ホイアンのレストランが1人当たり20万ドンで食事を販売していると客が非難、何と言っている？

SGGPO 2023年5月16日 19時32分

5月16日、ホイアンメモリーアイランド（クアンナム省ホイアン市カムナム区）のレストランが、食事に1人20万ドンを請求したにもかかわらず、料理は簡素だったとして客から非難されているというニュースがソーシャルメディア上で話題になった。

具体的には、110万人以上の会員を集めたFacebookグループに、VGNアカウントが次のように投稿した。「ホイアンで1人20万ドンの食事をした時の全景。食事にはホイアンメモリーズショーのチケットが含まれており、食事代は別途1人20万ドンと計算されます。写真には1缶6万ドンのビールも写っていますが、これも別途計算です。19人のグループは困惑しました。ホイアン初日に出されたのは、豚肉の焦げ焼き、魚の煮込み、野菜炒めとスープでした。」

VGNアカウントのソーシャルメディアへの投稿が論争を巻き起こす。スクリーンショット

上記のコンテンツは料理の写真とともに投稿され、すぐに何千ものインタラクションとコメントを集めました。多くの人々が強い反対を表明し、ホイアンのこのレストランは客に「法外な料金を請求」し、便宜を図って商売をしていると述べた。また、リゾートや観光地なので上記の価格に賛成する意見もあります。

5月16日午後までに、ホイアンメモリーアイランドリゾート＆エンターテイメントエリアの所有者であるガミホイアン株式会社の代表者は、ゲストグループが遊んだり食事をしたりするために行った場所はホイアンメモリーアイランドのホイアンメモリーズランドと呼ばれていると語った。したがって、ホイアンメモリーズショーの鑑賞だけでなく、飲食サービスの料金もパッケージに応じてユニットによって正式に発表されます。お客様が言及した情報は、家族がツアー会社と一緒に行ったのか、コンボパッケージを購入したのか、ビュッフェレストランに行ったのかが不明瞭であるため、適切なレビューをすることは困難です。

ソーシャルメディアに投稿された、レストランのダイニングテーブルの片隅

また同社は、ゲストの家族がホイアンメモリーズから直接コンボパッケージを購入した場合、ショーのチケットと一緒に販売される食事は、1人あたり20万ドンの食事代金が別途かからず、上記のような優待価格で販売されると考えている。家族だけでレストランに行き、自分で食事を選ぶ場合は、注文を決める前に価格表と具体的な料理のメニューが掲示されます。

同社はまた、「お客様はサービス当日の領収書もご提示いただけなかったため、提供された画像と照らし合わせて、お客様に提供された料理の正確な量を把握することは困難です。また、お客様がソーシャルメディアのグループに投稿されたように、19名様のグループは通常3テーブル分の料理を準備する必要がありますが、現在記録されている画像は1テーブル分であり、料理は既に使用済みです。そのため、お客様から提供された情報は正確ではありません」と説明しました。

Gami Hoi An Joint Stock Company は、お客様に哀悼の意を表し、不運な欠陥や誤解によりお客様が Hoi An Memories で悪い経験をされたことを大変申し訳なく思っております。観光会社としての精神に基づき、お客様からのご意見を伺い、レストランのサービスの質をさらに向上させ、最高の顧客サービスの提供に努めてまいりたいと考えております。

ソース: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html