客室乗務員になりたいのですが、何をどこで勉強すればいいですか?

客室乗務員は、多くの若者にとって常に「夢」の仕事の一つと考えられています。では、この仕事に就くには、どのようなプログラムをどこで学ぶ必要があるのでしょうか？

客室乗務員をまず採用し、その後に訓練する

ベトナム航空アカデミーの入学・学生課長であるグエン・ミン・トゥン師範は、現在、客室乗務員の職種に特化した大学や専門学校の訓練規定は存在しないと述べた。その代わりに、客室乗務員は短期コースを通じて訓練を受けることになる。

エミレーツ航空の客室乗務員研修にはベトナム人学生も多数参加

ビッチ・チウ

例えば、ベトナム航空アカデミーは現在、短期の客室乗務員資格取得コースを提供しており、学習期間は4か月、授業料は1人あたり6,000万VNDを超えています。このコースは、ベトナム航空アカデミー傘下の航空職員訓練センターがベトナムの航空会社と共同で実施しており、ベトナム民間航空局の承認を受けています。

董英傑師によると、このコースを受講するには、経歴、健康状態、容姿、BMI（身長と体重のデータに基づいて算出）、外国語など、特定の入学基準を満たす必要があるとのことです。アカデミーは航空会社の基準に基づき、受講生の選考と容姿チェックをコーディネートし、研修前に審査を行います。そのため、これらのコースは受講生の就職を確実なものにします。

しかし、トゥン師範によると、コース修了後、ベトナム航空アカデミーは航空会社と連携し、保健省と運輸省の航空職員基準に関する共同通達第18/2012号に基づき、面接と再試験を実施するとのことです。合格すれば、バンブー航空、ベトナム航空、ベトジェットエアなどの航空会社に就職できます。

ベトナム航空アカデミーに加えて、航空会社は採用後に独自のトレーニングセンターを持つことが多いです。

ベトナム航空アカデミーの学生で、4ヶ月以内に客室乗務員資格を授与する短期研修コースを受講している部隊（イラスト写真）

TH.H.

関連する研修分野

グエン・ミン・トゥン師範は、この部隊は航空商業サービス、特に機内サービスに特化した大学教育を受けていると述べました。このプログラムは2年半で、授業料は年間約2500万ルピーです。入学選考は、学業成績、高校の試験成績、そして優先入学の3つの基準で行われます。

董氏によると、この専攻を大学レベルで卒業すると、学生は航空サービス関連の様々な職種に就くことができるという。しかし、客室乗務員を目指す場合、卒業後の就職要件を満たすため、航空商業サービス専攻に出願する学生は、女性の場合は身長160cm以上、男性の場合は身長168cm以上であることが推奨されている。

「卒業後、学生たちは積極的に航空会社に応募し、就職活動を行っています。学院では学生たちを支援するため、国内外の航空会社と提携し、求人の紹介も行っています」と董氏は語った。

この第二の方向性に基づき、ノバカレッジなど、他のいくつかのユニットも航空商業サービス分野の訓練を行っています。学生は、航空に関する基礎知識、航空保安、貨物規制、旅客・手荷物・貨物の受入・返送手続き、旅客・手荷物・航空貨物のサービス提供における関連書類などについて訓練を受けます。ケント国際カレッジの航空訓練センターでは、ベトナム民間航空局の認可を受けた航空職員養成コースも提供しており、客室乗務員の基礎訓練も含まれています。

客室乗務員は専門職であり、現在、この職業に特化した大学や専門学校の訓練課程はありません。容姿端麗、外国語能力、健康状態、そして高い持久力を備えた候補者がこの仕事に適しています。航空会社の採用要件では、候補者は高校卒業が必須ですが、高等教育修了者を優先します。

ベトナム航空アカデミー訓練部門長、コ・タン・アン・ヴー博士

採用基準は何ですか？

現在、航空会社は客室乗務員を募集する際に、最低でも高校卒業の学歴を要求することが多いですが、より高いレベルの教育を受けた人を優先します。

例えば、 ベトナム航空の2023年度客室乗務員募集要項によると、ベトナム国籍の応募者には具体的な基準が設けられています。具体的には、女性客室乗務員は20～28歳、身長158～175cm、男性客室乗務員は20～28歳、身長168～182cmとなっています。特に、つま先立ちの際の腕の長さが2m12以上であることが外見基準となっています。応募者は客室乗務員の健康状態、経歴、バランスの取れた容姿、良好なコミュニケーション能力、自信、そしてサービス業にふさわしい資質を備えていることが求められます。

また、ベトナム航空の採用要項には、応募資格として高校以上卒業が必須と明記されており、中等教育、短大、大学卒業者は優先されます。英語力要件については、TOEIC公式認定証（リスニング＆リーディング）600点以上、TOEIC公式認定証（スピーキング＆ライティング）250点以上、TOEFL iBT 71点以上（自宅でのTOEIC iBTテストは不可）、TOEFL CBT 197点以上、IELTS 5.5点以上のいずれかの成績証明書（試験日から2年間有効）を所持していることが求められます。特に、第二外国語（中国語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、日本語、韓国語）の資格を持つ応募者は優先されます。

採用プロセスは、外見、コミュニケーション、外国語の評価、採用委員会との面接、健康診断および経歴確認の 3 段階に分かれます。

一方、 ベトジェットエアは2022年に客室乗務員を募集しており、女性の最低身長要件は1m60（裸足）でBMIは18.5～22、男性の最低身長要件は1m70でBMIは20～24となっている。英語力はTOEIC500点以上が必要だが、基準より1～2cm低くてもTOEIC600点以上であれば採用対象となる。また、応募者は18～30歳で、高校卒業以上の学歴を持ち、コミュニケーション能力とプレゼンテーション能力に優れ、客室乗務員の要件を満たす健康状態が良好でなければならない。さらに、ベトジェットの客室乗務員の制服を着用する際には、タトゥーや傷跡がなく、歯列矯正器具を装着していないことも条件としている。

出典: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-tiep-vien-hang-khong-hoc-gi-o-dau-185230321182001992.htm