内務省の行政改革作業を視察

9月24日、 ダクラク省の2024年行政改革査察チーム（査察チーム1495と称する）が内務省で査察を実施した。

内務省副局長、第1495査察チーム長のホアン・マン・フン氏が査察内容を発表した。

検査を通じて、内務省は行政改革の指導と運営に関する完全な文書を発行し、 政府と省の行政改革業務に関するプログラムと計画を毎年および2021年から2025年まで指導、実施、徹底的に把握する文書を発行し、同時に行政改革業務をレビューおよび総括するための説明会や会議を開催し、部門と傘下組織が各部の職務と任務に従って行政改革業務を実施するためのプログラムと計画を具体化するように定期的に指導し、促しました。

2023年、行政改革計画に基づき、42/42のタスクを100%達成しました。また、行政改革の内容をマスメディアを通じて積極的に発信しました。同時に、省が主催する行政改革とデジタル変革に関するコンテストやコンクールにも積極的に参加し、要件を満たしました。さらに、行政改革指数とデジタル変革指数（2023年）の向上に向けた解決策を探るセミナーの開催など、様々な広報活動を展開しました。

2023年～2024年に06/09所属機関を対象に行政改革検査を実施し、検査を通じて2023年の欠陥と限界を発見・克服した。2024年の検査で発見された内容については、各機関・所属機関に検査後の是正結果を報告するよう求めた。

行政手続きの受付および処理の結果について、2023年に内務省が受け付けた記録は合計538件で、解決したのは526件、そのうち期限前に返却されたのは509件（96.77%の達成率）、期限内に返却されたのは16件（3.04%の達成率）、遅延した記録は1件（0.19%を占める）、結果返却日にまだ達していない記録は12件、次の期間に持ち越された。内務省は規定に従って遅延記録について書面による説明と謝罪を発表した。2024年の最初の7か月で、内務省は合計399件の記録を受け付け、391件を解決し、そのうち期限前に返却されたのは366件（93.6%の達成率）、期限内に返却されたのは25件（6.4%の達成率）、まだ結果日に達していないファイルは8件、遅延ファイルはない。

内務省で働く査察チームのメンバー。

内務省は、2023年および2024年に行政改革を実施するという誓約に署名し、定期的に見直しを行い、署名内容に関連する業務を迅速に実施しています。2024年の行政改革誓約指標を評価すると、内務省は13項目中10項目を達成しましたが、13項目中3項目は、行政手続き記録の適時処理率、省行政サービスセンターに提出された行政手続き記録および処理結果の100%デジタル化、オンライン決済対応済みの行政手続きの100%以上についてオンライン決済取引記録を生成することなど、設定された目標の達成には至りませんでした。

2023年の内務省の国家行政機関のサービスに対する満足度指数は97.75%に達し、15の省庁・支部中11位となった。

省人民委員会事務局行政手続き管理部長、代表団副団長のグエン・ヴァン・チュオン氏が検査結果について議論した。

査察チームは内務省に対し、査察チームが指摘した欠点や限界への対応と克服のための解決策を策定し、対応と克服の結果を査察チームに報告するよう求めた。また、行政手続き改革を引き続き重点任務と位置付け、公開と透明性の方向へ重点的に指導・実施し、行政手続きの処理時間を短縮し、行政手続きの処理品質をさらに向上させ、特に人民の利益に直接関わる行政手続きに力を入れなければならない。引き続き省レベル公務サービスセンター（省人民委員会弁公室）と緊密に連携し、内務省の管理権限に属する行政手続きの省レベル公務サービスセンターへの掲載と公開を本格的に実施する。省人民委員会事務局と緊密に連携し、2021年8月2日付の省人民委員会計画第7201/KH-UBND号に基づき、ダクラク省における行政手続きのワンストップショップおよびワンストップショップメカニズムの実施におけるイノベーションに関するプロジェクトを、特に省行政サービスセンターにおいて継続的に実施する。組織や個人がオンラインで書類を提出したり、オンラインで支払いを行ったりするための宣伝と指導を強化し、組織や個人の意識を高め、習慣を変えて、国家のデジタル変革に貢献する。

出典: https://daklak.gov.vn/-/kiem-tra-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-tai-so-noi-vu