行政のデジタル変革は、同期、標準化、接続性だけではありません。
報道によると、 モビフォン・テレコミュニケーションズ社は2025年6月より、ハノイ市行政サービスセンターと連携し、モビフォンが開発した行政手続き情報システムの導入を進めている。モビフォンが開発したシステムは、二階層地方自治体モデルに基づく導入要件、ハノイ市全域における行政手続きの受付・処理における電子化プロセス、そして情報セキュリティの要件を満たしている。
ハノイ市人民委員会の指導者とモビフォン通信株式会社の指導者らが行政手続きを処理するための情報システムを視察した。
導入プロセスにおいて、MobiFoneは126のコミューン・区、15の部局・支部、そしてハノイ行政サービスセンターの12の支部に対し、導入支援と研修を実施しました。同時に、MobiFoneは約200名のスタッフを配置し、各コミューン・区に少なくとも1名のスタッフが配置され、運用サポート、利用中のトラブル解決、そして7月1日からのシステム導入期間全体を通して24時間365日体制で職員をサポートする5つのホットラインと10の会議チャネルの維持管理を担当しています。
MobiFone の技術スタッフが、2 レベル地方自治体モデルに従って行政手続き情報システムの操作方法を指導します。
検査を経て、全ての作業が完了し、運用開始の準備が整いました。モビフォン通信株式会社はハノイ行政サービスセンターと協力し、2025年7月1日より、行政手続情報システムが二層制地方自治体モデルに準拠し、安全かつ円滑に運用を開始し、住民の皆様にサービスを提供できるよう尽力してまいります。
このニーズに総合的に応えるため、 公安部管轄下でデジタル技術分野で活動する防衛・安全保障企業であるモビフォンは、この転換期の変革プロセスにおいて地方自治体、省庁、支部と迅速かつ積極的に連携してきました。
例えば、タイグエンでは、2025年5月初旬から現在までに、公社は5月19日から23日と5月26日から28日の2回、幹部、公務員、公務員、省行政サービスセンターに勤務する労働者、部署、支部の担当者、特に新たに再編されたコミューン/区レベルの行政単位を対象に、重要な研修会を2回実施しました。
MobiFoneは、タイグエン省の92の町村と区に積極的に技術ソリューションを展開し、24時間365日体制のサポート担当者を配置しています。各地域にはMobiFone Meetオンライン会議室が設置されており、幹部、公務員、公務員全員が迅速にサポートを受けられるよう配慮しています。
MobiFoneのスタッフがタイグエン省で行政手続き情報システムの操作に関するトレーニングと指導を実施
二層制地方自治体への移行のスピードを決定づける要因
MobiFoneは現在、行政手続き情報システムに加えて、デジタルステーション、マルチモーダル相互接続電子カード/チケットプラットフォーム（国家電子カードおよびチケットシステム形成の基盤）、MobiFone Meetオンライン会議プラットフォーム、スマートブロードキャスト、セキュリティ、秩序、環境、廃棄物の管理を支援するAI Visionソリューション、MobiFone Smart Travelデジタル観光、mobiEdu MOOCSデジタル教育、デジタルヘルスケア、デジタルファイナンス（mobiPOS、MobiMoney）などのデジタル社会とデジタル経済に役立つソリューションなどの包括的なデジタルソリューションのエコシステムを所有しています。
上記のデジタルソリューションを実際に適用するプロセスは、その優れた効率性と緊密な同期統合機能により地方自治体から高く評価されており、公共サービスの提供方法の近代化の促進に貢献しています。
出典: https://baochinhphu.vn/mobifone-cung-doan-cong-tac-ubnd-tp-ha-noi-kiem-tra-cong-tac-van-hanh-he-thong-thong-tin-giai-quyet-tthc-theo-mo-hinh-moi-102250630180058457.htm
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