Gadgettendencyによると、MacBook Proの蓋を特定の角度で開くと、画面に紫色の縦線が表示されるという。NotebookNerdsカンファレンスで、修理専門家のステファン・スタインズ氏は、この問題は非常に一般的で、修理技術者は毎週この不具合のあるデバイスを複数受け取っていると述べた。
あるMacBook Proモデルで、ダストゲート問題が発生しています。
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専門家によると、この問題はMacBook Proのディスプレイと本体をつなぐフレキシブルケーブルに関係しているという。画面とキーボードの間のヒンジ部分に隙間があり、そこに汚れが溜まることがある。ゴミがケーブルに絡まり、蓋の開閉を繰り返すうちに徐々にケーブルを損傷させてしまうのだ。このような損傷の修理は困難で費用も高額になる可能性がある。
iCorreg社のリッキー・パネサー氏は次のように述べています。「問題は、損傷したケーブルが画面の裏側で接続されていることです。修理するには、画面を破損しないようにケースから取り外し、新しいフレキシブルケーブルをはんだ付けする必要があります。これは損傷のリスクが非常に高い作業です。」
画面を完全に交換する方が簡単で、Appleは通常このような場合にその方法を採用します。ただし、Apple Careの延長保証プログラムに加入していない場合、費用は625ドル以上かかる可能性があります。
この問題を解決するのは難しく、そのためユーザーにとってコストがかかる。
報道によると、この問題はAppleのMacBook Proの複数のバージョンに影響を及ぼしており、モデル番号はA1989、A2251、A2289、A2338、A2141で、特にA2141が最も影響を受けている。これらのモデルは2018年から2020年の間に発売された。さらに専門家は、2016年から2020年の間に発売されたMacBook Proモデルも同様のデザインであるため、この問題の影響を受ける可能性があると指摘している。
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