送金や出金取引が停止されないようにするには、顧客は何をすべきでしょうか?

規制により、2025年1月1日より、本人確認書類の有効期限が切れたお客様の送金および出金は、すべてのチャネルで停止されます。また、生体認証登録をされていない個人のお客様および法人カード会員様も、すべてのオンライン取引およびATM/CDMでの出金が停止されます。

銀行口座が生体認証されていない場合、顧客はいかなる金額の送金も行うことができません。（出典：Vietnamnet）

銀行によると、2025年1月1日以降、銀行口座が生体認証されていない場合、顧客はいかなる金額の送金もできなくなり、電子ウォレット/銀行口座との連携やオンライン決済もできなくなり、電子ウォレットと銀行口座間での入出金もできなくなり、Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、Garmin Payなどを介したタッチ決済もできなくなります。

決済カードおよびデビットカードにつきましては、2025年1月1日以降、本人確認書類または居住確認書類の有効期限が切れている場合、または本人確認書類がCCCD/IDカードに更新されていない場合は、引き続きご利用いただけなくなります。

これまで、10月1日以降、顧客は生体認証情報を更新しなければオンラインで決済口座やデビットカードを開設することができませんでした。

クレジットカードにつきましては、2025年1月1日以降、ご本人様確認書類及び住民確認書類の有効期限が切れますとカード取引ができなくなります。

これまで、10月1日から、お客様はオンラインでクレジットカードを開設できず、クレジットカードを更新できず、身分証明書/住民証明書の有効期限が切れた場合はクレジットカードを有効にすることもできませんでした。

顧客の利益を最大限に高めるために、銀行は、顧客が銀行アプリケーションにアクセスして生体認証データを更新することにより、識別情報と生体認証データを更新するか、全国のすべての銀行支店/取引オフィスで個人情報と生体認証データを更新することを推奨しています。

生体認証情報の更新には、有効な12桁のICチップ付きCCCDカード、または公安部の新基準に従って7月1日以降に発行されたIDカードと、NFC対応のモバイル端末をご用意いただくだけで結構です。NFC対応の端末をお持ちでない場合は、銀行の取引窓口にて口座開設手続きをお願いいたします。

詐欺師がこれを利用して顧客の口座から情報や金銭を盗むのを防ぐため、銀行は、顧客のデータ更新を支援する際に、従業員がログイン要求リンクを送信したり、ユーザー名、パスワード、ID番号、OTPコード、その他の個人情報を提供したりしないことを保証しています。

したがって、お客様は偽造や不正なフォームに対してより一層の警戒を払う必要があります。また、個人用デバイスの情報セキュリティリスクを回避するため、自宅で外付けのNFCデバイスを購入したり使用したりしないでください。

出典: https://baoquocte.vn/luu-y-tu-ngay-112025-khach-hang-can-lam-gi-de-khong-bi-dung-giao-dich-chuyen-tien-rut-tien-291490.html