1日より、ターミナル1とターミナル2間の乗客の移動ニーズに応えるため、電気シャトルバス2台を正式に導入した。
ノイバイ空港は、ベトナム空港公社(ACV)傘下でこれを正式に導入した最初の空港です。
ここでの電気バスの使用は、現代的で文明的な交通サービスの提供、グリーン交通エコシステムの開発、環境汚染の削減、「グリーン空港」の構築、および乗客サービスの質の継続的な向上を目的としています。
これに伴い、ノイバイ国際空港では7月1日より、従来のディーゼルシャトルバス2台に代わる電気シャトルバス2台(NIA無料シャトルバス)の運行を開始しました。
NIA の無料シャトルバスサービスは、日中(午前 7 時から午後 11 時まで)に 2 つのターミナル間を 15 分間隔で運行しています。早朝と夜間は1回20分。
ピックアップ場所は、旅客ターミナル T1 (A ウィング、1 階) と旅客ターミナル T2 (列 11-12、レーン 2、1 階) です。
無料の乗り継ぎ電気バスは、最大 67 人まで乗車可能な広々としたスペース、清潔なエアコン、カメラ、車椅子利用者、子供、高齢者向けの座席エリアを乗客に提供します。
乗客は、車両のスピーカーシステムまたは乗客個人のスマートフォン上の iNIA アプリケーションを通じて、車両の移動ルートを簡単に把握できます。車内には無料Wi-Fi、USB充電ポート、聴覚障害者向けのサービス説明書が備わっています。
ノイバイ空港の代表者は、無料の接続電気バスにより、乗客は2つのターミナル間を移動する際に完全に安全かつ快適に感じることができると述べた。
ノイバイ国際空港では、乗客が接続電気バスサービスを便利に利用できるよう、次のように述べています。
乗客の皆様は、標識に従ってください。不明な場合は、航空会社の地上サービススタッフまたは空港スタッフ(案内デスクスタッフ、航空保安スタッフなど)に連絡して、接続バスに乗れる正しい場所まで行ってください。
ターミナルT1およびターミナルT2の指定バス停でバスにお乗りください。
違法タクシーや客引きには注意してください。関連する問題が発生した場合は、直ちに最寄りのノイバイ治安部隊に連絡してサポートを受けてください。乗客は搭乗前と搭乗後に手荷物を注意深く確認する必要があります。
ノイバイ空港では、乗客に対し、接続する電気バスのルートを追跡するために、スマートフォンにiNIAアプリケーションをダウンロードして使用することを推奨しています。 iNIA 経由でバス路線情報を追跡すると、乗客はバス停まで迅速かつ正確に移動できるようになります。
ノイバイ空港は、環境に優しく持続可能な空港の建設に向けて、すべての乗客にとって魅力的で安全な目的地となるという使命を掲げ、サービスの質の向上と、空港を利用して到着/出発する乗客のあらゆるニーズを最善の方法で満たすよう常に努力しています。
無料乗り継ぎバスサービスについて知らない乗客が多いです。
ノイバイ国際空港の担当者は、過去8年間、ターミナルT1(国内線ターミナル)とターミナルT2(国際線ターミナル)間の乗客を繋ぐ無料バスサービスを提供してきたが、すべての乗客がその利用方法を知っているわけではないと述べた。
ノイバイ空港に初めて到着した多くの乗客は、明確な情報がないため、2つのターミナル間の移動に困難を感じた。
実際、一部の乗客、特に言語の問題により2つのターミナル間で乗り換える必要があるときに英語を話さない国際乗客は、違法バスに「ぼったくられ」、しばしば「ぼったくられ」ます...
具体的には、2022年12月30日に日本人家族5人が成田国際空港(東京)からノイバイへ旅行し、その後乗り継ぎ便でカインホア省カムランへ向かいました。
旅客ターミナルT2から旅客ターミナルT1へ移動中、この乗客の家族はタクシー運転手から100万VNDまで請求された。
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