iPhone 17の発売が早くも始まりましたが、ベトナムにApple Storeがオープンするのはいつでしょうか？

2018年、ベトナムの人々がiPhoneを買うためにアップルストアの前に列をなしている。写真： Xuan Tien 。

ベトナムにおけるAppleの提携販売店の情報筋によると、iPhone 17世代は、米国やシンガポールなどのグループ1市場と同日に正式販売される見込みです。これは、ベトナムにおける同社のサービス品質向上に向けた大きな前進です。

長年、ユーザーはAppleが国内顧客へのコミットメントを示すためにApple Storeをオープンすることを待ち望んできました。しかし、そのような店舗よりも重要なのは、公平な扱いを受けることです。

Apple Storeは早めの配送を意味しない

iPhoneの先行アクセスを得るために、市場にApple Storeがなくても構いません。逆に、Appleは世界中のすべての正規販売店が新機種を同日に配送することを保証していません。

例えば、iPhone 15は2023年9月12日に発売されました。7日後には、オーストラリア、米国、シンガポールなどの市場に出荷されました。一方、Apple Storeが6店舗しかない韓国では、iPhone 15の在庫がありませんでした。発売から1か月以上経った2023年10月13日になってようやく、韓国の顧客にiPhone 15が届きました。

一方、現在世界でApple Storeがあるのは17カ国です。しかし、最初の発売では、リストに載っている58カ国にiPhone 16が配布されました。そのため、Apple StoreがiPhoneの早期配布を決定することはできません。

韓国でiPhone 16を購入するユーザー。写真： Apple。

The Scoop of Koreaは、Appleの流通政策は価格、時間、そして店舗という3つの要素を中心に展開されていると分析しています。これらの要素は、多くの人が考えるように相互に依存しているのではなく、それぞれ独立して機能しています。例えば、韓国にはApple Storeが6店舗ありますが、iPhone 15の発売時には「取り残され」てしまいました。また、最初の発売国であるトルコは、世界で最も高価なiPhoneを販売しています。

メーカーが各国でどのような基準で分類・調整を行っているかは、依然として秘密のままです。2019年、 Tri Thuc - ZNewsの取材に対し、Appleベトナムの元シニアマネージャーは、手荷物の多さから国内市場でのiPhone販売が適切に記録されず、会社がそれを無視することになったと述べました。

一方、聯合ニュースは、韓国のモバイル業界はサムスンが独占しているため、アップルが早期配布を優先していないと報じた。

「長年の浸透を経て、同社が公式ストアを構えているかどうかに関わらず、ベトナムのユーザーはすぐにiPhoneを所有したいと考えていることに同社は気づいたようだ」と、ハノイの携帯ビジネスチェーンのオーナーであるD.M.氏は語った。

近い将来、Apple Storeはなくなる

ブルームバーグは2023年、Appleが2027年までに50店舗のApple Storeを建設・改装する計画を明らかにしました。しかし、このリストにはベトナムは記載されていません。報道されている韓国、日本、インド、マレーシアの店舗はすべて正確です。

アップルの実店舗は、1平方フィート当たりの売上高が記録的な高さで知られているが、ブルームバーグは、それは実際の売上予想よりも象徴的なものだと主張している。同社は収益の大部分を流通パートナーやオンラインチャネルから得ている。

インド・ムンバイのアップルストア。写真：ブルームバーグ。

「これらのポイントは、発売期間中に顧客がデバイスを受け取ったり、デバイスの使い方を学ぶための講習会を開いたりする際に重要な役割を果たします」と記者のマーク・ガーマン氏はコメントした。

ベトナムでは、Appleは2023年から公式オンラインストアを運営しています。しかし、これは国内顧客の関心を引くものではありません。同社の主な収入源は、依然としてThe Gioi Di Dong、 FPT Shop、またはShopee、Lazadaといったオンラインチャネルです。販売店での価格は、同社のウェブサイトに掲載されている価格よりも10～20%安く、固定価格ではなく購買力に応じて変動することがよくあります。Appleオンラインストアのメリットは、他店では手に入らないようなハイスペックモデル、ショッピング体験、そしてApple基準に基づいた返品制度にあります。

つまり、Apple Storeがなくても、ベトナムの顧客はiPhoneをお得な価格で早期に購入できるということです。象徴的な店舗ではなく、これらの要素が顧客体験に直接影響を与えています。

ベトナムでは、TopZone、F.Studio、ShopDunkといった多くのモノストアチェーンがAppleの基準に基づいて運営されており、Appleのサービス品質を部分的に再現しています。また、Apple Storeと同様に、Appleデバイスの使い方をユーザーに教えるための講習会も定期的に開催しています。

出典: https://znews.vn/iphone-17-ban-som-khi-nao-viet-nam-co-apple-store-post1558444.html